人力資源管理支撐企業(yè)發(fā)展 淺談HRM的選型

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第1步：成立選型項(xiàng)目組

企業(yè)eHR選型是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，而不是一次簡(jiǎn)單地采購(gòu)決策。企業(yè)首先應(yīng)成立一個(gè)選型項(xiàng)目組，該項(xiàng)目組應(yīng)包括主管HR副總、HR部門主管、IT部門主管等直接相關(guān)管理人員，同時(shí)建議企業(yè)最好爭(zhēng)取總經(jīng)理作為選型項(xiàng)目組組長(zhǎng)。成立項(xiàng)目組的意義至關(guān)重大，它不僅增加了項(xiàng)目選型決策的準(zhǔn)確性、科學(xué)性，而且有助于在選型過程中獲得企業(yè)各級(jí)管理人員及關(guān)鍵用戶的支持，同時(shí)也有利于前期就在企業(yè)內(nèi)部形成良好的項(xiàng)目氛圍?？梢哉f(shuō)，eHR項(xiàng)目的成敗是從這一步開始決定的。

第2步：確定項(xiàng)目目標(biāo)

綜觀成功實(shí)施應(yīng)用her的企業(yè)，無(wú)一不在項(xiàng)目前期就確定了明確、務(wù)實(shí)的目標(biāo)。確定項(xiàng)目目標(biāo)，是項(xiàng)目組成立之后的首要任務(wù)。很多企業(yè)只是知道自己要上her，但并不清楚上her的目標(biāo)，或者對(duì)項(xiàng)目抱有太高的預(yù)期，一開始就要全公司、全模塊實(shí)施her，這樣是很危險(xiǎn)的做法，輕則達(dá)不到自己的預(yù)期，嚴(yán)重的將會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目最終失敗，做成爛尾項(xiàng)目。因此，制定一個(gè)明確、務(wù)實(shí)的目標(biāo)是項(xiàng)目成敗的先決條件。在確定eHR項(xiàng)目的建設(shè)目標(biāo)時(shí)，既要避免貪大求全，也要避免盲目追趕潮流。

在制定項(xiàng)目目標(biāo)時(shí)，項(xiàng)目組需要回答以下兩個(gè)問題：

1、eHR系統(tǒng)如何與企業(yè)現(xiàn)有IT系統(tǒng)進(jìn)行整合？

2、需要通過eHR系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)哪些業(yè)務(wù)功能？這些功能分別需要在什么階段實(shí)現(xiàn)？

第3步：確定項(xiàng)目建設(shè)模式

一般來(lái)講，eHR項(xiàng)目的建設(shè)模式主要有四種：

1、企業(yè)自行開發(fā)，需要企業(yè)信息部門有強(qiáng)大的IT技術(shù)能力和對(duì)企業(yè)HR業(yè)務(wù)的深刻理解能力。

2、委托軟件廠商定制開發(fā)，這種模式最能符合企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，但由于無(wú)法攤薄成本，導(dǎo)致開發(fā)成本很高，同時(shí)定制開發(fā)將會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)缺乏良好的開放性和可擴(kuò)展性，對(duì)后期升級(jí)維護(hù)帶來(lái)極大困難。

3、購(gòu)買軟件廠商的模塊化軟件，并進(jìn)行安裝應(yīng)用，這種模式的短期成本最低，但由于模塊化軟件的先天性缺陷，不利于企業(yè)根據(jù)自身需求進(jìn)行應(yīng)用擴(kuò)展，若企業(yè)管理模式發(fā)生大的變革很可能需要重新更換系統(tǒng)，這將帶來(lái)更高的長(zhǎng)期成本。

4、購(gòu)買軟件廠商的平臺(tái)化軟件，由軟件廠商的實(shí)施顧問根據(jù)客戶需求進(jìn)行客戶化配置。這種模式最大的好處是企業(yè)可以根據(jù)自身應(yīng)用需求，對(duì)平臺(tái)化軟件的各個(gè)應(yīng)用組件進(jìn)行靈活的配置，就像搭積木一樣。如果企業(yè)具備一定的開發(fā)能力，還可以很方便地在平臺(tái)上進(jìn)行二次開發(fā)。同時(shí)，平臺(tái)化軟件還提供了良好的開發(fā)性和可擴(kuò)展性，大大降低了企業(yè)的系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)成本。

第4步：確定項(xiàng)目預(yù)算

在確定建設(shè)模式之后，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)牽頭編制項(xiàng)目預(yù)算，并爭(zhēng)取獲得高層支持，以確定預(yù)算，這是項(xiàng)目成功的重要保障。

企業(yè)在編制項(xiàng)目預(yù)算時(shí)，應(yīng)考慮企業(yè)以往IT系統(tǒng)投資的慣例，并參考市場(chǎng)上eHR項(xiàng)目建設(shè)的通行辦法，并對(duì)企業(yè)應(yīng)用范圍、應(yīng)用深度有大致的了解，這樣才能編制一個(gè)相對(duì)合理的預(yù)算。我們假設(shè)企業(yè)決定采用購(gòu)買軟件廠商成熟產(chǎn)品的建設(shè)模式（這也是最普遍的），在編制預(yù)算時(shí)，業(yè)內(nèi)通行的做法是分為三部分預(yù)算：軟件許可費(fèi)、實(shí)施及二次開發(fā)費(fèi)、系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境建設(shè)費(fèi)。

軟件許可費(fèi)是企業(yè)為eHR系統(tǒng)所必需支付的許可使用費(fèi)；實(shí)施費(fèi)主要是企業(yè)為系統(tǒng)的客戶化配置、系統(tǒng)培訓(xùn)所支付的費(fèi)用，如果需要做二次開發(fā)的，還應(yīng)將二次開發(fā)費(fèi)單獨(dú)列出；系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境費(fèi)是企業(yè)為運(yùn)行eHR系統(tǒng)所必需建設(shè)的軟硬件環(huán)境的投資，包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件及相應(yīng)的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及帶寬等投資。

第5步：制定需求說(shuō)明書

在明確項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)和預(yù)算之后，項(xiàng)目經(jīng)理需要組織項(xiàng)目組成員編寫需求說(shuō)明書，主要包括三方面的需求：

1、業(yè)務(wù)需求，即企業(yè)在人力資源管理業(yè)務(wù)方面的需求，如人事、薪酬、招聘、培訓(xùn)、績(jī)效等等，這部分需求一般由人力資源部經(jīng)