我國企業(yè)國際化進程中社會責任探討

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　　摘要：文章從我國企業(yè)社會責任進程現(xiàn)狀、在社會責任運動中面臨的機遇和存在的問題3個方面探討我國企業(yè)在國際化進程中社會責任特點，并提出相關建議。我國企業(yè)社會責任發(fā)展是迅速而積極的，在企業(yè)參與全球經(jīng)濟競爭中，機遇和挑戰(zhàn)并存，企業(yè)要把握時機，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

　　關鍵詞：企業(yè)社會責任；可持續(xù)發(fā)展

　　一、我國企業(yè)社會責任進程現(xiàn)狀

　?。ㄒ唬┱e極引導和鼓勵

　　截至目前，我國并沒有關于社會責任的正式法律或法規(guī)。然而我國頒布的環(huán)境保護法、工會法、勞動法、消費者權益保護法、捐贈法規(guī)定企業(yè)的基本法律責任，形成了企業(yè)履行社會責任的法律基礎和底線。到目前為止，對企業(yè)社會責任提出明確要求的有以下3條規(guī)定：第一，2006年《中華人民共和國公司法》修訂案總則第5條明確規(guī)定公司從事經(jīng)營活動，必須承擔社會責任。第二，2006年《中共中央關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》中明確提出“廣泛開展和諧創(chuàng)建活動，形成人人促進和諧的局面。著眼于增強公民、企業(yè)、各種組織的社會責任”。第三，2008年國務院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會（2008）1號文《關于中央企業(yè)履行社會責任的指導意見》要求有條件的企業(yè)要定期發(fā)布社會責任報告或可持續(xù)發(fā)展報告。此外，政府各部門，如國家發(fā)改委、勞動與社會保障部、國家環(huán)保總局、安全生產(chǎn)監(jiān)督局等從節(jié)能降耗、勞動執(zhí)法、污染控制和安全生產(chǎn)等方面給企業(yè)施加了強大的責任壓力。

　?。ǘ┢髽I(yè)學習態(tài)度積極

　　在全球企業(yè)社會責任運動的影響下，許多企業(yè)正在以積極的態(tài)度學習和借鑒國際上的有關社會責任的原則、“標準”和指南。2008年，我國企業(yè)加快了“責任學習”的走出去步伐。2008年6月，我國企業(yè)代表團參加了在韓國首爾召開的全球契約亞洲區(qū)域網(wǎng)絡會議，中遠集團還在會議期間交流了他們的做法和經(jīng)驗；國家電網(wǎng)作為觀察員代表參與了ISO2600的新一輪討論；各種奔赴美國、歐洲和日本的企業(yè)社會責任考察團也帶回了我國企業(yè)對于全球不同區(qū)域社會責任發(fā)展路徑差異的思索和啟發(fā)。同時自2006年以“企業(yè)社會責任”為話題的國際或國內(nèi)論壇此起彼伏，對企業(yè)社會責任從多方位、多角度進行了諸多主題討論。

　　（三）企業(yè)社會責任報告發(fā)展迅速

　　在2005年以前，我國發(fā)布企業(yè)社會責任報告的本土企業(yè)寥寥無幾。2006成為我國社會責任報告元年，有11家企業(yè)發(fā)布其首份社會責任報告，其中最引人注目的是國家電網(wǎng)2006年3月10號對外正式發(fā)布的央企第一份社會責任報告，和中國遠洋集團發(fā)布的世界第一份按照GRI2006版要求編寫的社會責任報告，他們在我國掀起發(fā)布社會責任報告熱潮，引起社會廣泛關注。2007年底，我國發(fā)布企業(yè)社會責任報告的公司數(shù)量為38家，截至2008年11月底已達121家，有的企業(yè)是第一次發(fā)布可持續(xù)發(fā)展報告，有的企業(yè)已經(jīng)是多次發(fā)布企業(yè)可持續(xù)發(fā)展報告。從中看出，我國企業(yè)發(fā)布社會責任報告的速度是非?？斓模?005年至2008年的短短3年，報告的數(shù)量每年以翻番速度增長，表明越來越多的企業(yè)已經(jīng)具備了社會責任報告意識和實踐行動。

　?。ㄋ模┥鐣M織和媒體廣泛積極參與

　　企業(yè)社會責任的內(nèi)容是多方面的，在不同的行業(yè)有不同的內(nèi)容，因而企業(yè)社會責任運動的開展離不開全社會的支持與關注。一些組織機構在社會責任運動推動方面，一直在做著不懈的努力，推動著有關評價標準和社會榮譽獎項的設立，促成有利于社會進步的商業(yè)倫理和價值觀的形成。

