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企業(yè)招聘成為新員工循環(huán)流失的救命草
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流水不腐,戶樞不蠹。保持適當(dāng)?shù)膯T工流動(dòng)率,不但可以優(yōu)化公司組織的人員結(jié)構(gòu),提升企業(yè)在人力資源方面的競爭能力,而且對(duì)企業(yè)未來的發(fā)展起到有效的推動(dòng)作用,幫助企業(yè)早日實(shí)現(xiàn)組織愿景。
新員工是企業(yè)的新鮮血液,也是保持企業(yè)生機(jī)的源泉。新員工的加入,不但可解決企業(yè)的人員缺乏問題,而且也會(huì)為企業(yè)帶來新的活力。然而,新員工過高的流失率,卻使很多企業(yè)都處在企業(yè)招聘——流失——再企業(yè)招聘——再流失的循環(huán)之中,嚴(yán)重影響了企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)。
那么,企業(yè)如何才能留住新員工,防止過多流失呢?
一、新員工企業(yè)招聘貴在“適合,而非”優(yōu)秀;
企業(yè)人力資源部錯(cuò)誤的企業(yè)招聘觀念,是造成新員工流失源頭。因此,企業(yè)要想有效控制新員工的流失,首先應(yīng)從新員工的企業(yè)招聘階段入手,嚴(yán)格把關(guān),確保招進(jìn)來的都是適合企業(yè)發(fā)展需要的合格人員,而并非是“優(yōu)秀人員。
在實(shí)際的企業(yè)招聘工作中,一些企業(yè)盲目追求優(yōu)秀人才,而忽視本企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況,忽視企業(yè)能否為員工創(chuàng)造好的工作平臺(tái),從而導(dǎo)人才和企業(yè)不能匹配,造成新員工流失,因此要企業(yè)招聘環(huán)節(jié)控制新員工的流失。
1、做好人力資源規(guī)劃和崗位分析,準(zhǔn)確界定崗位任職資格;
在企業(yè)招聘工作前,人力資源部門要與人員的具體需求部門進(jìn)行充分溝通,并結(jié)合企業(yè)發(fā)展要求,制定人力資源的規(guī)劃方案,對(duì)每個(gè)具體崗位進(jìn)行深入分析研究,確定企業(yè)招聘的崗位名稱、崗位職責(zé)、人員數(shù)量以及任職資格,防止盲目企業(yè)招聘,造成人員閑置,不符合崗位要求,或者人員能力過高,與其崗位不匹配,這些都會(huì)直接導(dǎo)致新進(jìn)員工的流失。
2、科學(xué)安排企業(yè)招聘程序,嚴(yán)格實(shí)施過程;
杰克·韋爾奇說過,“我們能做到的所有事情就是把賭注押在我們挑選出的人身上。”
可見新員工企業(yè)招聘的重要性。人力資源部門應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)招聘程序,要根據(jù)崗位說明書的要求,對(duì)應(yīng)聘進(jìn)行細(xì)致全面的考察和了解,如人員品質(zhì)、工作能力、履歷經(jīng)驗(yàn)、發(fā)展?jié)摿σ约皞€(gè)人的價(jià)值理念,同時(shí)應(yīng)充分了解應(yīng)聘員工的工作要求,盡可能保持員工的要求和工作崗位之間的匹配。
對(duì)頻繁跳槽者和有不良記錄者,要了解其原因,為企業(yè)的企業(yè)招聘工作要切實(shí)準(zhǔn)確地把好關(guān),充分掌握應(yīng)聘員工獲得目前工作的真實(shí)想法。
3、對(duì)企業(yè)及提供的崗位進(jìn)行客觀、真實(shí)全面的信息傳達(dá);
在實(shí)際的企業(yè)招聘工作中,為能夠吸引到高質(zhì)量的員工,人力資源部往往對(duì)企業(yè)的優(yōu)勢進(jìn)行了同程度的放大,回避企業(yè)存在的一些問題,同時(shí)給予了工作崗位過高的承諾,使應(yīng)聘員工對(duì)企業(yè)及崗位報(bào)以很高的期望值。
而一旦這些新員工進(jìn)入企業(yè)就會(huì)發(fā)現(xiàn),并不如前所說,于是就產(chǎn)生心理落差,出現(xiàn)失望,甚至對(duì)企業(yè)及其管理水平抱以懷疑的態(tài)度。即使暫時(shí)留下,也是在尋找機(jī)會(huì)離去。因此,企業(yè)在企業(yè)招聘中必須實(shí)事求事的宣傳,要讓新員工對(duì)企業(yè)及其崗位有一個(gè)客觀公正的認(rèn)識(shí)。
