如何提升人力資源管理的質(zhì)量？

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人力資源管理的質(zhì)量直接影響著企業(yè)整體運營的效果，越來越多的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到了人力資源管理的重要性。雖然不同類型的企業(yè)在人力資源管理的側(cè)重點不太一樣，但總體來講，一家優(yōu)秀的企業(yè)會有三個人力資源管理的大原則。

首先是人力資源的整體規(guī)劃應(yīng)與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和遠(yuǎn)景有機地結(jié)合在一起；其次，企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和遠(yuǎn)景應(yīng)該具有振奮人心的作用，也就是員工除了完成工作任務(wù)之外，應(yīng)該擁有一個與企業(yè)同步的崇高追求，每個企業(yè)都應(yīng)該具有一個這樣的崇高追求，并且要不斷強調(diào)，這是很關(guān)鍵的；第三，每家企業(yè)都是根據(jù)各自的核心競爭力為基礎(chǔ)達(dá)到發(fā)展的目標(biāo)，對于一家優(yōu)秀的企業(yè)來講，這種核心競爭力中應(yīng)該包括了人力資源方面的競爭力，也即企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該明確人才是企業(yè)的核心競爭力。

那么不管企業(yè)是什么類型、處在什么行業(yè)，只要它是比較開放型的企業(yè)，就都要具有很強的競爭優(yōu)勢，而每個企業(yè)都要意識到人是核心競爭優(yōu)勢中非常重要的一個要素。為了應(yīng)對如今商業(yè)大環(huán)境所帶來的種種難題和挑戰(zhàn)，企業(yè)必須制定相適應(yīng)的人力資源戰(zhàn)略，從而構(gòu)建各自獨有的競爭優(yōu)勢。

時代光華認(rèn)為企業(yè)要有一套簡單易懂的四步式框架，以員工的感受作為基礎(chǔ)，并經(jīng)過多次咨詢項目加以實戰(zhàn)論證。該框架采取了一種循環(huán)的方式，考慮員工的感受以及如何看待工作環(huán)境，隨后研究這種感受和理解如何影響到他們所采取的行動，以此來提升人力資源管理的質(zhì)量。

第一步是確定企業(yè)需要哪些能力：企業(yè)希望其員工能夠做些什么、應(yīng)該如何行動。第二步是將這些希望建立的能力和行為方式與企業(yè)的價值主張相聯(lián)系，從而設(shè)定其人才目標(biāo)。第三步是企業(yè)開始著手設(shè)計行動計劃，從而激勵員工并使其參與其中，并吸引、挽留、發(fā)展員工。第四步是對行動計劃所產(chǎn)生的流程、工具、責(zé)任制的實施和調(diào)整，從而實現(xiàn)卓越且可持續(xù)的業(yè)績。

可見， 當(dāng)企業(yè)完成了這一框架中的各個步驟后，將會出現(xiàn)凸顯出具備中國特色的需求模式。在中國，通常需要將個人的志向與企業(yè)所提供的機遇加以更緊密的結(jié)合。為了在這種環(huán)境下挽留并培養(yǎng)員工，人才戰(zhàn)略必須在整個HR流程：招聘、挽留、本土化和培養(yǎng)中，充分考慮將兩方面的利益進(jìn)行結(jié)合而帶來的啟示意義。

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