“家文化”對(duì)家族企業(yè)人力資源管理的影響

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改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)的私營(yíng)企業(yè)有了長(zhǎng)足的發(fā)展，全國(guó)的私營(yíng)企業(yè)的數(shù)量、投資者人數(shù)、從業(yè)人員、雇工人數(shù)和注冊(cè)資本金都呈快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。據(jù)調(diào)查顯示，我國(guó)私營(yíng)企業(yè)有80%是家族企業(yè)或泛家族企業(yè)。目前，許多家族企業(yè)已經(jīng)逐步走出了粗放型的積累階段，開(kāi)始向現(xiàn)代公司方向轉(zhuǎn)制。在這一轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，傳統(tǒng)的“家文化”在家族企業(yè)人力資源管理方面仍有深遠(yuǎn)的影響力。

一、“家文化”的特點(diǎn)

家族性家族，作為最基本的單位構(gòu)成了傳統(tǒng)的中國(guó)社會(huì)，它是社會(huì)經(jīng)濟(jì)與生活的核心，因此中國(guó)人形成了幾乎凡事以家為重的家族主義。在家族主義的取向下，人們生活圈內(nèi)的運(yùn)作是一切盡量以家族為主，個(gè)人為從;家族為先，個(gè)人為后。

權(quán)威性儒家文化的物質(zhì)基礎(chǔ)就是父權(quán)家長(zhǎng)制，父親作為家長(zhǎng)有主要的權(quán)力，居于家族的統(tǒng)治地位。封建家長(zhǎng)在家族中的地位，主要是表現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)專(zhuān)制、思想專(zhuān)制、家規(guī)家法。受這種“家文化”的長(zhǎng)期熏陶，人們形成一種過(guò)分重視

關(guān)系差異性性中國(guó)的人際關(guān)系，依其親疏程度可以分為三大類(lèi)，即家人關(guān)系、熟人關(guān)系及生人關(guān)系。家人關(guān)系中可依對(duì)象的不同進(jìn)而分為親疏不等的關(guān)系，熟人關(guān)系與生人關(guān)系亦然，這種以自我為參考點(diǎn)，向外圈圈擴(kuò)散(越向外關(guān)系越遠(yuǎn))之類(lèi)似同心波紋的人際或社會(huì)關(guān)系網(wǎng)，稱(chēng)為“差序格局”。在三類(lèi)不同的關(guān)系中，家人受的待遇最好，熟人次之，生人更次之。

二律背離性在家族企業(yè)中，家族內(nèi)部成員與非家族成員在價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則上有很大的不同，形成鮮明的兩個(gè)群體。家族內(nèi)部成員往往把自己的利益與企業(yè)的利益緊密聯(lián)系在一起，內(nèi)部人之間有很強(qiáng)的信任感和凝聚力。而非家族成員則被邊緣化，與家族成員間有明顯的隔離層，感覺(jué)不受信任，對(duì)企業(yè)缺乏忠誠(chéng)?？荚嚧?/p>

二、“家文化”對(duì)企業(yè)管理的影響

1、“家文化”對(duì)家族企業(yè)人力資源管理理念的影響

員工結(jié)構(gòu)二元化家族企業(yè)的員工結(jié)構(gòu)存在“二元性”，即家族企業(yè)存在一個(gè)由家族成員組成的“內(nèi)核”和由普通員工組成的“外圍”，不能脫離管理者凡事以家族為重這一特征局限。這種員工結(jié)構(gòu)的弊端在家族企業(yè)人力資源管理實(shí)踐中表現(xiàn)的非常明顯，如企業(yè)任人唯親而非任人唯賢;特殊人物把持關(guān)鍵崗位，職業(yè)管理者缺位;企業(yè)內(nèi)裙帶關(guān)系嚴(yán)重，阻礙職業(yè)經(jīng)理人能力的發(fā)揮，激勵(lì)手段單一等等。由于家族成員幾乎占據(jù)了企業(yè)所有的重要職位，一定程度上就阻止了社會(huì)優(yōu)秀人才進(jìn)入企業(yè)，家族企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)出現(xiàn)對(duì)外的自我封閉性，無(wú)法真正形成動(dòng)態(tài)的人才代謝機(jī)制。

人治的治理思想在家族式企業(yè)中的，大家重感情、親情、人情、輕正義、公理、原則，遇事情更多考慮的是“人”的因素，是“人治”而不是“法治”。有一些發(fā)展規(guī)模較大的家族企業(yè)也許講法制，也有制度，也有如股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)的治理結(jié)構(gòu)，但那是人治下的法制，感情下的制度，個(gè)人主導(dǎo)下的“三會(huì)”。更多的家族企業(yè)不會(huì)建立科學(xué)合理的家族企業(yè)人力資源管理體系去管理企業(yè)的人、事、物。

