HR如何做好人力資源外包工作檢討與改善？

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人力資源外包的目的不外乎幾個(gè)方面：一是節(jié)省成本；二是將人力資源工作人員從事務(wù)性工作中解放出來(lái)；但實(shí)際上，從目前來(lái)說(shuō)，招聘外包暫時(shí)可以達(dá)到以上目的，但是工資計(jì)發(fā)方面還是有一定的難度。

人事外包的另一個(gè)問(wèn)題：責(zé)任心的問(wèn)題。舉招聘為例，目前的大環(huán)境下，普工招聘是一件非常困難的事，所以，把招聘工作外包是可以解放一部分的生產(chǎn)力，但是，問(wèn)題也隨之產(chǎn)生，就是一個(gè)責(zé)任心的問(wèn)題，以前招聘如果是由公司人事進(jìn)行，那可是“嘔心瀝血”的工作，責(zé)任心是非常強(qiáng)的。那么到底應(yīng)該如何做好人力資源外包工作呢？

首先是招聘外包，根據(jù)目前企業(yè)的招聘計(jì)劃、招聘渠道分析、招聘結(jié)果分析，確實(shí)用不了太多網(wǎng)站。選擇合適的招聘網(wǎng)站，比如綜合類(lèi)一個(gè)、專(zhuān)業(yè)類(lèi)一個(gè)、本土二個(gè)，社交型選擇免費(fèi)的發(fā)布信息即可。集團(tuán)共用的招聘網(wǎng)站，則有選擇性、有針對(duì)性的發(fā)布。免費(fèi)發(fā)布的網(wǎng)站也要根據(jù)實(shí)際情況來(lái)選擇，見(jiàn)縫插針其實(shí)也沒(méi)必要。

做好招聘預(yù)算和計(jì)劃，控制招聘成本。與各招聘網(wǎng)站機(jī)構(gòu)的合作初期，應(yīng)該謹(jǐn)慎仔細(xì)，將工作的公事當(dāng)為自己的私事來(lái)做，結(jié)果也會(huì)不一樣。特別是續(xù)約時(shí)，要考慮上一年度的使用情況，該換的時(shí)候也得換。

其次是基礎(chǔ)人事外包。根據(jù)公司的實(shí)際情況，進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通，并取得高層領(lǐng)導(dǎo)的支持。那么就可以與基礎(chǔ)人事外包機(jī)構(gòu)進(jìn)行初步接觸，合理化選擇。雖然有些工作，個(gè)人認(rèn)為不宜外包，但是還是有比如綠化工作、文體活動(dòng)外包就是完全可以的。

第三是培訓(xùn)反饋評(píng)估外包。反饋評(píng)估的方式應(yīng)多樣化，比如角色扮演、案例討論、口頭報(bào)告等等都是可以嘗試的。做好培訓(xùn)反饋評(píng)估，不僅僅是HR的部門(mén)的工作，需要員工們的積極配合。所以最好是以部門(mén)為單位，由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)牽頭做好?；蛘呤且耘嘤?xùn)項(xiàng)目組為單位，由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)安排，責(zé)任落實(shí)到人。

最后是與服務(wù)外包機(jī)構(gòu)的溝通問(wèn)題。目前，與相關(guān)的服務(wù)外包機(jī)構(gòu)的溝通是偏少的。比如有的招聘網(wǎng)站，付費(fèi)后幾乎無(wú)任何聯(lián)絡(luò)；比如有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，事先未溝通好，培訓(xùn)過(guò)程中缺少道具、課程安排等等會(huì)出現(xiàn)一些紕漏。這樣實(shí)際上是非常被動(dòng)的。服務(wù)顧問(wèn)得經(jīng)常保持聯(lián)絡(luò)和溝通，對(duì)于當(dāng)前疑問(wèn)、服務(wù)過(guò)程、后續(xù)合作、增值服務(wù)等等都會(huì)非常有幫助。

合適的才是最好的。選擇好對(duì)公司合理實(shí)用的服務(wù)機(jī)構(gòu)，并與之經(jīng)常溝通交流。一方面也是寶貴的資源，一方面可以往類(lèi)似特色訂制服務(wù)方面發(fā)展，這樣當(dāng)然貼合度高了，彼此雙贏(yíng)，何樂(lè)不為？

總之，人力資源基礎(chǔ)工作的外包是HR資源發(fā)展的必然，讓HR者專(zhuān)門(mén)從事HR開(kāi)發(fā)、培養(yǎng)、績(jī)效等專(zhuān)業(yè)性更強(qiáng)的工作，這對(duì)公司發(fā)展所需的戰(zhàn)略性人才規(guī)劃實(shí)現(xiàn)具有十分重要的作用，只要本著合作共贏(yíng)、互惠互利、共同發(fā)展的角度出發(fā)，就一定能夠找到較好解決問(wèn)題的辦法，愿我們的HR外包工作更順利些，員工、公司、社會(huì)都獲利。

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