人力資源管理軟件的可用性

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可用性是當(dāng)今人力資源管理軟件最大的挑戰(zhàn)。人力資源管理者都希望人力資源管理軟件能在流程方面有所突破，但流程的管理在人力資源管理軟件上由來(lái)已久，也沒(méi)有根本性的突破。人力資源管理軟件應(yīng)該符合管理軟件的基本要求，好多人力資源管理者對(duì)計(jì)算機(jī)的操作方面不純熟，這就需要具有一種很容易被用戶接受、學(xué)習(xí)、習(xí)慣、易操作工作模式的人力資源管理軟件。在一些人力資源管理軟件中，好好模塊、組件之所以被使用者棄用，其根本原因就是他們并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)使用此功能能夠?yàn)樗麄儙?lái)什么工作效益，反而使用電話、傳真、Email、word等工作方式更來(lái)得輕松、方便。

    人力資源管理軟件的開(kāi)發(fā)人員不僅要在技術(shù)方面做到熟練至極，能夠開(kāi)發(fā)所有客戶需要的模塊，而且還要對(duì)人力資源管理的業(yè)務(wù)了解熟悉，開(kāi)發(fā)人員與客戶之間有效地溝通、相互妥協(xié)才能進(jìn)行長(zhǎng)期合作。對(duì)人力資源管理軟件的理解，需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，軟件的開(kāi)發(fā)者與使用者都必須對(duì)人力資源管理軟件有一個(gè)較深的理解體會(huì)才能開(kāi)發(fā)出一個(gè)適合企業(yè)使用的，可用性強(qiáng)的軟件。目前很多企業(yè)在選型人力資源管理軟件的時(shí)候，只與開(kāi)發(fā)商提出了基本的需求，大多數(shù)功能都由供應(yīng)商決定，他們“通用”軟件在很多時(shí)候是不適合企業(yè)本身的，所謂對(duì)人力資源管理的理解其實(shí)并沒(méi)有切身體會(huì)，這就造成了使用者與供應(yīng)商溝通欠缺，導(dǎo)致購(gòu)買(mǎi)回來(lái)的軟件可用性差的問(wèn)題。

     如何提高人力資源管理軟件的可用性？ 

首先需要雄厚的技術(shù)基礎(chǔ)。人力資源管理軟件的架構(gòu)和基礎(chǔ)組件比如表單、列表、工作流組件都是人力資源管理軟件的基本，把這些技術(shù)基礎(chǔ)做好，是軟件可用性的基礎(chǔ)。

其次是應(yīng)用模型的建立。應(yīng)用模型是對(duì)所有業(yè)務(wù)類(lèi)型和業(yè)務(wù)操作模式的抽象，對(duì)業(yè)務(wù)的歸納總結(jié)，應(yīng)用模型決定了系統(tǒng)的總體應(yīng)用框架，這一步是很更要的。

再次就是設(shè)計(jì)了。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、應(yīng)用邏輯、界面設(shè)計(jì)都非常重要，一個(gè)好的人力資源管理軟件設(shè)計(jì)師是既懂業(yè)務(wù)和程序也懂美術(shù)音樂(lè)的。在人力資源管理軟件上做出賞心悅目的界面、業(yè)務(wù)操作流程和內(nèi)涵數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，這才是一個(gè)好的設(shè)計(jì)師所必備的。

   最后是良好的用戶體驗(yàn)。在人力資源管理軟件的使用上，只有在用戶實(shí)踐中檢驗(yàn)到的東西才是正確的，才是生命力長(zhǎng)久的，對(duì)于這種操作模式適不適合用戶的操作習(xí)慣，只用試用過(guò)了才知道。供應(yīng)商應(yīng)該不斷地總結(jié)人員共同的某些特征。

  另外，在提高人力資源管理軟件的可用性方面，人們還要改變對(duì)軟件的認(rèn)識(shí)，無(wú)論是使用者還是供應(yīng)商，不能簡(jiǎn)單地把軟件與手工實(shí)現(xiàn)方式來(lái)比較，不能用舊的工作方式來(lái)決定軟件的功能模塊。這將會(huì)成為人力資源管理軟件可用性提高的最大阻力。以手工方式實(shí)現(xiàn)的人力資源管理軟件，往往控制復(fù)雜，降低軟件的可用性、易用性。