4、對(duì)關(guān)鍵性崗位,設(shè)置一定的離職壁壘;
在不同的企業(yè)里,都存在一些關(guān)鍵性崗位,這些崗位直接關(guān)系到企業(yè)的正常運(yùn)營,因此,在這些崗位的人員選擇上,企業(yè)招聘非常慎重,除了嚴(yán)格的企業(yè)招聘和選拔程序外,在勞動(dòng)合同的簽定上,企業(yè)也往往為這些崗位的新員工設(shè)置一定的離職壁壘。
如離職后一定期限內(nèi),禁止從事與本企業(yè)有直接或者間接競爭的行業(yè)或企業(yè),或者承擔(dān)一定的離職賠償,來防止新進(jìn)員工的流失,雖然設(shè)置離職壁壘并不是根本性的解決辦法,但在一定程度上防止了人員的快速流動(dòng),給企業(yè)的正常運(yùn)營造成的影響。
二、新員工培訓(xùn),增進(jìn)了解,穩(wěn)定隊(duì)伍;
通過前期企業(yè)招聘,新員工雖然對(duì)企業(yè)有了初步的了解,但畢竟未正式地進(jìn)入公司,對(duì)他們來說,新企業(yè)的環(huán)境依然是陌生的,工作很難迅開展起來。為保證新員工能快速進(jìn)入崗位角色,崗前培訓(xùn),必不可少。
同時(shí),面對(duì)新的工作環(huán)境和對(duì)企業(yè)了解的逐步深入,新員工都會(huì)對(duì)企業(yè)做出新的評(píng)價(jià),并與其進(jìn)入企業(yè)前的心理期望比較,就會(huì)產(chǎn)生積極或消極的心態(tài)變化,而新員工培訓(xùn)的一個(gè)主要目的就是穩(wěn)定新員工隊(duì)伍的心態(tài),提升其信心。
1、企業(yè)文化及相關(guān)管理制度培訓(xùn);
在新員工的崗前培訓(xùn)中,企業(yè)文化及相關(guān)管理制度培訓(xùn)必不可少,這是保證新員工適應(yīng)企業(yè)發(fā)展最為基本的條件。其中企業(yè)文化主要包括企業(yè)目標(biāo)、經(jīng)營理念、企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)行為規(guī)范等,管理制度培訓(xùn)內(nèi)容包括行政管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、不同部門的管理制度以及工作流程等。
通過這些方面的培訓(xùn),使新員工能夠按照企業(yè)的要求規(guī)范工作和自身行為,防止由于不了解相關(guān)規(guī)定,在后續(xù)的工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤,從而影響新員工的工作信心,增加新員工離職的心理因素。
2、新員工知識(shí)及技能培訓(xùn);
在企業(yè)崗位的企業(yè)招聘中,由于各種原因,企業(yè)并不一定企業(yè)招聘到熟練的崗位人才,同時(shí),不同企業(yè)的崗位要求可能有所不同,需要掌握某種技能或新的知識(shí)。
企業(yè)應(yīng)根據(jù)崗位的不同,采取有效的培訓(xùn)方式,如企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn),外聘講師培訓(xùn),老員工帶新員工等,讓這些新員工盡快掌握上崗所需具備的基本知識(shí)和技能,在工作中體現(xiàn)自身的價(jià)值。
3、心態(tài)培訓(xùn),端正新員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí);
因此對(duì)新員工開展入職心態(tài)方面的培訓(xùn),有助于幫助新員工正確地認(rèn)識(shí)自我,樹立正確的工作理念,消除企業(yè)與員工在認(rèn)識(shí)上的隔閡,促使新員工以較快速度融入企業(yè),防止新員工在認(rèn)識(shí)及心態(tài)上的不正確傾向,導(dǎo)致最終的流失。
三、增強(qiáng)新員工的企業(yè)滿意度,為其創(chuàng)造良好的工作條件和氛圍;
這就要求人力資源部門加強(qiáng)與新員工之間的交流和溝通,真實(shí)了解其工作中存在的問題和想法,做好滿意度調(diào)查,切實(shí)幫助新員工解決遇到的問題,從而為新員工創(chuàng)造良好的工作條件和氛圍,增強(qiáng)新員工的企業(yè)滿意度。
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