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HR如何做好人力資源外包工作檢討與改善?
人力資源外包的目的不外乎幾個方面:一是節(jié)省成本;二是將人力資源工作人員從事務(wù)性工作中解放出來;但實際上,從目前來說,招聘外包暫時可以達(dá)到以上目的,但是工資計發(fā)方面還是有一定的難度。
人事外包的另一個問題:責(zé)任心的問題。舉招聘為例,目前的大環(huán)境下,普工招聘是一件非常困難的事,所以,把招聘工作外包是可以解放一部分的生產(chǎn)力,但是,問題也隨之產(chǎn)生,就是一個責(zé)任心的問題,以前招聘如果是由公司人事進(jìn)行,那可是“嘔心瀝血”的工作,責(zé)任心是非常強的。那么到底應(yīng)該如何做好人力資源外包工作呢?
首先是招聘外包,根據(jù)目前企業(yè)的招聘計劃、招聘渠道分析、招聘結(jié)果分析,確實用不了太多網(wǎng)站。選擇合適的招聘網(wǎng)站,比如綜合類一個、專業(yè)類一個、本土二個,社交型選擇免費的發(fā)布信息即可。集團共用的招聘網(wǎng)站,則有選擇性、有針對性的發(fā)布。免費發(fā)布的網(wǎng)站也要根據(jù)實際情況來選擇,見縫插針其實也沒必要。
做好招聘預(yù)算和計劃,控制招聘成本。與各招聘網(wǎng)站機構(gòu)的合作初期,應(yīng)該謹(jǐn)慎仔細(xì),將工作的公事當(dāng)為自己的私事來做,結(jié)果也會不一樣。特別是續(xù)約時,要考慮上一年度的使用情況,該換的時候也得換。
其次是基礎(chǔ)人事外包。根據(jù)公司的實際情況,進(jìn)行實地調(diào)研,與相關(guān)部門進(jìn)行溝通,并取得高層領(lǐng)導(dǎo)的支持。那么就可以與基礎(chǔ)人事外包機構(gòu)進(jìn)行初步接觸,合理化選擇。雖然有些工作,個人認(rèn)為不宜外包,但是還是有比如綠化工作、文體活動外包就是完全可以的。
第三是培訓(xùn)反饋評估外包。反饋評估的方式應(yīng)多樣化,比如角色扮演、案例討論、口頭報告等等都是可以嘗試的。做好培訓(xùn)反饋評估,不僅僅是HR的部門的工作,需要員工們的積極配合。所以最好是以部門為單位,由部門領(lǐng)導(dǎo)牽頭做好?;蛘呤且耘嘤?xùn)項目組為單位,由組長負(fù)責(zé)安排,責(zé)任落實到人。
最后是與服務(wù)外包機構(gòu)的溝通問題。目前,與相關(guān)的服務(wù)外包機構(gòu)的溝通是偏少的。比如有的招聘網(wǎng)站,付費后幾乎無任何聯(lián)絡(luò);比如有的培訓(xùn)機構(gòu),事先未溝通好,培訓(xùn)過程中缺少道具、課程安排等等會出現(xiàn)一些紕漏。這樣實際上是非常被動的。服務(wù)顧問得經(jīng)常保持聯(lián)絡(luò)和溝通,對于當(dāng)前疑問、服務(wù)過程、后續(xù)合作、增值服務(wù)等等都會非常有幫助。
合適的才是最好的。選擇好對公司合理實用的服務(wù)機構(gòu),并與之經(jīng)常溝通交流。一方面也是寶貴的資源,一方面可以往類似特色訂制服務(wù)方面發(fā)展,這樣當(dāng)然貼合度高了,彼此雙贏,何樂不為?
總之,人力資源基礎(chǔ)工作的外包是HR資源發(fā)展的必然,讓HR者專門從事HR開發(fā)、培養(yǎng)、績效等專業(yè)性更強的工作,這對公司發(fā)展所需的戰(zhàn)略性人才規(guī)劃實現(xiàn)具有十分重要的作用,只要本著合作共贏、互惠互利、共同發(fā)展的角度出發(fā),就一定能夠找到較好解決問題的辦法,愿我們的HR外包工作更順利些,員工、公司、社會都獲利。
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