薪酬與福利管理中的心理應(yīng)用

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經(jīng)過(guò)時(shí)代光華的一系列管理培訓(xùn)之后，了解到物質(zhì)利益在大部分員工心理選擇中居于首要地位，即使有些員工口頭上說(shuō)不在意物質(zhì)利益，那也只是一種假象，實(shí)質(zhì)上仍然是最關(guān)注這部分利益。所以涉及薪酬與福利的心理影響非常強(qiáng)大，是管理和激勵(lì)員工最重要的手段之一。在面對(duì)薪酬和福利這個(gè)對(duì)象時(shí)，不同的立場(chǎng)有截然相反的判斷。這方面的心理表現(xiàn)中內(nèi)心公平感最為突出，患得患失的心理也一直會(huì)起作用，對(duì)員工的去留有著關(guān)鍵性的影響。
　　企業(yè)高級(jí)管理層一般傾向于壓縮人工費(fèi)用，心理上會(huì)認(rèn)為這些員工的薪酬福利和他們創(chuàng)造的價(jià)值相比已經(jīng)很高了。而員工則會(huì)認(rèn)為自己所得的薪酬福利和自己的貢獻(xiàn)相比太少了。這是一對(duì)永遠(yuǎn)無(wú)法解決的矛盾，需要在多方的不斷博弈中取得一個(gè)動(dòng)態(tài)的平衡。在參加了杭州企業(yè)內(nèi)訓(xùn)之后，認(rèn)識(shí)到作為薪酬與福利管理者，針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，應(yīng)該和專業(yè)的薪酬調(diào)研機(jī)構(gòu)保持密切溝通，定期購(gòu)買薪酬調(diào)研報(bào)告，讓企業(yè)高層了解市場(chǎng)行情，適時(shí)對(duì)政策進(jìn)行調(diào)整，也要用靈活的方法讓員工認(rèn)知他們的薪酬在社會(huì)上具有一定的競(jìng)爭(zhēng)性。要讓員工感受到企業(yè)綜合薪酬福利與外部相協(xié)調(diào)，滿足內(nèi)心的公平感。
　　企業(yè)雖然大部分都在實(shí)行薪酬保密制度，但實(shí)際執(zhí)行中，還是避免不了一定范圍內(nèi)的泄密情況出現(xiàn)，致使部分員工能夠進(jìn)行相互比較。所以，企業(yè)內(nèi)部在設(shè)定薪酬結(jié)構(gòu)時(shí)，一定要進(jìn)行科學(xué)認(rèn)真的崗位價(jià)值評(píng)估，讓價(jià)值貢獻(xiàn)相近的崗位獲得相對(duì)一致的回報(bào)，嚴(yán)格進(jìn)行制度化管理，防止定薪太過(guò)隨意或者因人設(shè)薪。在招聘外部新人時(shí)設(shè)定的薪水，一定要照顧到老員工的感受，以免造成老員工的不公平感產(chǎn)生，導(dǎo)致更多的人員流動(dòng)。許多企業(yè)員工經(jīng)常參加杭州企業(yè)管理培訓(xùn)或開(kāi)通了網(wǎng)上企業(yè)大學(xué)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，對(duì)企業(yè)的發(fā)展還是有一定的幫助。
　　人們傾向于只做有利于自己的事情，所以在設(shè)計(jì)薪酬福利政策時(shí)，一定要讓薪酬制度體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值取向，即通過(guò)發(fā)放薪酬福利，讓員工清楚知道企業(yè)倡導(dǎo)的是什么，需要的行為是什么，要達(dá)成的目標(biāo)是什么。通過(guò)薪酬福利政策的實(shí)行，引導(dǎo)員工按照企業(yè)的期望進(jìn)行工作。例如，在企業(yè)初創(chuàng)階段，企業(yè)一般采用低底薪高提成的薪酬政策，它所期望的就是員工通過(guò)努力，不斷開(kāi)拓業(yè)務(wù)，創(chuàng)造更多的業(yè)績(jī)，以較低的成本，較多的積累，壯大企業(yè)實(shí)力，使企業(yè)能夠生存下去，以圖長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。人在心理上都有惰性，但低底薪使員工不能指望依靠按部就班地工作就過(guò)上輕松富足的生活，而高提成就會(huì)刺激員工追求更大物質(zhì)利益的愿望，使其具有強(qiáng)烈的心理動(dòng)機(jī)，拿到高的提成后又會(huì)更加刺激這種心理動(dòng)機(jī)的加強(qiáng)。
　　在設(shè)計(jì)薪酬體系時(shí)，對(duì)于核心員工采用長(zhǎng)期性的激勵(lì)政策，讓他們必須經(jīng)過(guò)努力和一定時(shí)期的貢獻(xiàn)，才能拿到令人艷羨的豐厚回報(bào)，對(duì)其產(chǎn)生持續(xù)不斷的吸引力。另外，非貨幣化的福利應(yīng)該設(shè)計(jì)得豐富多彩，使其在整個(gè)薪酬包中占有比較大的比例，會(huì)對(duì)員工產(chǎn)生粘性作用，使員工產(chǎn)生流動(dòng)念頭時(shí)，不得不考慮這些損失，患得患失之心會(huì)讓員工放棄離職的念頭，從而保證員工的相對(duì)穩(wěn)定。

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