企業(yè)薪酬管理的七大問(wèn)題

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薪酬管理是企業(yè)人力資源部門(mén)敏感的工作之一，它對(duì)于企業(yè)的正常運(yùn)作十分重要。薪酬體系一旦出現(xiàn)故障，不僅會(huì)給企業(yè)帶來(lái)很多麻煩，甚至?xí)蛊髽I(yè)運(yùn)作失靈。受傳統(tǒng)薪酬管理的影響，我國(guó)企業(yè)在薪酬管理上仍然存在著大量的問(wèn)題。

一、薪酬制度與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略脫鉤或錯(cuò)位

企業(yè)戰(zhàn)略不同，薪酬策略也應(yīng)不同。企業(yè)在不同的發(fā)展階段，薪酬制度不一樣。從目前人力資源管理的現(xiàn)實(shí)看，其離企業(yè)戰(zhàn)略還很遠(yuǎn)。許多企業(yè)仍只是把人力資源管理當(dāng)成行政后勤類看待，部分企業(yè)即使設(shè)立了人力資源部門(mén)，也并未真正推行人力資源管理的思想，對(duì)于人力資源在公司整體運(yùn)作體系中缺乏理性深入的定位。當(dāng)企業(yè)進(jìn)入了不同的發(fā)展階段，薪酬戰(zhàn)略應(yīng)該有相應(yīng)變動(dòng)時(shí)，絕大多數(shù)企業(yè)的人力資源管理者卻并沒(méi)有獲得授權(quán)將員工薪資予以適當(dāng)調(diào)整。薪酬管理還未能獲得企業(yè)最高決策者的全力支持，這導(dǎo)致了薪酬制度與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的錯(cuò)位。

二、薪酬設(shè)計(jì)、管理不符合原則，有很大的隨意性

薪酬制度的設(shè)計(jì)必須滿足三個(gè)原則，即外部競(jìng)爭(zhēng)性、內(nèi)部公平性和個(gè)人公平性。目前我國(guó)許多企業(yè)在設(shè)計(jì)薪酬制度時(shí)，無(wú)法準(zhǔn)確的獲取市場(chǎng)總體行情，收集的資料缺乏真實(shí)可靠性，薪資水平的確定缺乏有力的市場(chǎng)數(shù)據(jù)支撐。其次缺乏科學(xué)的職位評(píng)價(jià)體系，企業(yè)通過(guò)職位評(píng)價(jià)確定職位和工資等級(jí)，但在實(shí)際操作中容易管理者主觀影響，由于領(lǐng)導(dǎo)重視程度不同，有此職位等級(jí)定得很高，有些崗位定得很低。有些企業(yè)只是運(yùn)用簡(jiǎn)單的排序法排出等級(jí)，將同等級(jí)同類別的職位歸類歸檔，不科學(xué)的職位評(píng)價(jià)，造成企業(yè)內(nèi)部薪酬的不公平。

三、盲目地運(yùn)用薪酬保密制度，造成不必要的麻煩和問(wèn)題

薪酬保密制度不是新鮮事物，它在一定程度上防止了職員在工資方面的盲目攀比行為，有利于公司在薪酬調(diào)節(jié)上的靈活可彈性。但實(shí)際上這種制度并不能達(dá)到預(yù)期的效果。其一，員工受好奇心的驅(qū)使四處打探，導(dǎo)致員工之間的相互猜測(cè)和怠工，因此密薪制形同虛設(shè)。其二、薪水的公平不僅體現(xiàn)在自身工作的努力上而且也體現(xiàn)在與別人的比較上。密薪制不能有效地激勵(lì)員工的工作熱情。其三，密薪制不利于開(kāi)展提高生產(chǎn)效率和積極性的各種活動(dòng)。薪酬體系應(yīng)該是公開(kāi)的，薪酬體系鼓勵(lì)什么，反對(duì)什么，具有導(dǎo)向和溝通的作用，有利于消除由此引起的員工關(guān)系惡化問(wèn)題，易獲得員工的支持與信任。

