導(dǎo)師制培養(yǎng)員工相關(guān)問題

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人才對于企業(yè)的重要性在當(dāng)前毋庸置疑。當(dāng)前企業(yè)也非常重視企業(yè)的人力資源隊伍開發(fā)。目前來說，企業(yè)導(dǎo)師制是培養(yǎng)員工、規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展的重要手段。企業(yè)希望核心員工和后備干部能夠迅速成長、新員工能迅速進(jìn)入工作角色，而員工則希望獲得成長的空間。導(dǎo)師制恰恰順應(yīng)了這種要求，它提倡分享知識與智慧，提倡通過溝通與交流提升企業(yè)信任感與忠誠度，也有利于培養(yǎng)后備干部和核心員工的責(zé)任感和管理水平，實現(xiàn)了企業(yè)與員工的共贏。目前更多的企業(yè)從新員工導(dǎo)師計劃中受益，而結(jié)合核心員工培養(yǎng)計劃的全員導(dǎo)師制也逐漸被越來越多的企業(yè)所熟悉和運用。

一、如何實施全員導(dǎo)師制

1.選拔"導(dǎo)師"

企業(yè)需要從系統(tǒng)中選擇具備良好素質(zhì)和技能、認(rèn)同企業(yè)文化者擔(dān)任導(dǎo)師。核心員工承擔(dān)著輔導(dǎo)新員工的責(zé)任，中高層管理者則成為了核心員工的導(dǎo)師，逐漸形成了全員導(dǎo)師機制，保證輔導(dǎo)者提升管理能力而被輔導(dǎo)者迅速成長，從而保證績效的不斷提升。對于調(diào)入新崗位的老員工，也需要有導(dǎo)師指導(dǎo)。導(dǎo)師的選拔不分年齡和資歷，符合對應(yīng)崗位導(dǎo)師的任職要求并通過選拔的，就有機會擔(dān)任導(dǎo)師。

另外，公司需要倡導(dǎo)導(dǎo)師制的文化，引導(dǎo)員工之間的溝通與交流，減少溝通摩擦和成本，緩和員工之間或者上下級之間的緊張氣氛，建立高績效的團(tuán)隊，高調(diào)地宣傳分享、共贏的理念。導(dǎo)師在輔導(dǎo)他們的同時被輔導(dǎo)著，有利于其認(rèn)識到自身劣勢并不斷改進(jìn)，用榜樣的力量帶動他人，有力地推動了公司的骨干員工培養(yǎng)計劃和梯隊建設(shè)。

2.導(dǎo)師輔導(dǎo)計劃

在選拔機制下產(chǎn)生的導(dǎo)師更能言傳身教，但由于導(dǎo)師本身也擔(dān)任著繁重的工作任務(wù)，往往比較難以平衡自身工作和培養(yǎng)他人之間的關(guān)系。這時，企業(yè)應(yīng)該為導(dǎo)師提供多種指導(dǎo)的便利條件，通過制定《輔導(dǎo)規(guī)程》、《導(dǎo)師指導(dǎo)手冊》等形式以指導(dǎo)導(dǎo)師更規(guī)范化、職業(yè)化，同時培養(yǎng)導(dǎo)師的溝通、分析與總結(jié)等技能，讓導(dǎo)師在輔導(dǎo)中獲得成就感和超越自我的自豪感，讓導(dǎo)師更主動地將知識與經(jīng)驗進(jìn)行分享，并帶動團(tuán)隊的分享和進(jìn)步；另外，可以組織導(dǎo)師一起分享輔導(dǎo)中的經(jīng)驗教訓(xùn)，拓寬思路，激發(fā)導(dǎo)師在思考和總結(jié)中提高管理水平。

