銷售人員要具備哪些品德

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銷售工作歷來是一個企業(yè)的龍頭，尤其是在供大于求的領域，表現(xiàn)就更為突出。在現(xiàn)在生活當中銷售人員也是最普遍最難做的一份職業(yè)，除了要具備的良好的銷售技巧外，銷售人員的品德方面也是很關鍵的一個部分。

作為一名銷售人員，為了真正獲得成功，你應該具備以下幾條基本品德：

1.耐心與熱情

銷售人員非常忌諱急躁，銷售工作都是比較吃力和耗時的，如果你沒有耐心，那么當事情比你想象中的要耗費更多你的精力和時間時，一般此時你就會覺得沮喪和失去自信心。有的銷售人員喜歡和別的人攀比誰的業(yè)績比較突出，此時也會出現(xiàn)急躁的心理因素，要控制這種與別人進度進行對比的誘惑，耐心下來，要意識到成功都是一步一個腳印實現(xiàn)的。

這是每個銷售人員必備的一個品德，在市場上，你從沒發(fā)現(xiàn)一個冰冷冷的銷售員，做銷售的，必須要對自己的企業(yè)、對自己的產品、對自己的客戶都要保有熱情。熱情是一道開門鎖，能讓緊閉大門的人，為你敞開。熱情作為一種精神狀態(tài)是可以互相感染的，如果你始終以最佳的精神狀態(tài)出現(xiàn)在客戶面前，那你的客戶一定會因此受到鼓舞，你的熱情會像野火般蔓延開來，你的熱情就能感染和打動客戶。

2.承諾與誠信

舉個例子：某房地產公司銷售人員宣稱某號樓以最低價30000元/平方米進行內部銷售，但開發(fā)商在中介公司處代賣的價格僅為25000元/平方米，一棟樓出現(xiàn)如此大的價格差，讓很多業(yè)主無法接受。作為銷售員，只有通過對客戶恪守承諾，你才能贏得大眾的信任，要樂于在做任何事之前，做好一系列的準備，甚至包括法律范圍內的信息，做到有諾必兌行的品質。

客戶知道你什么時候對他們撒謊了，甚至是欺騙你自己。他們會適時轉身離去。如果你不誠實，那么你將在客戶面前形象全無，你可以的每個時刻都像在鏡頭前一樣，感覺你的家人和朋友在關注著你的一舉一動，保持這種誠信的狀態(tài)去接觸每一個客戶。

3.成長與勇氣

如果你沒有成長，勢必你會慢慢死去。銷售人員是一個非常注重成長過程的一個職業(yè)，在起初你可能經常失敗、經常被拒絕、經常失誤，然而這是一個成長之痛，你要擁有十足的勇氣去面對他，打敗他，什么失敗是成功之母，不經歷風雨，怎能見彩虹，都是勵志你重新站起來，解決問題和困難，勇往直前的催化劑。

4.靈活與創(chuàng)新

人生無常，沒有什么是永久不變的，如果銷售人員無法適應不斷變化的環(huán)境，那么你在銷售層面上是不可能獲得成功的，銷售人員應該把每一個任務的重點放在過程中，而不是目標上，過程里你會發(fā)現(xiàn)很多可行與不可行的問題，加以自己的靈活運用，創(chuàng)設出自己一套全新的銷售流程，改變自身老舊的想法和方法，從中得到創(chuàng)新提升。

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