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行業(yè)化erp
ERP總體市場擴(kuò)大,用戶行業(yè)化特色就更加明顯,勢必走向行業(yè)市場細(xì)分;管理軟件從通用走向?qū)S茫彤?dāng)初由專用走向通用一樣,是發(fā)展的必然。隨著國內(nèi)產(chǎn)品成熟度的提高和產(chǎn)業(yè)發(fā)展日益成熟,這種趨勢會更加突出。在當(dāng)前行業(yè)市場品牌集中度不高的狀況下,今后兩到三年,如果率先擁有行業(yè)適用的軟件產(chǎn)品,其競爭優(yōu)勢將迅速表現(xiàn)出來,會獲得可觀的市場份額。
應(yīng)用擴(kuò)展亟待行業(yè)縱深
對很多制造企業(yè)來說,簡單的進(jìn)銷存應(yīng)用早已經(jīng)不能滿足其進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的需求。而企業(yè)在拓展ERP應(yīng)用時,不得不面對普遍的行業(yè)化問題:不同行業(yè)對ERP有著不同的應(yīng)用需求,差異化需求決定了ERP供應(yīng)商要為不同行業(yè)整合出有針對性的行業(yè)解決方案。
比如,電子制造企業(yè)與汽車配件企業(yè)就有著非常不同的業(yè)務(wù)管理需求,需要不同的解決方案來滿足。在電子制造業(yè)中,企業(yè)面臨的最關(guān)鍵的問題是產(chǎn)品的升級更新、市場的迅速變化,需要一整套完整的內(nèi)部信息流管理方案來強(qiáng)化管理,以實(shí)現(xiàn)對種類繁多的零部件管理工作,并隨時快速做出不同型號產(chǎn)品的成本統(tǒng)計表來應(yīng)對市場的變化。而對汽車配件企業(yè)來說,與整車廠的信息對接,保證交貨的及時性,根據(jù)整車廠的需求進(jìn)行合理的排產(chǎn),建立并強(qiáng)化協(xié)同的計劃管理體系以組織均衡生產(chǎn),提高制造現(xiàn)場管控水平就變得非常重要。
此外,在信息技術(shù)已經(jīng)被企業(yè)應(yīng)用在設(shè)計、生產(chǎn)、物流等運(yùn)營的方方面面的背景下,不同行業(yè)對行業(yè)化的信息系統(tǒng)的整合需求對ERP也提出了行業(yè)化的需要。比如,流程行業(yè)的ERP數(shù)據(jù)要和DCS(分散控制系統(tǒng))的數(shù)據(jù)對接,而在自動化水平較高的行業(yè),ERP的數(shù)據(jù)就要跟MES(生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng))對接。
因此,如今用戶對ERP的行業(yè)化需求已經(jīng)不僅僅局限于增加幾個特殊的功能模塊,還要考慮特殊的接口等問題。這也給ERP的供應(yīng)商提出了更大的挑戰(zhàn)。軟件供應(yīng)商們也正在積極應(yīng)對。
實(shí)現(xiàn)行業(yè)化的途徑
開發(fā)軟件行業(yè)版本所增加的工作量是可觀的,關(guān)鍵是采用的開發(fā)技術(shù)和管理方法。這決不是按客戶需求定制,不是個案項(xiàng)目,行業(yè)版本是具有行業(yè)特點(diǎn)的商品化軟件,是行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的積累,要抽取出行業(yè)特征,將用戶的特別需求映射到系統(tǒng)中。
對于ERP主導(dǎo)廠商,可以在現(xiàn)有產(chǎn)品線基礎(chǔ)上,選擇有優(yōu)勢的行業(yè),拓展行業(yè)版本。我認(rèn)為可取的形式是:以行業(yè)事業(yè)部的組織架構(gòu),集中式的開發(fā)模式,形成相對穩(wěn)定的專業(yè)化開發(fā)和實(shí)施隊(duì)伍,以行業(yè)內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)為試點(diǎn),有計劃地向行業(yè)化目標(biāo)推進(jìn)。一定要克服各個分公司多點(diǎn)開花、各自為戰(zhàn)、相互封閉、低水平重復(fù)勞動的狀況。
這些廠商有產(chǎn)品線、開發(fā)力量、銷售渠道等優(yōu)勢,有各自熟悉的領(lǐng)域和行業(yè),但是要涉足新的行業(yè),卻缺少專業(yè)的咨詢實(shí)施人員,更缺乏有關(guān)的行業(yè)專家,這對企業(yè)的整體把握和系統(tǒng)的實(shí)施效果都產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。因此,與有行業(yè)背景的專業(yè)化廠商、中介組織、咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)開展合作是明智的選擇。雙方不僅是市場宣傳層面的伙伴關(guān)系,而是有實(shí)質(zhì)內(nèi)容的技術(shù)合作,切實(shí)發(fā)揮各自的特長,優(yōu)勢互補(bǔ),開發(fā)出滿足用戶需求的行業(yè)化產(chǎn)品,達(dá)到共贏的目的。
行業(yè)滲透引導(dǎo)管理創(chuàng)新
但是,關(guān)注行業(yè)并不等于就是行業(yè)間相互隔絕。事實(shí)上,不同行業(yè)之間的先進(jìn)的管理實(shí)踐還可以相互借鑒,從而成為本行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀管理方法。
泛普ERP提出了“七分標(biāo)準(zhǔn)、兩分行業(yè)、一分個性”的產(chǎn)品理念。無論身處哪個行業(yè),企業(yè)的運(yùn)營都會遵守一定的運(yùn)營準(zhǔn)則,這是企業(yè)管理有章可循的基礎(chǔ),也是ERP標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)。而行業(yè)化和個性化是不斷為標(biāo)準(zhǔn)化做貢獻(xiàn)的源泉?,F(xiàn)代企業(yè)管理的精髓之一是活學(xué)活用。好的企業(yè),會不斷將其他企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)復(fù)制應(yīng)用并加以創(chuàng)新,從而有所超越,并取得自身的成功。
記者了解到,泛普正在進(jìn)行這一方面的探索。泛普的做法是,將某行業(yè)成功應(yīng)用的管理模塊延伸應(yīng)用到其他行業(yè)。比如,泛普在力圖通過ERP為汽車制造業(yè)實(shí)現(xiàn)VMI(供應(yīng)商管理庫存)時,將這種適合整車廠管理零部件供應(yīng)商的供應(yīng)鏈管理模式應(yīng)用到煙草和酒類企業(yè),幫助其對包裝材料供應(yīng)商的管理。再比如,為制藥企業(yè)的藥品銷售提供純銷管理的功能模塊在手機(jī)銷售管理上也能得到很好的應(yīng)用;電子行業(yè)的產(chǎn)品序列號管理模塊可以被廣泛應(yīng)用到食品和藥品防止竄貨的管理。
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