精彩案例：難管的秀才兵

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項目遲遲無法收尾，新考勤制度無法執(zhí)行，平衡計分卡無人買賬。總經(jīng)理和研發(fā)總監(jiān)尋思該如何收拾這盤殘局，是兵不由將，還是兵來將擋？

　　在藍意技術有限公司總經(jīng)理趙康寧辦公室里擺著一盤已經(jīng)下到中局的棋。趙康寧正和研發(fā)總監(jiān)郭文超在棋盤邊上就公司項目開發(fā)、新考勤制度、平衡計分卡系統(tǒng)等問題進行探討，兩人貌似平靜，暗藏機鋒。幾個回合下來，雙方逼近對方的九宮，不料卻引出了郭文超的去留問題。

　　兵不由將

　　郭文超其實不想和趙康寧爭論，只是一想到現(xiàn)在自己的處境，就感到自己的太陽穴突突地跳，像要裂開一樣。自己部門負責的項目遲遲無法收尾，公司又要實行新的考勤制度，而總經(jīng)理趙康寧力推的平衡計分卡無人買賬。面對這些難題，搞技術出身的郭文超有點力不從心。

　　對于趙康寧新近在公司推行的平衡計分卡系統(tǒng)，郭文超不是太感興趣，他認為那都是在趕管理時髦。郭文超當初提出對研發(fā)部門實行特殊考勤制度的建議沒有得到趙康寧的認同，平衡計分卡本來是要考慮各部門之間的平衡，但在郭文超看來，這對于自己部門是不平衡的。因為研發(fā)部門是用腦子工作，一切都要度量的做法很難讓人接受。轉(zhuǎn)貼于：中國項目管理資源網(wǎng)

　　不過研發(fā)部的考勤記錄又讓郭文超頭疼。手下的人都有遲到早退的情況，這令部門成為公司管理的“軟肋”。人力資源總監(jiān)吳佩茹就特意把研發(fā)部這個月的考勤記錄遞到郭文超面前，宣布將執(zhí)行新的考勤制度，對遲到早退者施以警告和罰款，還關照郭文超要嚴肅部門勞動紀律。

　　盡管郭文超對新制度本來就有意見，他認為自己部門的人是用腦子工作，不能靠打卡來計算工作時間。不過他沒法理直氣壯，因為他也覺得自己部門的人似乎有點過于散漫了。經(jīng)常是到了上午10時，部門里還有人手里端著杯豆?jié){，嘴里吃著包子大搖大擺晃進公司。

　　另外，郭文超還要幫公司催賬。想起這事，郭文超就像啞巴吃黃連——有苦難言。他們部門為華夏管理學院做的校園一卡通系統(tǒng)運行3個月了，對方以系統(tǒng)還不穩(wěn)定為由遲遲不愿付最后一筆款。項目是總經(jīng)理趙康寧攬來的，客戶方是他的母校，所以郭文超他們不但得有求必應，還得降低收費標準。

　　想起昨天部門開會的情景，郭文超感到頭皮發(fā)麻。開會不但沒有解決問題，反而在唇槍舌劍中，讓郭文超發(fā)現(xiàn)了自己部門在項目管理上存在很多漏洞。手下的人覺得現(xiàn)在的項目都比較低端，無法提升自己的研發(fā)水平，表現(xiàn)出對前途的迷茫和焦慮，擔心自己掌握的技術會過時，自己也會被淘汰。盡管每次部門開會都會出現(xiàn)這樣的情形，但郭文超也不知道該如何來安慰手下的人，因為他跟他們一樣沒有安全感。 轉(zhuǎn)貼于：中國項目管理資源網(wǎng)

　　說實話郭文超對公司也有一些不滿。雖然這幾年公司經(jīng)常搞一些培訓，什么沖突管理、團隊拓展、禮儀、演講技巧，但在郭文超眼里全是些沒用的玩意兒，他想不通成天對著電腦搞開發(fā)的工程師學演講技巧干什么。他自己不起勁，也不鼓勵自己部門的人報名，在他看來那些培訓不僅浪費錢，還浪費時間。

　　最急于解決的勞動紀律問題則成了手下人爆發(fā)的“導火線”。郭文超就像是捅了馬蜂窩，遭到在場所有人的猛攻。遲到次數(shù)最多的技術尖子林曉風因為要被處罰，甩手而去，而且臨走還撂下話，說要辭職走人。

　　兵來將擋

　　趙康寧比郭文超年長一輪，在他眼里，郭文超一直是個技術能力強、肯吃苦、愛鉆研、不計得失的人。他認為藍意公司要想活下去，必須要有郭文超這樣的技術靈魂人物。這些年來，他一直煞費苦心地想把郭文超培養(yǎng)成一個技術型的管理者，為此給他安排了很多培訓機會。

　　但是，趙康寧發(fā)現(xiàn)這些培訓對郭文超起的作用好像并不大，而且聽人力資源部的人講，他也不太感興趣，嫌耽誤時間。趙康