建立施工企業(yè)項(xiàng)目管理激勵(lì)機(jī)制之我見(jiàn)

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施工企業(yè)項(xiàng)目管理的水平的高低直接決定著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的好壞。就目前一些施工企業(yè)的狀況看，項(xiàng)目管理水平不高，相當(dāng)一部分項(xiàng)目的效益不理想，品牌不多。造成這一狀況的一個(gè)主要原因就缺乏有效激勵(lì)機(jī)制，特別是當(dāng)前，建筑市場(chǎng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，低價(jià)中標(biāo)已成趨勢(shì)，如何建立一個(gè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的有效激勵(lì)機(jī)制來(lái)提升項(xiàng)目管理水平，來(lái)提高項(xiàng)目管理經(jīng)濟(jì)效益和施工企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，這是擺在所有建筑施工企業(yè)面前的一個(gè)重要課題，筆者撰寫本文，試圖回答這個(gè)問(wèn)題。 
　　一、激勵(lì)機(jī)制應(yīng)體現(xiàn)雙向性  
　　項(xiàng)目管理的主體是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和項(xiàng)目管理人員，其中領(lǐng)導(dǎo)者主要承擔(dān)決策、組織、指揮職能，項(xiàng)目管理人員則主要承擔(dān)具體實(shí)施的職能。激勵(lì)機(jī)制往往是領(lǐng)導(dǎo)者單方面施加于項(xiàng)目管理人員的激勵(lì)，它以企業(yè)的組織目標(biāo)、價(jià)值取向?yàn)槌霭l(fā)點(diǎn)，是一種由上而下的“指導(dǎo)式”激勵(lì)。它是領(lǐng)導(dǎo)者為實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)而賦予項(xiàng)目管理人員以激勵(lì)的單向運(yùn)行過(guò)程，它難以從根本上調(diào)動(dòng)項(xiàng)目管理人員的工作積極性。筆者認(rèn)為，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和項(xiàng)目管理人員就利益隸屬主體看是相互獨(dú)立的，項(xiàng)目管理中的激勵(lì)應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)者與項(xiàng)目管理人員之間的雙向信息交流，雙方目標(biāo)相結(jié)合，雙方行為互動(dòng)的過(guò)程，激勵(lì)要本著實(shí)現(xiàn)雙方利益目標(biāo)這一原則進(jìn)行?；谶@一認(rèn)識(shí)，應(yīng)逐步改進(jìn)了以往“指導(dǎo)式”的激勵(lì)模式，從激發(fā)項(xiàng)目人員的自我激勵(lì)入手，建立雙向互動(dòng)性的激勵(lì)機(jī)制。通過(guò)定期召開(kāi)項(xiàng)目管理研討會(huì)、項(xiàng)目經(jīng)理工作例會(huì)等途徑進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)層和項(xiàng)目經(jīng)理之間的雙向信息交流，從中了解和發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理的個(gè)人需要、價(jià)值觀，從而使領(lǐng)導(dǎo)層和項(xiàng)目管理人員雙方的目標(biāo)、價(jià)值取向逐步達(dá)到統(tǒng)一。此外，根據(jù)各個(gè)項(xiàng)目的不同規(guī)模、性質(zhì)實(shí)行不同的項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，大型項(xiàng)目由公司和項(xiàng)目部協(xié)商確定上繳利費(fèi)基數(shù)，節(jié)約分成；中小項(xiàng)目上繳利費(fèi)一次包死；外地項(xiàng)目則按期限使用的管理費(fèi)上繳公司利費(fèi)。很明顯，這種激勵(lì)模式以公司和項(xiàng)目部雙方利益實(shí)現(xiàn)為基礎(chǔ)，以承認(rèn)項(xiàng)目管理人員、項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人目標(biāo)為前提，較好地達(dá)到雙方利益的協(xié)調(diào)和目標(biāo)的統(tǒng)一。同時(shí)，公司還實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理招投標(biāo)，根據(jù)招投標(biāo)中項(xiàng)目經(jīng)理所報(bào)方案、目標(biāo)擇優(yōu)選用項(xiàng)目經(jīng)理，由此及彼激發(fā)了項(xiàng)目經(jīng)理的自我激勵(lì)，使項(xiàng)目經(jīng)理由被動(dòng)受命變?yōu)橹鲃?dòng)進(jìn)取，它充分啟發(fā)和調(diào)動(dòng)了人的積極性、創(chuàng)造性及工作潛能并使之奔向組織目標(biāo)，以有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)及其成員的雙方目標(biāo)。  
　　二、改善企業(yè)環(huán)境，注重制度激勵(lì)  
　　項(xiàng)目管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，除了進(jìn)行項(xiàng)目管理人員的自我激勵(lì)外，通過(guò)構(gòu)造適當(dāng)?shù)臋C(jī)制、營(yíng)造良好的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，形成一種創(chuàng)新的文化氛圍，來(lái)引導(dǎo)、激勵(lì)項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目管理人員提高項(xiàng)目管理水平，從而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目效益最大化也是必不可少的。