四、激勵(lì)動(dòng)力不足，缺乏績(jī)效管理系統(tǒng)的支持

薪酬的激勵(lì)機(jī)制在于縱向的職務(wù)升遷與橫向的薪酬增加兩個(gè)方面。隨著組織的日趨扁平化，職位等級(jí)鏈慢慢縮小，傳統(tǒng)的薪酬制度激勵(lì)效果有明顯下降趨勢(shì)，其結(jié)果導(dǎo)向偏離目標(biāo)，無(wú)法使員工能夠不斷地獲取新的技能，支撐績(jī)效的發(fā)展。雖然出現(xiàn)了以寬帶薪酬思想設(shè)計(jì)的薪酬體系，但由于實(shí)施的范圍及條件的限制，在實(shí)際運(yùn)作中成功案例很少。另外以橫向激勵(lì)代替縱向激勵(lì)，忽視了縱向激勵(lì)的作用，使得晉升成為一個(gè)比較困難的事情，也容易引起企業(yè)員工的反對(duì)。

五、員工個(gè)人能力與績(jī)效之間的尷尬

傳統(tǒng)薪酬體系考慮了崗位技能、績(jī)效等特征對(duì)員工薪酬的影響，而忽視了員工個(gè)人能力或素質(zhì)對(duì)薪酬的影響。企業(yè)在進(jìn)行薪資設(shè)計(jì)時(shí)，是否應(yīng)為員工的能力付酬這個(gè)問(wèn)題常常使企業(yè)感到困惑。如果不為能力付酬，員工能力提高的動(dòng)力來(lái)自何處？如果為能力付酬，那么以什么能力為付酬基本？應(yīng)付出多少？基于這些原因，在薪酬設(shè)計(jì)時(shí)就面臨一個(gè)兩難的處境——企業(yè)為能力付酬卻需承擔(dān)未獲得所需績(jī)效的風(fēng)險(xiǎn)；企業(yè)不為能力付酬，造成員工缺乏能力提升動(dòng)力而影響績(jī)效和人才培養(yǎng)機(jī)制。

六、福利系統(tǒng)不完善，獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)流于形式，難以起到激勵(lì)作用

完善的福利系統(tǒng)對(duì)吸引和保留員工非常重要，它也是企業(yè)人力資源系統(tǒng)是否健全的一個(gè)重要標(biāo)志。福利項(xiàng)目設(shè)計(jì)得好，不僅能給員工帶來(lái)方便，解除后顧之憂，增加對(duì)公司的忠誠(chéng)，而且可以節(jié)省在個(gè)人所得稅上的支出，同時(shí)提高了公司的社會(huì)聲望。現(xiàn)實(shí)中許多企業(yè)在廠房設(shè)備方面的投資熱情很高，但給員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)卻心有不甘，能省就省。由于社會(huì)保險(xiǎn)體系的不完善，企業(yè)員工的安全感、歸屬感不強(qiáng)，公司薪酬缺乏吸引力。

七、溝通不良，薪酬制度效果產(chǎn)生偏差

盡管很多人都認(rèn)識(shí)了溝通的重要性，但事實(shí)是：溝通不良幾乎是每個(gè)企業(yè)都存在的老毛病，企業(yè)的機(jī)構(gòu)越是復(fù)雜，其溝通越是困難。在人力資源開(kāi)發(fā)上的溝通工作，激勵(lì)性薪酬無(wú)疑是最好的溝通手段，通過(guò)明確量化的評(píng)價(jià)，企業(yè)和員工能夠準(zhǔn)確達(dá)成所需要的溝通目標(biāo)。而現(xiàn)實(shí)中，絕大多數(shù)國(guó)內(nèi)企業(yè)從未與員工溝通列在日程上。員工莫名其妙領(lǐng)了一筆獎(jiǎng)金，卻不知道從何而來(lái)，為什么要給他這些獎(jiǎng)金，沒(méi)有人告訴他哪些工作做得好，哪些工作做得不好，心中存著許多疑慮，原本是對(duì)員工一次最佳的激勵(lì)機(jī)會(huì)，卻因?yàn)槿狈贤ǖ臋C(jī)制，并沒(méi)有起到預(yù)期的激勵(lì)效果。

從上述問(wèn)題中，可以看出我國(guó)多數(shù)企業(yè)現(xiàn)有的薪酬管理模式不僅沒(méi)有適當(dāng)?shù)募?lì)，反而給企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展帶來(lái)了阻礙。如果把企業(yè)戰(zhàn)略看作是企業(yè)生存發(fā)展的生命線，那么薪酬管理就是企業(yè)戰(zhàn)略中的一個(gè)鏈條。如何引入更加科學(xué)、合理、可行的薪酬模式，探索薪酬管理的出路，成為擺在我國(guó)人力資源從業(yè)者面前的一個(gè)重要課題。

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