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電話電話銷售管理系統(tǒng)系統(tǒng)人員如何贏得好人緣
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一、尊重別人
俗話說(shuō):“種瓜得瓜,種豆得豆。”把這條樸素哲理運(yùn)用到社會(huì)交往中,可以說(shuō),你處處尊重別人,得到的回報(bào)就是別人處處尊重你,尊重別人其實(shí)就是尊重你自己。
二、樂(lè)于助人
人是需要關(guān)懷和幫助的,尤其要十分珍惜在自己困境中得到的關(guān)懷和幫助,并把它看成是“雪中送炭”,視幫助者為真正的朋友、最好的朋友。
幫助別人不一定是物質(zhì)上的幫助,簡(jiǎn)單的舉手之勞或關(guān)懷的話語(yǔ),就能讓別人產(chǎn)生久久的感動(dòng)。如果你能做到幫助曾經(jīng)傷害過(guò)自己的人,不但能顯示出你的博大胸懷,而且還有助于“化敵為友”,為自己營(yíng)造一個(gè)更為寬松的人際環(huán)境。
三、心存感激
生活中,人與人的關(guān)系最是微妙不過(guò),對(duì)于別人的好意或幫助,如果你感受不到,或者冷漠處之,因此生出種種怨恨來(lái)則是可能的。
四、同頻共振
俗語(yǔ)說(shuō):“兩人一般心,有錢堪買金;一人一般心,無(wú)錢堪買針。”聲學(xué)中也有此規(guī)律,叫“同頻共振”,就是指一處聲波在遇到另一處頻率相同的聲波時(shí),會(huì)發(fā)出更強(qiáng)的聲波振蕩,而遇到頻率不同的聲波則不然。人與人之間,如果能主動(dòng)尋找共鳴點(diǎn),使自己的“固有頻率”與別人的“固有頻率”相一致,就能夠使人們之間增進(jìn)友誼,結(jié)成朋友,發(fā)生“同頻共振”。
共鳴點(diǎn)有哪些呢?比如說(shuō):別人的正確觀點(diǎn)和行動(dòng)、有益身心健康的興趣愛(ài)好等等,都可以成為你取得友誼的共鳴點(diǎn)、支撐點(diǎn),為此,你應(yīng)響應(yīng),你應(yīng)溝通,以便取得協(xié)調(diào)一致。當(dāng)別人飛黃騰達(dá)、一帆風(fēng)順時(shí),你應(yīng)為其歡呼,為其喜悅;當(dāng)別人遇到困難、不幸時(shí),你應(yīng)把別人的困難、不幸當(dāng)作你自己的困難和不幸……這些就是“同頻共振”的應(yīng)有之義。
五、真誠(chéng)贊美
林肯說(shuō)過(guò):“每個(gè)人都喜歡贊美。”贊美之所以得其殊遇,一在于其“美”字,表明被贊美者有卓然不凡的地方;二在于其“贊”字,表明贊美者友好、熱情的待人態(tài)度。人類行為學(xué)家約翰·杜威也說(shuō):“人類本質(zhì)里最深遠(yuǎn)的驅(qū)策力就是希望具有重要性,希望被贊美。”因此,對(duì)于他人的成績(jī)與進(jìn)步,要肯定,要贊揚(yáng),要鼓勵(lì)。當(dāng)別人有值得褒獎(jiǎng)之處,你應(yīng)毫不吝嗇地給予誠(chéng)摯的贊許,以使得人們的交往變得和諧而溫馨。
六、詼諧幽默
人人都喜歡和機(jī)智風(fēng)趣、談吐幽默的人交往,而不愿同動(dòng)輒與人爭(zhēng)吵,或者郁郁寡歡、言語(yǔ)乏味的人來(lái)往。幽默,可以說(shuō)是一塊磁鐵,以此吸引著大家;也可以說(shuō)是一種潤(rùn)滑劑,使煩惱變?yōu)闅g暢,使痛苦變成愉快,將尷尬轉(zhuǎn)為融洽。
七、大度寬容
人與人的頻繁接觸,難免會(huì)出現(xiàn)磕磕碰碰的現(xiàn)象。在這種情況下,學(xué)會(huì)大度和寬容,就會(huì)使你贏得一個(gè)綠色的人際環(huán)境。要知道,“人非圣賢,孰能無(wú)過(guò)”。因此,不要對(duì)別人的過(guò)錯(cuò)耿耿于懷、念念不忘。生活的路,因?yàn)橛辛舜蠖群蛯捜荩艜?huì)越走越寬,而思想狹隘,則會(huì)把自己逼進(jìn)死胡同。
八、誠(chéng)懇道歉
有時(shí)候,一不小心,可能會(huì)碰碎別人心愛(ài)的花瓶;自己欠考慮,可能會(huì)誤解別人的好意;自己一句無(wú)意的話,可能會(huì)大大傷害別人的心……如果你不小心得罪了別人,就應(yīng)真誠(chéng)地道歉。這樣不僅可以彌補(bǔ)過(guò)失、化解矛盾,而且還能促進(jìn)雙方心理上的溝通,緩解彼此的關(guān)系。切不可把道歉當(dāng)成恥辱,那樣將有可能使你失去一位朋友。
當(dāng)然,一個(gè)人要想保持良好的人際關(guān)系,最好盡量減少自己的過(guò)失。曾子講:吾日三省吾身。為擁有好人緣計(jì),一個(gè)人應(yīng)不斷檢討自己的過(guò)失、提高個(gè)人的修養(yǎng)才是。
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