3.導(dǎo)師激勵計劃

從被輔導(dǎo)者的角度來評價導(dǎo)師；并明確只有擔(dān)任過導(dǎo)師且被輔導(dǎo)者認(rèn)可的導(dǎo)師才可以獲得在管理通道上晉升。對被輔導(dǎo)者考評的結(jié)果作為導(dǎo)師日?？荚u的重要參考依據(jù)，公司將不定期地對員工進(jìn)行訪談、抽查導(dǎo)師輔導(dǎo)記錄，從而保障導(dǎo)師制的效果。對不合格的導(dǎo)師將嚴(yán)格限制其晉升干部的資格，讓導(dǎo)師覺得這是一種榮譽、一種責(zé)任，也是成長為管理者的必經(jīng)之路。企業(yè)每年對導(dǎo)師進(jìn)行考評，評選出優(yōu)秀導(dǎo)師并對其進(jìn)行適當(dāng)獎勵。

4.建立學(xué)習(xí)型企業(yè)的文化氛圍

當(dāng)導(dǎo)師和被輔導(dǎo)者都從導(dǎo)師制獲益時，我們除了強調(diào)"工作中的師生關(guān)系"外，更強調(diào)企業(yè)的學(xué)習(xí)氛圍。隨著員工對環(huán)境的適應(yīng)、對文化的認(rèn)同，他們渴望構(gòu)建新的挑戰(zhàn)和提升自我價值。全員的導(dǎo)師制帶動了員工的學(xué)習(xí)熱情，鼓勵員工實現(xiàn)時間和努力的最大化，將所學(xué)所思用于實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，在與同事、導(dǎo)師溝通與交流中增強信任感和團(tuán)隊合作精神，從而加深對企業(yè)價值觀的理解。而作為各個層級的導(dǎo)師，也在分享、討論、指導(dǎo)中獲得了團(tuán)隊的信任、下屬的理解以及管理水平的提升。

二、推廣全員導(dǎo)師制的注意事項

1.實行新員工的"引導(dǎo)人"計劃

新員工對文化、團(tuán)隊和業(yè)務(wù)融合的速度影響著業(yè)務(wù)的發(fā)展，同時新員工個人也迫切希望迅速實現(xiàn)從導(dǎo)入期向成長期的轉(zhuǎn)變。此時，由特定的"引導(dǎo)人"在日常工作生活中進(jìn)行零距離的溝通，通過幫助新員工熟悉公司環(huán)境、企業(yè)文化、行為規(guī)范、業(yè)務(wù)流程等工作引導(dǎo)，通過溝通、定期的正式面談和"入職引導(dǎo)記錄"等工作，保證新員工按照《引導(dǎo)報告》獨立完成相關(guān)工作，使其在入職后迅速融入公司。

2.以有效的機制推動導(dǎo)師制

首先，公司需要將對被輔導(dǎo)者的考核記為導(dǎo)師考核的一部分，鼓勵導(dǎo)師從輔導(dǎo)中獲得相應(yīng)的回報，這種回報不僅在于可以獲得相關(guān)的物質(zhì)獎勵，更在于獲得超越導(dǎo)師需求的能力提升等方面的回報。

其次，導(dǎo)師必須以自發(fā)和非正式的輔導(dǎo)形式出現(xiàn)，并不定期地回顧輔導(dǎo)中的方法、進(jìn)度安排等問題，從輔導(dǎo)的形式、頻率、方法、周期等方面"自檢"，尋求更有效的溝通方式，獲取更明確的目標(biāo)及更高的滿意度。避免導(dǎo)師制流于形式，定期的回顧和總結(jié)可以讓輔導(dǎo)者和被輔導(dǎo)者明確輔導(dǎo)的界限，保證導(dǎo)師獲得強烈的自我滿足感，提升領(lǐng)導(dǎo)能力和培養(yǎng)新的思維模式，保證被輔導(dǎo)者能不斷進(jìn)步、克服職業(yè)生涯發(fā)展中的障礙。

最后，導(dǎo)師制并非萬能藥。只有結(jié)合員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃、核心員工培養(yǎng)計劃等實施的全員導(dǎo)師制，才能為員工創(chuàng)造更大的價值回報、提升員工的職業(yè)技能、為企業(yè)長期發(fā)展提供持續(xù)人力資本支持。 

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