　　筆者在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)到，企業(yè)制度激勵(lì)最根本的特征在于將分離的、由不同部門制定和實(shí)施的各類制度整合配套起來(lái)，形成一個(gè)整體，并發(fā)揮出整體效應(yīng)。近年來(lái)，據(jù)筆者所知，施工企業(yè)在圍繞項(xiàng)目管理，加強(qiáng)各項(xiàng)制度的配套上主要作了以下幾方面工作：一是注重人事制度改革與項(xiàng)目管理的配套，給項(xiàng)目經(jīng)理以必要的人事組閣權(quán)；二是分配制度的改革配套，擴(kuò)大項(xiàng)目人員收入中由項(xiàng)目經(jīng)理自主分配的比例；三是生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量等管理制度的配套，把管理重心移到項(xiàng)目，使以往的“命令”式管理轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)式、指導(dǎo)式管理：四是經(jīng)濟(jì)調(diào)控制度與行政干預(yù)制度的配套。經(jīng)濟(jì)調(diào)控主要是模擬市場(chǎng)手段，采用價(jià)格杠桿來(lái)優(yōu)化配置企業(yè)內(nèi)部各類資源，激勵(lì)、引導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目管理人員的各種行為，使其和企業(yè)整體發(fā)展行為趨于一致；行政干預(yù)則是企業(yè)糾正或防止項(xiàng)目管理與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相背離的一種強(qiáng)制性規(guī)章，如建立合格供應(yīng)商、分包商審核制度，主要材料集中采購(gòu)、管理制度，制定技術(shù)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，例外事件管理程序等，經(jīng)濟(jì)調(diào)控和行政干預(yù)兩者的相互配套既使企業(yè)內(nèi)部放而有序，又使項(xiàng)目管而不死。 
　　實(shí)踐證明，制度的配套程度決定著激勵(lì)作用的強(qiáng)弱，由于公司注重配套制度建設(shè)，從改善企業(yè)環(huán)境著手為項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目管理人員創(chuàng)造了實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和自我發(fā)展的空間，同時(shí)建立了一套有效制約機(jī)制，因此，使企業(yè)利益和個(gè)人利益較好地保持了一致，雙方目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)得到了較好結(jié)合。極大地激勵(lì)了項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目管理人員的工作積極性、創(chuàng)造性。  
　　三、項(xiàng)目管理中的幾種激勵(lì)方法  
　　采用適當(dāng)?shù)姆椒▽?duì)項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目管理人員進(jìn)行激勵(lì)，對(duì)持久地調(diào)動(dòng)其積極性是至關(guān)重要的。
　　1、項(xiàng)目管理績(jī)效評(píng)價(jià)激勵(lì)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)項(xiàng)目管理人員進(jìn)行激勵(lì)，主要是根據(jù)項(xiàng)目管理的實(shí)績(jī)，評(píng)價(jià)內(nèi)容主要是項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)、質(zhì)量、工期、文明施工和合同履約情況。注重對(duì)每個(gè)交竣工程的績(jī)效評(píng)價(jià)，并將評(píng)價(jià)結(jié)果記錄項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效檔案，作為今后有新項(xiàng)目時(shí)選用項(xiàng)目經(jīng)理的重要依據(jù)。通過(guò)這種方式、啟發(fā)激勵(lì)項(xiàng)目經(jīng)理的成就感，并使之和企業(yè)目標(biāo)、利益趨于一致。
　　2、物質(zhì)激勵(lì)。國(guó)外有人對(duì)影響員工工作效率的項(xiàng)激勵(lì)方式作了研究，結(jié)果表明以金錢作為激勵(lì)手段使工作效率提高程度最大，達(dá)到30％，其他激勵(lì)方式僅能提高8％－16％?，F(xiàn)代心理告訴我們，激勵(lì)是激發(fā)人動(dòng)機(jī)的一個(gè)心理過(guò)程。需要產(chǎn)生動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)導(dǎo)向行為。這是客觀規(guī)律。利用物質(zhì)激勵(lì)項(xiàng)目管理人員，其效果會(huì)更顯著。由此使項(xiàng)目管理人員的經(jīng)濟(jì)利益和其項(xiàng)目管理績(jī)效更緊密結(jié)合起來(lái)，最大限度地激勵(lì)了項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目管理人員實(shí)現(xiàn)效益最大化的積極性。  
　3、精神激勵(lì)。和物質(zhì)激勵(lì)相比，精神激勵(lì)能在較高層次上調(diào)動(dòng)人的工作積極性，其激勵(lì)深度大，維持時(shí)間也較長(zhǎng)。以下幾種方法比較有效，且成本較低。一是榮譽(yù)激勵(lì)。公司設(shè)立優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理崗位標(biāo)兵等各種榮譽(yù)稱號(hào)，并制定相應(yīng)評(píng)比辦法，每年組織一次評(píng)選，對(duì)評(píng)出的優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理和崗位標(biāo)兵進(jìn)行大張旗鼓地宣傳表彰，使項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目管理人員感受到自身價(jià)值，并以此作為鞭策自己的內(nèi)在動(dòng)力。二是教育培訓(xùn)激勵(lì)。建立了項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目管理人員繼續(xù)教育和培訓(xùn)制度，鼓勵(lì)低學(xué)歷、低資質(zhì)的項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目管理人員通過(guò)繼續(xù)教育和培訓(xùn)獲得高等級(jí)學(xué)歷證書(shū)和高資質(zhì)崗位證書(shū)，通過(guò)這一途徑，較好地滿足了項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目管理人員自我發(fā)展和施工展才能的愿望。
　　4、情感激勵(lì)。人們情緒具有一種動(dòng)機(jī)激發(fā)功能，情感激勵(lì)就是加強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與項(xiàng)目管理人員的感情溝通，尊重項(xiàng)目管理人員，使之始終保持良好地情緒和高昂的工作熱情，以開(kāi)闊的思路，敏捷的思維富有創(chuàng)造性地工作。  
　　筆者始終認(rèn)為：激勵(lì)要激發(fā)人心理動(dòng)機(jī)的全過(guò)程，建設(shè)項(xiàng)目管理激勵(lì)要全面性、及時(shí)性、公平性、持續(xù)性，要盡可能使企業(yè)激勵(lì)目標(biāo)與項(xiàng)目激勵(lì)目標(biāo)趨于一致。