2012年項(xiàng)目管理師(二級(jí))考試練習(xí)題3及答案

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1．為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來，你們的網(wǎng)絡(luò)公司正試圖進(jìn)入新的市場(chǎng)。公司正在考慮對(duì)一個(gè)由外省的交通部門發(fā)出的征求建議書（RFP）進(jìn)行投標(biāo)，以開發(fā)一套自動(dòng)化系統(tǒng)用于對(duì)快要越過路上中線的司機(jī)發(fā)出警告。這是一個(gè)大型的合同，而公司也需要收入來維持其電子商務(wù)的業(yè)務(wù)。但是，公司意識(shí)到，按照政府部門的工作方式，在所提交的建議書中，通常都是本最低、又能在技術(shù)上達(dá)到要求的建議書中標(biāo)。根據(jù)你對(duì)市場(chǎng)以及其它公司可能的投標(biāo)情況的了解，你擔(dān)心公司系統(tǒng)工程師的人工費(fèi)用可能太高了。因?yàn)槟闶荘MI成員，也因?yàn)槟阍陧?xiàng)目管理方面的專長(zhǎng)，你被指定為建議書審查團(tuán)隊(duì)的成員，以找到降低項(xiàng)目成本的方法。你應(yīng)該對(duì)管理層提出以下哪一項(xiàng)建議？（B）
A．降低當(dāng)前的人工成本，以使其與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人工成本相似。如果中標(biāo)，就從其他項(xiàng)目中抽出部分資金，向項(xiàng)目中的每一個(gè)人支付額外的費(fèi)用以補(bǔ)償較低的工資。
B．將當(dāng)前的人工費(fèi)用與價(jià)值工程方法結(jié)合起來使用，作為降低整體成本的方法。
C．將現(xiàn)有職員的簡(jiǎn)歷放在建議書里。但計(jì)劃雇用人工費(fèi)用較低的新職員；如果贏得了這個(gè)項(xiàng)目，就使用新雇用的職員。
D．使用一個(gè)參數(shù)模型，并用定總價(jià)的方式提交一份與眾不同的成本建議書。
2．你想要構(gòu)建一個(gè)項(xiàng)目，讓每一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員都有一個(gè)獨(dú)自完成的工作包。工作包指的是一個(gè)：（A）
A．位于工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）的最低層次的可交付成果
B．具有一個(gè)獨(dú)特標(biāo)識(shí)的任務(wù)
C．所需的匯報(bào)層次
D．可以被分派給一個(gè)以上組織單元的任務(wù)
3．你正在進(jìn)行一項(xiàng)復(fù)雜的采購(gòu)工作。在簽訂合同之前，你必須與賣方就諸多條款達(dá)成協(xié)議，這些條款包括職責(zé)與權(quán)力、適用的條款與條件、合同的貸款、技術(shù)與業(yè)務(wù)管理方法以及價(jià)格。你安排了一次談判會(huì)議。賣方將派8名代表參加會(huì)議，你將派出10名代表。因?yàn)檫@次采購(gòu)實(shí)在它復(fù)雜了，所以合同談判應(yīng)該（C）來操作？
A．通過一個(gè)外部聯(lián)絡(luò)員
B．通過解決爭(zhēng)議的備選方案程序
C．作為一個(gè)具有特定輸入與輸出的獨(dú)立的過程
D．通過與賣方達(dá)成一個(gè)合伙協(xié)議
4．一家設(shè)計(jì)公司的總裁要求其雇用的建筑師向某個(gè)建筑承包商的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)解釋設(shè)計(jì)網(wǎng)格球頂?shù)目紤]因素。建筑師并沒有參與這個(gè)建筑公司的當(dāng)前項(xiàng)目，但是，建筑公司的業(yè)務(wù)是那個(gè)設(shè)計(jì)公司總裁的姐夫。這個(gè)例子表明：（A）
A．組織界面、技術(shù)界面與人際關(guān)系界面經(jīng)常會(huì)在項(xiàng)目中同時(shí)發(fā)生
B．項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該根據(jù)指令鏈進(jìn)行溝通
C．建筑師的參與是組織計(jì)劃編制中的一個(gè)限制條件
D．你應(yīng)該永遠(yuǎn)按照老板的指令做事