2、“家文化”對(duì)家族企業(yè)人力資源管理實(shí)踐的影響

家族企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的片面性人力資源開(kāi)發(fā)的片面家族化管理的企業(yè)中，企業(yè)主總是盡可能地給予家族成員，特別是子女最好的教育及商業(yè)經(jīng)驗(yàn)熏陶，對(duì)于家族外的員工，則很少有教育培訓(xùn)投入。員工一般被固定在一個(gè)工作崗位上，難有機(jī)會(huì)在不同的崗位上變換，也缺少晉升的機(jī)會(huì)，因此，難以留住人才。

培訓(xùn)可采取導(dǎo)師制度根據(jù)“家文化”中的權(quán)威取向這一特點(diǎn)，企業(yè)員工重視權(quán)威，服從權(quán)威。因此，企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，可采用師徒制培訓(xùn)方法，來(lái)提高培訓(xùn)的效率。并且這種培訓(xùn)方式，還可以促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的人際交流，減少人們之間的沖突。

選擇合適的激勵(lì)機(jī)制家族企業(yè)應(yīng)該改變對(duì)內(nèi)關(guān)系型激勵(lì)約束，對(duì)外契約型激勵(lì)約束的模式，在企業(yè)內(nèi)實(shí)施產(chǎn)權(quán)激勵(lì)，規(guī)避道德風(fēng)險(xiǎn);完善法人制度，用法制代替人治，真正建立起置于法人化基礎(chǔ)和前提下的互信體系;堅(jiān)持以人為本，建立科學(xué)公正的選才、用才制度，任人唯賢，保證家族企業(yè)人力資源的吸引力，同時(shí)也應(yīng)通過(guò)建立金色降落傘制度等，保障員工的利益，強(qiáng)化其對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和追隨度。

經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬和非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬并重家族企業(yè)在利用報(bào)酬激勵(lì)員工時(shí)，既要重視經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬，也要重視非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬，因?yàn)榉墙?jīng)濟(jì)性報(bào)酬里面包含了許多與“家文化”相通的成分，如對(duì)員工家庭生活的關(guān)心，使員工體會(huì)到“企業(yè)如家”的感覺(jué)。

3、“家文化”對(duì)企業(yè)文化的影響

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格家長(zhǎng)化、權(quán)威化受“家文化”家長(zhǎng)制的影響，企業(yè)家在領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格上傾向選擇家長(zhǎng)式管理，企業(yè)的主要權(quán)力集中于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人手中。在決策過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者獨(dú)斷專(zhuān)行，不重視下屬成員的意見(jiàn);領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常介入到具體的工作任務(wù)中，對(duì)員工在工作中的組合加以干預(yù)，采取“個(gè)人化”的方式，根據(jù)個(gè)人的情感對(duì)員工的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。在這種家長(zhǎng)式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格下，企業(yè)家的個(gè)人權(quán)威地位得到確認(rèn)，個(gè)人的意志形成了企業(yè)的各種制度，規(guī)范著企業(yè)以及企業(yè)中的員工的運(yùn)行。

代際傳承引發(fā)復(fù)雜內(nèi)部關(guān)系在家文化的影響下，“子承父業(yè)”是企業(yè)中的必然趨勢(shì)。根據(jù)著名的差序格局理論，家族企業(yè)中的每個(gè)人都是以自己為中心形成自己的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，在家族企業(yè)發(fā)生代際傳承后，非家族元老與繼承人的差序格局就會(huì)發(fā)生變化。非家族元老在創(chuàng)業(yè)者的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中享受到的權(quán)利會(huì)逐漸被剝奪，他們會(huì)逐步被排除在企業(yè)的核心層外，因此為了鞏固自己的權(quán)利，非家族元老可能會(huì)與繼承人發(fā)生沖突。這些沖突在繼承人在靠近最高權(quán)力中心的過(guò)程中如果沒(méi)有很好的處理，將會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重的內(nèi)耗，極大的削弱家族企業(yè)人力資源的實(shí)力，并且權(quán)利沖突雙方為在企業(yè)內(nèi)部各自建立自己的勢(shì)力，會(huì)打擊甚至迫害對(duì)方的陣營(yíng)。這種復(fù)雜的內(nèi)部政治斗爭(zhēng)，將會(huì)影響到企業(yè)的員工關(guān)系，從而降低基層員工的工作積極性。

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