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“少而精”是門窗企業(yè)利潤率最高化的途徑
有一項調(diào)查顯示:有55%的企業(yè)每年要推出1—10款新產(chǎn)品,21%的企業(yè)推出的新產(chǎn)品,超過了20款/年。5%的企業(yè)新產(chǎn)品超過100款/年。每年不淘汰任何產(chǎn)品的企業(yè)占到了17%。27%的企業(yè)與合作的供應(yīng)商超過了50家,7%的企業(yè)表示,合作供應(yīng)商超過200家。
在企業(yè)經(jīng)營中,產(chǎn)品與服務(wù)是否該越多越好,越全越好。對門窗企業(yè)經(jīng)營來說,這到底是好還是不好?在下定論前,先用4個例子,2組數(shù)字來作個鋪墊。
專精化更能促進企業(yè)發(fā)展
例一:銀行為什么不但對小客戶排長隊不聞不問,反而不斷壓縮小客戶的業(yè)務(wù)空間,專門為大客戶開辟服務(wù)專區(qū)。因為,銀行清楚,是20%的客戶提供了80%的資金。
例二:截止2011年,蘋果公司,只有3種基礎(chǔ)機型的手機。9種不同配置,包括手機內(nèi)存和手機尺寸。銷售額為470億美元。
而諾基亞,30種基礎(chǔ)機型,80多種不同配置,包括手機的顏色,銷售額為510億美元。這樣的業(yè)績,蘋果是上市僅5年的時候創(chuàng)造的。而諾基亞已在手機市場打拼了40年。
例三:英國的diy——自己設(shè)計——品牌,威克斯所經(jīng)營的產(chǎn)品sku,要比競爭企業(yè)少很多,公司重點關(guān)注diy顧客真正需要的產(chǎn)品,精心為這些產(chǎn)品打造精美的質(zhì)量、廣泛的適應(yīng)性以及適中的價格。別的企業(yè)大多靠增加產(chǎn)口種類來創(chuàng)收,而單款產(chǎn)品的回報利潤率卻相對下滑,但威克斯卻反其道而行之,即便在經(jīng)濟蕭條的背景下,也保持了增長的勢頭。
例四:美國發(fā)展速度最快的漢堡連鎖店名叫“五個家伙”,它提供的菜單上只有17種食物,外加一系列配料?,F(xiàn)今的市場滿是想方設(shè)法擴充菜單和增加個性化選擇的企業(yè),而“五個家伙”卻將精力集中在為數(shù)不多的幾種食品上,并將這幾種食品做得精益求精。簡單的菜單意味著簡單的原料采購和物流管理流程。而正因此,“五個家伙”在一個大家都認為已經(jīng)高度飽和的市場中實現(xiàn)了高速發(fā)展。
數(shù)字一:產(chǎn)品溢價。思睿高有一項研究成果表明,顧客會在使用方法或獲取渠道更為簡單的產(chǎn)品服務(wù)上多出價5——6.5%。
數(shù)字二:品牌忠實度。82%的消費者更喜歡將簡單便捷的品牌推薦給他人。簡單便捷的品牌不僅便于理解,還能在消費者的頭腦中存儲更長時間。日本有一家公司作過調(diào)查研究,當一個企業(yè)的名字達到8個字以后,能記住公司名的人,不到30%。
那么,到此為止,至少可以得出這樣的結(jié)論:在企業(yè)經(jīng)營中,產(chǎn)品與服務(wù)的種類并不是越多越好,越全越好。少而精才是利潤最大化、利潤率最高化的途徑。
這其中的根源在于:企業(yè)的產(chǎn)品越多,物流管理系統(tǒng)的復(fù)雜化程度也就越高。相應(yīng)地,管理和資金報告的內(nèi)容越來越多,制作這些報告的難度也會增加。銷售、營銷、客服部門所需的人員會越來越多,企業(yè)成員花費在沒有存在意義的產(chǎn)品和服務(wù)上的時間也會越來越長。時間、經(jīng)費、精力的耗費全在不斷上漲。
所以,在門窗企業(yè)經(jīng)營中,應(yīng)努力簡化產(chǎn)品、服務(wù)及品牌的策劃方案,簡化產(chǎn)品設(shè)計,簡化產(chǎn)品使用說明,簡化企業(yè)網(wǎng)站,簡化宣傳語,簡化廣告宣傳,簡化店面的貨架擺放方式,簡化宣傳策略。
如何實現(xiàn)產(chǎn)品與服務(wù)的少而精?
一切能簡化的,都要簡化。那么,門窗企業(yè)如何來緩解產(chǎn)品與服務(wù)中復(fù)雜化問題,實現(xiàn)產(chǎn)品與服務(wù)的少而精,以達到利潤最大化,利潤率最高化呢?方法有:
1、清除同一市場內(nèi)大同小異的產(chǎn)品。
2、清除尾部客戶。
第一是,發(fā)揮客戶對企業(yè)的價值。也就是調(diào)動他們與你一起為增加銷售量而努力。
第二是,提價。提到?jīng)]利潤。自然,銷售商也就不會再要你的低績效的產(chǎn)品了。趁機,你正好淘汰它。
第三是,分出專門的商業(yè)部門或銷售團隊,集中處理與尾部客戶的合作。
第四是,將那些低績效產(chǎn)品與服務(wù)的客戶外包給專門負責外包銷售事宜的組織。
3、減少組件和原料方面的復(fù)雜化問題。產(chǎn)品與服務(wù)不同,原料的組成元素也不同,但其實,有時候,使用同一種原料是完全可行的。
4、合約制生產(chǎn)商。合約制生產(chǎn)商,這是一種全新的商業(yè)合作模式,蘋果公司與富士康,就是合約制生產(chǎn)商的模式。它建立了一種以委托代理關(guān)系為基本框架,以合約制為機制,以提高產(chǎn)品和服務(wù)的效率為主要目標的機制。全球門窗網(wǎng)了解到合約制生產(chǎn)商的好處是:能夠保證甲方將注意力集中在價值鏈中最有價值的空間環(huán)節(jié)上。
5、組建特殊的產(chǎn)品管理團隊,對脫離了企業(yè)戰(zhàn)略需求的產(chǎn)品及尾部產(chǎn)品進行有效管理。
6、將低績效產(chǎn)品與服務(wù)轉(zhuǎn)賣給競爭企業(yè)或相關(guān)專營店。
總之,對現(xiàn)今的門窗行業(yè)來說,企業(yè)只有專而精,消費者也才能對企業(yè)信服,才能獲得較大的市場份額,才能讓利潤最大化。
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