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HR如何提高地位及受關(guān)注程度
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要跳出HR來(lái)定位
首先,我們有必要搞清楚一個(gè)問(wèn)題:HR在企業(yè)的地位和關(guān)注度取決于什么?
很多HR友都在抱怨,他們常年陷于招聘、考勤、薪酬等日常事務(wù)中,其工作與企業(yè)的效益缺乏直接聯(lián)系,在企業(yè)被邊緣化。我想,這個(gè)問(wèn)題首先是和大家對(duì)HR的理解有關(guān),也和HR自身在企業(yè)的定位有關(guān)。
現(xiàn)代人力資源管理和傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別,在于它把人作為一種資源并按資本運(yùn)作的模式來(lái)進(jìn)行管理,要求產(chǎn)出最大化,投入最小化。這是本質(zhì),是根本,是做HR的大義。無(wú)論把HR的職能劃分成多少個(gè)模塊,都是為此而服務(wù)的。而作為企業(yè)唯一的活體——人,可以說(shuō)是無(wú)處不在。從這個(gè)意義上說(shuō),HR在企業(yè)的工作范圍和權(quán)限幾乎是無(wú)限的。我認(rèn)為,這才是HR的最高境界,是HR在企業(yè)的最高定位,也是HR在企業(yè)價(jià)值的最高體現(xiàn)。一些HR認(rèn)為自己的工作就是書(shū)上說(shuō)的那幾個(gè)模塊的內(nèi)容,竊以為這無(wú)疑是畫地為牢。HR在企業(yè)可以有更高的定位,有更高的使命,有更多的期許。
因此,HR如想在企業(yè)擁有自己的地位和關(guān)注度而不被邊緣化,必須認(rèn)識(shí)到位,定位要高,萬(wàn)不可畫地為牢——這是我想說(shuō)的第一個(gè)觀點(diǎn)。
打鐵先得自身硬
其次,如果上述問(wèn)題解決了,那么接下來(lái)就是HR如何實(shí)現(xiàn)在企業(yè)的價(jià)值。
曾問(wèn)過(guò)幾個(gè)在做績(jī)效的HR朋友,你們的考核指標(biāo)是如何形成的?回答幾乎無(wú)一例外都是:把企業(yè)目標(biāo)分給各部門負(fù)責(zé)人得出。問(wèn)他們?yōu)楹芜x擇這種方法而不是自己設(shè)計(jì)?回答:我們不夠?qū)I(yè),也不了解情況。
人力資源管理是一門邊緣學(xué)科,它屬于企業(yè)管理范疇,并為企業(yè)管理服務(wù)。Hr如果要想在企業(yè)最大限度地體現(xiàn)自身價(jià)值,不應(yīng)該也不可能完全依靠別人,你必須有幾下子,如財(cái)務(wù)核算、市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)運(yùn)營(yíng)等等。HR的工作如果由別人來(lái)代勞,其價(jià)值是不會(huì)算在HR身上的。
HR在企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的途徑幾乎是不受限制的:業(yè)務(wù)人員業(yè)績(jī)不佳,人員流失嚴(yán)重,導(dǎo)致招聘、培訓(xùn)成本居高不下,這或許是業(yè)務(wù)模式造成的——這算不算HR的機(jī)會(huì)?老板從未關(guān)心過(guò)用工成本,這可能是財(cái)報(bào)中只有經(jīng)營(yíng)費(fèi)用而無(wú)工資、提成一欄,必須在分表明細(xì)中才能查到——這算不算HR的機(jī)會(huì)?各部門(或工種)之間的協(xié)作效率很低,這可能不是組織架構(gòu)和職責(zé)界定的問(wèn)題,而是工作流程造成的——這算不算HR的機(jī)會(huì)?
做規(guī)劃先有切入點(diǎn)
HR應(yīng)該有企業(yè)任職期間的工作規(guī)劃,并找到工作切入點(diǎn)。
HR在企業(yè)的工作該如何規(guī)劃?前提條件是你的能力和企業(yè)對(duì)你的認(rèn)可度。如果你的能力很強(qiáng),可以涵蓋企業(yè)工作的方方面面,而且企業(yè)對(duì)你的能力認(rèn)可,你的工作規(guī)劃是不受限制的。這就好比你給老板說(shuō)“我們企業(yè)應(yīng)該怎樣怎樣,從而可以給企業(yè)帶來(lái)這樣那樣的好處”,老板說(shuō)“好啊,可是沒(méi)有人會(huì)做啊”,于是你擄起袖子說(shuō)“我來(lái)吧”(并且做成了)——老板除了給你提職加薪還能說(shuō)啥?
HR在企業(yè)開(kāi)展工作的切入點(diǎn)如何選擇?我想,大致有幾種選擇:一、由小開(kāi)始,由易開(kāi)始;二、由眼前最需要的開(kāi)始,由能很快見(jiàn)成效的開(kāi)始;三、由能關(guān)聯(lián)企業(yè)全局的、便于工作擴(kuò)展的本職工作開(kāi)始。而這些選擇應(yīng)該在你呈交給老板的工作規(guī)劃中得到充分體現(xiàn)。
HR在企業(yè)內(nèi)部面臨的挑戰(zhàn)由此可見(jiàn)。直到今天,很多企業(yè)的薪酬放在財(cái)務(wù)核算,績(jī)效考核和招聘、培訓(xùn)由市場(chǎng)部(或業(yè)務(wù)部)主管負(fù)責(zé),戰(zhàn)略規(guī)劃、組織設(shè)置、員工任免和HR無(wú)緣。一句話,不少HR是很“輕松”的,他們除了考勤和一些行政事務(wù),幾乎無(wú)事可做!
這是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,也是一個(gè)適者生存的時(shí)代,而HR賴以生存的企業(yè)卻是非常現(xiàn)實(shí)的:你不行,別人上!你很棒,那你上!——只要管理的職能有人去實(shí)現(xiàn),叫HR還是叫什么R企業(yè)是不會(huì)在乎的。
我衷心的希望,HR在企業(yè)得到的評(píng)價(jià)都是:很棒!
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