5．某人估算下班回家很可能會(huì)需要1小時(shí)。當(dāng)進(jìn)一步追問她時(shí)，她估算在路面交通狀況最好的情況下走這段路程可能只需要45分鐘的時(shí)間，而在路面交通狀況最差的情況下可能需要長(zhǎng)達(dá)1小時(shí)45分鐘的時(shí)間。根據(jù)這些估算，我們可以得到的標(biāo)準(zhǔn)偏差是多少？（A）
A．10分鐘
B．15分鐘
C．50分鐘
D．60分鐘
6．你是人力資源部門的一名人事管理專家。你最近被指派到一個(gè)新的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)正在為這樣一個(gè)項(xiàng)目工作：建立一個(gè)以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的獎(jiǎng)勵(lì)與表彰系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)適用于公司所有的項(xiàng)目。這個(gè)項(xiàng)目的持續(xù)時(shí)間超過一年，并且有的團(tuán)隊(duì)成員至少一半時(shí)間投入在項(xiàng)目工作中，其他成員屬于人力資源部門。項(xiàng)目章程應(yīng)該由誰頒布？（C）
A．項(xiàng)目經(jīng)理
B．人力資源部門的領(lǐng)導(dǎo)
C．項(xiàng)目以外的管理者
D．管轄人力資源部門的大型項(xiàng)目管理辦公室（PMO）的一位成員
7．為了減輕項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員日益增強(qiáng)的壓力，你決定在每一次項(xiàng)目現(xiàn)狀會(huì)議中安排動(dòng)力瑜伽訓(xùn)練。你需要雇用某個(gè)人來進(jìn)行這些培訓(xùn)。根據(jù)組織的項(xiàng)目管理方法，轉(zhuǎn)包合同部門會(huì)通知你在開始采購(gòu)前，你必須制定以下哪一份文件？（B）
A．工作說明
B．采購(gòu)管理計(jì)劃
C．評(píng)估方法
D．合同條款與條件
8．你正管理著一個(gè)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)成員全部都在不同的地理區(qū)域工作，并且只有一、兩次碰頭的機(jī)會(huì)。項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)行了幾個(gè)月了，而你強(qiáng)烈地感覺團(tuán)隊(duì)成員并沒有把他們自己看做是一個(gè)團(tuán)隊(duì)或者團(tuán)隊(duì)在一起的一個(gè)集體。為了改善這個(gè)狀況，你應(yīng)該：（C）
A．確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員都利用電子郵件作為溝通的一種形式
B．規(guī)定團(tuán)隊(duì)必須遵循組織的愿景與使命
C．創(chuàng)建標(biāo)志與結(jié)構(gòu)以使分散的工作集體團(tuán)結(jié)起來
D．向團(tuán)隊(duì)成員提供最新的溝通技術(shù)，并規(guī)定必須使用這個(gè)最新技術(shù)
9．你的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)正在設(shè)計(jì)與制造一種永久不會(huì)卡住的“智能拉鏈”。你建立了一個(gè)項(xiàng)目質(zhì)量管理系統(tǒng)，并且正在整個(gè)項(xiàng)目中實(shí)施質(zhì)量保證與質(zhì)量控制。你發(fā)現(xiàn)有可能會(huì)需要返工。但是，返工這個(gè)詞從來沒有在你的組織中使用過。你解釋說，返工：（C）
A．在特定的情況下是可以接受的
B．是一種基于質(zhì)量控制測(cè)量的調(diào)整
C．是為了使工作項(xiàng)符合要求而采取的措施
D．不會(huì)成為一個(gè)問題，如果能較早地發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤
10．你正管理著一個(gè)國(guó)際咨詢團(tuán)隊(duì)，為把箭魚加工成冰凍魚干的過程制作一套綜合性的規(guī)則。你經(jīng)常與漁業(yè)代表一起參加一些專業(yè)會(huì)議和科學(xué)會(huì)議，以了解最新的魚肉加工做法與方法以保護(hù)消費(fèi)者。在最近的一次會(huì)議中，一位制造商給了你一些市場(chǎng)營(yíng)銷方面的資料，其中包括一份購(gòu)買熏鲅魚的優(yōu)惠券，憑著這份優(yōu)惠券，你可以在該制造商的任何魚產(chǎn)品店享受一年的優(yōu)惠。雖然熏鲅魚是你最喜愛的食品之一，但是你現(xiàn)在一直在為是否應(yīng)該把優(yōu)惠券還給那個(gè)制造商而進(jìn)行思想斗爭(zhēng)。在這種情況下，你可能應(yīng)該：（A）
