企業(yè)需要什么樣的人力資源管理者

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢(xún)電話(huà)：400-8352-114

    企業(yè)需要什么樣的人力資源管理者，可以說(shuō),這個(gè)問(wèn)題幾乎是所有HR從業(yè)者最為關(guān)心的話(huà)題,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到HR自身的職業(yè)規(guī)劃和前景.然而,回過(guò)頭是看討論中的觀點(diǎn)時(shí),大多數(shù)人都是站在自身的領(lǐng)域和立場(chǎng)上去講解對(duì)HR的認(rèn)知,很少發(fā)現(xiàn)有真正從老板和企業(yè)的角度去考慮問(wèn)題的.這就是為什么討論的結(jié)果總會(huì)存在爭(zhēng)議的原因所在.

    要回答這個(gè)問(wèn)題,HR就應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)換位思考,企業(yè)和老板需要HR的真正目的是什么.只有搞清楚這個(gè)問(wèn)題,我們才有可能接觸到真實(shí)的答案.要知道企業(yè)最為關(guān)心的東西除了業(yè)績(jī),還是業(yè)績(jī).沒(méi)有業(yè)績(jī),就沒(méi)有利潤(rùn),更談不上發(fā)展壯大.人力資源部之所以能跟傳統(tǒng)人事脫離,越來(lái)越受關(guān)注,就是因?yàn)槠髽I(yè)看到了HR能幫助企業(yè)和員工獲取更大的業(yè)績(jī).因此,如何使人力資源的理念和技術(shù)真正落到實(shí)處、做出效果,才是企業(yè)真正需要的.要做到這一點(diǎn),HR至少應(yīng)當(dāng)需要具備以下幾點(diǎn)要求:

    1)與經(jīng)濟(jì)效益靠近.

    既然經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)所關(guān)注的,那么HR人員就應(yīng)當(dāng)讓自己的工作與經(jīng)濟(jì)效益聯(lián)系起來(lái),能夠站在老板的立場(chǎng)去分析企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況、人力資源隊(duì)伍的建設(shè)狀況以及這兩者之間存在著什么樣的關(guān)系.只要你學(xué)會(huì)這樣思考問(wèn)題,你提出的方案被否決的機(jī)率將會(huì)越來(lái)越少.不要告訴我,你連簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)報(bào)表都看不懂,連成本都不知如何去核算.如今人力資源角色已經(jīng)發(fā)生了演變,一個(gè)成功人力資源人員的工作重點(diǎn)和所需知識(shí)也發(fā)生了變化.尤其是對(duì)于一些必須的財(cái)務(wù)金融知識(shí),HR人員不要做一個(gè)門(mén)外漢.因?yàn)槿绻谶@一點(diǎn)上,你是門(mén)外漢的話(huà),你將失去坐在戰(zhàn)略圓桌上的機(jī)會(huì).

    2)熟悉公司業(yè)務(wù).

    我曾利用為企業(yè)提供咨詢(xún)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)接觸過(guò)大量的HR,在與他們交談的過(guò)程中,發(fā)覺(jué)一個(gè)比較普通的現(xiàn)象--很多HR不能熟知公司的業(yè)務(wù)流程.如在一家生產(chǎn)汽車(chē)零部件的外資企業(yè)工作的培訓(xùn)管理者,竟然不能清晰地講出本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品種類(lèi)及生產(chǎn)流程;面對(duì)我滿(mǎn)臉的疑惑,他們解釋為"工作很忙沒(méi)有時(shí)間,而且也沒(méi)必要到每個(gè)車(chē)間去學(xué)習(xí),即使學(xué)習(xí)了也不能完全理解".

    現(xiàn)實(shí)中,我們經(jīng)?？吹紿R天天抱怨工作不受重視,然而換位思考一下,如果你是老板,你敢把企業(yè)的戰(zhàn)略交給一個(gè)不懂行的人來(lái)規(guī)劃嗎?在不懂業(yè)務(wù)的情況下,恐怕老板連人力資源管理的一些事情都不敢放心的交給你!舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,如果HR不了解其他部門(mén)的情況,我們?cè)谶M(jìn)行績(jī)效考核的時(shí)候,如何準(zhǔn)確地量化各部門(mén)的工作,如何與各部門(mén)坐在一起討論每一個(gè)KPI指標(biāo),如何有效的監(jiān)督執(zhí)行?退一步而言,就是直線經(jīng)理,也沒(méi)有人愿意接受一個(gè)門(mén)外漢的指導(dǎo).因此,作為HR人員,企業(yè)需要我們?nèi)チ私鈽I(yè)務(wù)甚至細(xì)節(jié),只有這樣才能使老板放心,使人力資源部門(mén)的地位得到提升.

    3)人力資源的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng).

    曾經(jīng)一個(gè)企業(yè)的老板跟我講:"如果你說(shuō)的是小寫(xiě)的hr--人力資源,我認(rèn)為很重要,是制約本企業(yè)發(fā)展的瓶頸;但如果是大寫(xiě)的HR--人力資源管理,我認(rèn)為不是很重要,因?yàn)檎l(shuí)做都一樣,體現(xiàn)不了什么專(zhuān)業(yè)性".可見(jiàn)人力資源管理在企業(yè)中的現(xiàn)狀就是如此.甚至連企業(yè)XX部的文員都可以說(shuō)"我也可以做HR呀,不就和我們一樣都是表哥表姐(發(fā)表格、填表格的表)嗎?"可見(jiàn),HR專(zhuān)業(yè)素質(zhì)是制約整個(gè)行業(yè)地位的關(guān)鍵因素之一.

