HR如何調動駐外人員的積極性？

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一家貿易型公司，現有70多人，因為業(yè)務的需要，有相當一部分銷售人員都是長期駐外的。而長期駐外的銷售人員會有一個通病，就是容易消極怠工，積極性不高，那么這時候，HR該如何調動起他們的積極性呢？

首先要合理確定駐外機構工作目標任務。工作目標設定是否合理，對員工工作積極性影響最為直接。案例中公司是貿易公司，駐外機構主要是銷售人員。銷售人員一般以目標管理為主，即以完成一定量的銷售目標任務確定績效考核的基準。這個目標任務的確定要和當地市場的實際情況相結合，如果公司對駐外機構銷售目標設定過高或過低、容易出現無法完成或輕松完成，會直接影響員工績效成績和實際收入，產生工作負面情緒，影響積極性。

其次，注重對員工生活關懷。駐外員工，最不容易適應的就是生活習慣問題，特別是南北方的生活方式、飲食習慣差異巨大，公司方面要充分考慮保證員工的基本生活需要問題，衣食住行基本需要解決了，員工的工作積極性才能提高。

第三，駐外機構員工，最怕就是公司本部除了問業(yè)績、看報表數據外，對其他情況都是不聞不問不管；要不就是平時少有人問津，一到過年過節(jié)公司各部門輪番上陣集中慰問。員工都不是傻子，真心關懷和還是臨時做戲區(qū)分得出來。

作為公司本部，對員工的思想工作和人性關懷，要經常性和細致化。采取電話、網絡等方式，主動提供工作指導、員工培訓、心理咨詢和思想摸底；年節(jié)特殊時期，公司高層親自前往給一些現金或實物慰問。同時要注意對外派員工的家屬和家庭進行經常性的關心和問候，很多時候，也就是一個電話的問題，關鍵在于要主動去做。

第四，從長期和穩(wěn)定的角度考慮，駐外機構人員結構實行本地化為主，一線普通員工盡量采取就地取材的方法解決，主管以上管理人員實行公司本部外派，外派人員選擇上，綜合考慮家庭因素；條件成熟情況下，可以在各區(qū)域間實行主管輪崗交流制度。

綜上所述，駐外銷售人員的積極性，關乎企業(yè)產品的市場占有率，關乎企業(yè)的核心競爭力，更關乎到企業(yè)的發(fā)展。有一支受過良好訓練，激情澎湃的駐外銷售隊伍是企業(yè)在銷售戰(zhàn)中的勝利之本。

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