經理是部門風氣的改革者

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對于一個新上任的經理來說，要端正部門內部整體工作作風，采用自己獨特的方式方法才是比較理智的管理做法。

每一位經理都必須面對的、而且也是最重大的課題之一就是部門作風問題的改革。這項改革要求經理們要想方設法通過對所負責部門內部員工的價值觀念、行為習慣和思想方式以及工作方法進行較大的改革，使之重新煥發(fā)活力，從而使業(yè)績飛速上升。那些稱得上優(yōu)秀經理或者優(yōu)秀分公司總經理的人，肯定是在這方面有所建樹的人。

表面看來一個很缺乏干勁的部門，其實往往所有人心底都是很想做出點成績的，可惜所有人心里都覺得有某些障礙，壓制了他們的積極性。用心挖掘并解決這個障礙，就會在短時間內收到意想不到的效果。

每個部門的矛盾都不一樣，而不同時期的同一個部門內部的矛盾也會有所不同，因此在我看來，只有那些比較成熟、有著足夠經驗的經理才能正確地發(fā)現這些矛盾并做出正確的處理，發(fā)掘員工的潛能。如何能讓自己最快地具備這方面的能力，是擺在所有每天忙于日常業(yè)務的科長和上級管理者面前的一個棘手難題。

新官上任三把火

對于一個新上任的經理來說，上任之后的最初幾個月，是改革部門作風和提升工作積極性的最佳時機。

用一個誘人的目標促使員工們全力以赴的例子是很常見的，事實證明這樣的做法也是非常可行的。經理帶領公司走出低谷的方法有很多種，但原則是不變的，那就是要贏得員工對自己的信任，并讓大家為公司的未來充滿信心。對公司內部，要著手改革舊的組織制度，并辭退那些好吃懶做的“蛀蟲”。對那些士氣低落的步伐，要努力消除其內部壓抑的因素。要注意的是，不能一概而論搞一刀切，要根據實際情況隨機應變，放好上任三把火。

要想在對部門作風改革中取得成功，還有一個重要原則就是一定不要因為忙于日常的瑣碎事務而錯失了改革的最佳時機。要知道，每一個陷入困境的公司中都會有非常多的業(yè)務問題需要解決，如果經理只顧解決這些問題而忽略了整體部門作風的改革，那顯然得不償失。

作風改革兩步走

根據各部門情況不同，經理要推行的部門作風改革大致可以分為兩大類：第一種類型是針對員工士氣低迷和積極性不高的狀況的改革，這要求經理激發(fā)員工工作積極性，間接促進業(yè)績的攀升;另一種類型則是針對那些已經具有高昂士氣和生產積極性的部門，這要求經理努力掃清那些阻礙部門業(yè)績上升的因素。

所以部門作風改革最好分兩個階段來進行：第一步，士氣和積極性改革;第二步，積極性以外的作風改革。

但是怎么去判定當前部門內的士氣水平呢?通常經理可以通過將當前士氣水平和前任經理時期做對比。如果大多數人以前和現在沒兩樣，就并不能說明現在的整體士氣處于比較高漲的狀態(tài)，相反說明大家還沒有發(fā)揮最大潛能，你應該要求全體員工將全部的熱情都投入到工作當中。

反復提醒

要實施改革的第二步，要想從根本上徹底改變員工落后的思想觀念和不良工作習慣，只有不厭其煩地去提醒。一邊從各個角度加以勸說，一邊注意對有明顯進步的個人或團體要給予表揚，對那些表現欠佳的個人或團隊也要及時地私下加以提醒。

在實施對員工思想觀念和工作作風的改造中，要注意突出重點，一次最好只指出一個毛病，最好是一個問題解決后再著手進行下一個。

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