    如何滿(mǎn)足公司的人力資源需求,有效地進(jìn)行選、育、用、留,不僅需要我們?cè)诙嗄甑膶?shí)操經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,對(duì)人力資源管理的各模塊熟練把握,又要能進(jìn)行戰(zhàn)略的思考和部署,對(duì)企業(yè)內(nèi)外部流程進(jìn)行有效的整合.在未來(lái)幾年中,HR所面臨的環(huán)境越來(lái)越受到挑戰(zhàn),這更需要我們具備前瞻性的眼光,從人力資源工作入手有效地為企業(yè)的未來(lái)進(jìn)行規(guī)劃.

    4)獨(dú)特的關(guān)系協(xié)調(diào)能力.

    隨著HR努力成為公司高層重要的工作伙伴,我們和公司各階層的關(guān)系也變得越來(lái)越重要."在我工作中,40%的時(shí)間都在同負(fù)責(zé)人力資源的副主管談話(huà)."一位企業(yè)負(fù)責(zé)人這樣說(shuō)道.當(dāng)HR發(fā)覺(jué)被主管召見(jiàn)的次數(shù)越來(lái)越多時(shí),千萬(wàn)不要高興得太早,要冷靜地考慮我們是否具備與各階層的人員打交道的能力,能否在關(guān)系的處理過(guò)程中實(shí)現(xiàn)HR的理念.在我接觸的客戶(hù)中,有很多HR就是在自認(rèn)為成功的時(shí)候被上司所忽視,甚至拋棄,問(wèn)題出在關(guān)系協(xié)調(diào)的能力上.當(dāng)一個(gè)主管叫你東,一個(gè)主管叫你西的時(shí)候,你如何處理?你如何把對(duì)專(zhuān)業(yè)的深刻理解和對(duì)關(guān)系的嫻熟把握聯(lián)系到一起?你如果在理性與非理性處得平衡?諸如此類(lèi)的話(huà)題,永遠(yuǎn)需要HR努力去破解.

    除此之外,人力資源管理者一定要知道,自己所擁有的不是直線職權(quán),而是職能職權(quán).用句不恰當(dāng)?shù)谋扔骶褪?quot;狐貍借了老虎的威風(fēng)",要做好自己的工作,除了要跟老虎打好交道,還要跟下面的人員打好交道,才不至于造成嚴(yán)重的后果.人力資源人員不僅要成為公司主管的得力助手和密友,而且還必須有能力代表公司與員工建立起一種相互信任的關(guān)系.企業(yè)希望HR是解決問(wèn)題的高手,而不是制造麻煩的禍端.無(wú)論將來(lái)企業(yè)的環(huán)境怎么變化,各諧的人際關(guān)系、勞資關(guān)系,永遠(yuǎn)能為HR的工作帶來(lái)意外的驚喜.

    5)強(qiáng)勁的執(zhí)行力.

    在老板看來(lái),除了向你要業(yè)績(jī)以外,還希望他的想法能夠迅速充分地體現(xiàn)出來(lái).這就需要很強(qiáng)的執(zhí)行能力.我曾看到許多HR專(zhuān)業(yè)知識(shí)非常豐富,想法也很多,當(dāng)老板提出構(gòu)想時(shí),也能很快地去執(zhí)行.但是辛辛苦苦做出的方案卻被老板一口否決,結(jié)果弄得手忙腳亂,尷尬萬(wàn)分.執(zhí)行速度快并不等于執(zhí)行效果好.因此,如何在方案中融入老板的想法并被老板所接受,除了充分溝通外,執(zhí)行能力是關(guān)鍵.我經(jīng)常在培訓(xùn)的時(shí)候講,體現(xiàn)執(zhí)行力的秘決就是"讓老板做選擇題,自己做思考題",這樣才能夠在工作中得到老板的支持.一個(gè)方案不行沒(méi)關(guān)系,還有一個(gè).如果第二個(gè)方案還是行不通,"對(duì)不起,老板請(qǐng)你不要先發(fā)飆,我還準(zhǔn)備了第三個(gè)方案……".多思考,多做,這是提高執(zhí)行力的不二法門(mén).即使最后還是沒(méi)有通過(guò),老板也不會(huì)對(duì)你表示不滿(mǎn).因?yàn)樗滥闶沁M(jìn)行過(guò)周密的思考的,是盡職盡責(zé),他一定會(huì)結(jié)合你提交的幾個(gè)方案,與你進(jìn)行詳細(xì)的溝通,最終達(dá)成一致.這就叫執(zhí)行力.執(zhí)行力強(qiáng)的HR經(jīng)理并不一定很聰明,但他一定做得很到位,考慮得很周全,永遠(yuǎn)"不拋棄,不放棄".

    "企業(yè)究竟需要什么的HR"這個(gè)話(huà)題在過(guò)去、現(xiàn)在和將來(lái)都會(huì)是一個(gè)熱門(mén)話(huà)題.企業(yè)所在的行業(yè)類(lèi)型、規(guī)模大小、領(lǐng)導(dǎo)個(gè)性、企業(yè)文化、員工素質(zhì)等因素都直接影響其對(duì)人力資源工作者的要求與選擇.