人力資源管理:孔明七觀法 (1)

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人力資源是一個(gè)公司內(nèi)部重要的核心，人力資源管理協(xié)調(diào)才可以讓公司人力發(fā)揮高效工作。

誰(shuí)都知道企業(yè)的“企”字“無(wú)人則止”的道理;誰(shuí)都知道人才的作用和意義;誰(shuí)都想引進(jìn)高素質(zhì)的人才，甚至思賢若渴。但是，如何識(shí)別人才、選擇人才?就方法而言好像比企業(yè)利潤(rùn)還多。尤其是一些人力資源專家們，整天絞盡腦汁想途徑，費(fèi)盡心思編方法，各出奇招，搞得人們目不暇接。其實(shí)，真的用不著費(fèi)這么大的勁、勞這么大的神，只要看一看諸葛亮的“七觀法”也就輕松多了。

“七觀法”不僅是一個(gè)比較好的識(shí)別人才的方法，而且也是一個(gè)選擇人才的很好的工具。所謂“七觀法”，就是諸葛亮在識(shí)別人才和選擇人才時(shí)所用的七種觀察方法。人力資源管理“七觀法”曰：

“問(wèn)之以是非而觀其志，窮之以辭辯而觀其變，資之以計(jì)謀而觀其識(shí)，告之以禍難觀其勇，醉之以酒而觀其性，臨之以利而觀其廉，期之以事而觀其信”。

就是這么簡(jiǎn)單而有效的七種方法，很遺憾應(yīng)用的人卻很少。誠(chéng)然，了解人才和使用人才往往比較復(fù)雜，有些人才甚至?xí)墉h(huán)境的變化而變化。但是，“江山易改本性難移”，人才亦然。我們并不否認(rèn)對(duì)于不同層次的人才，認(rèn)識(shí)的深度也有所不同，但不管有什么不同，選擇任何一個(gè)人才都必須經(jīng)歷三個(gè)階段，也就是面試階段、試用階段、正式工作階段。在這些不同的階段中，我們都要善于運(yùn)用“七觀法”。

一、要善于“問(wèn)之以是非而觀其志”。就是說(shuō)，問(wèn)他一些大是大非的問(wèn)題，問(wèn)他一些似是而非的例子，聽(tīng)聽(tīng)他的意見(jiàn)，這樣我們就可以了解他的觀點(diǎn)、態(tài)度甚至人品、志向。甚至要多問(wèn)問(wèn)大是大非的問(wèn)題，來(lái)觀察人才的志向?；蛘呖梢酝ㄟ^(guò)刻意的搬弄是非，去試探、刺激、誘導(dǎo)對(duì)方，以此來(lái)觀察其人的品性氣質(zhì)。如周恩來(lái)在小的時(shí)候，老師問(wèn)同學(xué)們?yōu)槭裁匆x書(shū)，有的說(shuō)為了光宗耀祖、有的說(shuō)為了榮華富貴，而周恩來(lái)卻回答說(shuō)“為中華之崛起而讀書(shū)”，讓老師和同學(xué)們都為之震驚。

二、窮之以辭辯而觀其變。窮之以詞辯的意思就是通過(guò)出其不意的問(wèn)答跟他辯論、把他問(wèn)得沒(méi)話說(shuō)，這時(shí)你就可以觀察他能采取哪些應(yīng)變措施，于是也就給我們提供了判斷他的雄辯能力、應(yīng)變能力。從而觀察和判斷應(yīng)聘人的機(jī)敏反應(yīng)能力及其心境是否坦蕩開(kāi)闊。有一個(gè)很好的例子，講的是紀(jì)曉嵐等大臣在朝房等候乾隆皇帝來(lái)議事，久等不來(lái)，他就對(duì)同僚說(shuō)：“老頭子怎么遲遲不到?”這話正好被走來(lái)的乾隆皇帝聽(tīng)到，便厲聲問(wèn)什么是“老頭子”。在眾人嚇得戰(zhàn)栗之際，紀(jì)曉嵐卻從容不迫地回答：“萬(wàn)壽無(wú)疆謂之老，頂天立地謂之頭，父天母地謂之子。”乾隆皇帝聽(tīng)后轉(zhuǎn)怒為喜。
 

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