A．拒絕接受這份禮物，因?yàn)檫@可能會(huì)被詮釋為中飽私囊
B．弄清制造商是否給與會(huì)的每一個(gè)人都提供了這份優(yōu)惠券，如果是的話，就接受
C．接受這份禮物，然后，當(dāng)你回到工作崗位時(shí)，把這件事告訴你的項(xiàng)目贊助商
D．接受這份禮物，即使這種做法不符合國(guó)際會(huì)議舉辦國(guó)的風(fēng)俗
11．你的技術(shù)上的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)制定了一份申請(qǐng)，要求對(duì)你的項(xiàng)目進(jìn)行一個(gè)增值的變更，這將會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目范圍的擴(kuò)展。為了有助于評(píng)價(jià)變化程度，你得對(duì)任何變更所帶來的影響進(jìn)行評(píng)估，你規(guī)定了必須使用掙值。這種做法是（A）的實(shí)例。
A．績(jī)效衡量技術(shù)
B．配置管理過程
C．成本會(huì)計(jì)程序
D．范圍報(bào)告機(jī)制
12．你的技術(shù)上的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)泰德提議了一個(gè)在成本增幅較少的情況下改進(jìn)項(xiàng)目整體質(zhì)量的措施。項(xiàng)目控制負(fù)責(zé)人蘇哈則推薦了一個(gè)縮短項(xiàng)目進(jìn)度但同時(shí)減少產(chǎn)品功能的方法。在你看來，提高質(zhì)量與加快進(jìn)度都是非常重大的問題。雖然你認(rèn)為泰德與蘇哈都能從彼此的身上學(xué)到一些東西，但是他們通常更喜歡持不同的觀點(diǎn)。你需要一種沖突解決方法來提供一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的解決方案。你決定使用以下哪一種方法：（C）
A．面對(duì)問題
B．解決問題
C．合作
D．緩和
13．你的項(xiàng)目辦公室的領(lǐng)導(dǎo)最近在嘗試攀登珠穆朗瑪峰時(shí)命喪黃泉。你成為項(xiàng)目辦公室的新領(lǐng)導(dǎo)。因?yàn)樵谀銈兘M織的項(xiàng)目計(jì)劃和項(xiàng)目進(jìn)度老是混淆在一起，所以你非常迫切地想要“整頓一下”。不幸的是，許多項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)為計(jì)劃就是進(jìn)度。你知道計(jì)劃遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止進(jìn)度，你決定對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)該包括的內(nèi)容制定一些基本原則。你的基本原則規(guī)定，工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）：（D）
A．不需要包括在計(jì)劃之中，因?yàn)樗梢员环从吃谶M(jìn)度表中
B．應(yīng)該成為范圍管理計(jì)劃的一部分
C．應(yīng)該被確定，但僅僅是位于第二個(gè)層次
D．應(yīng)該被確定，并且位于實(shí)施控制的層次
14．溝通對(duì)于運(yùn)作業(yè)務(wù)與管理項(xiàng)目來說至關(guān)重要，但是，當(dāng)你在外國(guó)與使用不同語言的人一起工作時(shí)，溝通變得更加關(guān)鍵。作為外國(guó)人，成為一名有效的溝通者的唯一最好方法就是：（A）
A．學(xué)習(xí)并使用當(dāng)?shù)氐恼Z言
B．依賴翻譯
C．主要強(qiáng)調(diào)正式的、書面的溝通
D．利用身體姿勢(shì)以及其他一些非語言的溝通形式來表達(dá)你的意思
15．你正在與一家韓國(guó)公司合作建立合資企業(yè)以開發(fā)一個(gè)大型的電子培訓(xùn)程序。在與公司總裁第一次交流的過程中，你提到了自己知道幾個(gè)韓國(guó)單詞?？偛脤?duì)于你能熟悉韓語表示既驚奇又高興，你們之間的關(guān)系在一開始就變得相當(dāng)友好。向?qū)Ψ奖砺蹲约褐缹?duì)方的語言最好地表現(xiàn)了以下哪一個(gè)特征？（C）
A．自信的謙遜
B．真正的靈活性
C．積極進(jìn)取的洞察力
D．夸張

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