　　這些機構都是對公司實施社會責任進行推廣和咨詢服務的專業(yè)化組織。它們開展了大量對我國企業(yè)利益形成機制產(chǎn)生重要影響的社會責任運動，成為我國企業(yè)社會責任及其信息披露發(fā)展的重要推動力量。同時，近年來，我國新聞媒體對企業(yè)社會責任的關注逐年增加，除了曝光一些企業(yè)的社會責任負面行為，同時也以更多地報道、贊揚企業(yè)的社會責任積極行為。同時國內(nèi)外各類機構都對企業(yè)社會責任進行了調(diào)查和評價，引起新聞媒體和民眾的關注，例如，2006年中國企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)舉辦“企業(yè)家看社會責任”，了解了我國企業(yè)社會責任現(xiàn)狀、企業(yè)家的責任意識、企業(yè)責任影響因素等關鍵問題。北大民營經(jīng)濟研究院發(fā)布《中國企業(yè)社會責任調(diào)查報告2006》，2007年《WTO經(jīng)濟導刊》企業(yè)社會責任發(fā)展中心評選“2006年國際企業(yè)和中國社會責任十大事件”等。

　　二、我國企業(yè)在社會責任運動中面臨的機遇

　　美國哈佛商學院教授佩尼（Paine）認為：“一套建立在合理的倫理準則基礎上的組織價值體系也是一種資產(chǎn)，它可以帶來多種收益。這些收益表現(xiàn)在以下3個方面：組織功效、市場關系和社會地位。”經(jīng)濟全球化和現(xiàn)代科技的迅猛發(fā)展，給我國企業(yè)在經(jīng)濟國際化過程中帶來了前所未有的機遇。

　　（一）提升企業(yè)品牌形象和美譽度，增強企業(yè)綜合競爭力

　　企業(yè)競爭力是企業(yè)發(fā)展的精神和制度支柱，由企業(yè)文化、企業(yè)形象、戰(zhàn)略遠見、創(chuàng)新精神、卓越運營、高效管理、社會責任、商業(yè)信譽等要素綜合作用形成。在經(jīng)濟全球化背景下，企業(yè)競爭已經(jīng)從技術、產(chǎn)品的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)槔砟?、道德水準的競爭。社會責任作為提高企業(yè)形象和地位的重要標志，越來越構成企業(yè)競爭力的重要成分。而積極履行社會責任的企業(yè)擁有良好的品牌影響力和聲譽，形成企業(yè)重要無形資產(chǎn)。品牌重要來源之一就在于對利益相關者的增值服務，來源于企業(yè)的社會責任實施行為中。

　?。ǘ┩七M企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

　　眾多研究成果顯示：企業(yè)越注重社會責任，其產(chǎn)品和服務就越有可能獲得更大的市場份額，因為企業(yè)履行社會責任會給企業(yè)帶來高銷售量和忠誠的顧客群，從而提升財務業(yè)績，創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的機會。目前許多跨國公司已把推行社會責任標準作為推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展的杠桿。學者研究和企業(yè)實踐均表明，企業(yè)進行良好的社會責任管理，可獲得良好的社會效益和長遠的商業(yè)利益。

　　（三）企業(yè)社會責任可以為自身創(chuàng)造更為廣闊的生存空間

　　企業(yè)履行社會責任可使企業(yè)、政府、社會之間形成良性互動，從而為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展贏得良好的外部環(huán)境。社會責任是企業(yè)利益和社會利益的統(tǒng)一，企業(yè)承擔社會責任的行為，是維護企業(yè)長遠利益，符合社會發(fā)展要求的一種“互利”行為。它有利于調(diào)整企業(yè)與社會，企業(yè)與企業(yè)之間的關系，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動創(chuàng)造一個良好的社會環(huán)境；有利于調(diào)整企業(yè)與消費者的關系，使公眾了解企業(yè)；有利于激發(fā)員工的生產(chǎn)積極性和創(chuàng)造性，提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益，從而為自身創(chuàng)造更為廣闊的生存空間。

　?。ㄋ模┘訌娋W(wǎng)絡辦公系統(tǒng)

　　管理經(jīng)驗是企業(yè)重要無形資產(chǎn)和戰(zhàn)略資源。企業(yè)社會責任的本質(zhì)是經(jīng)濟全球化背景下企業(yè)對其自身經(jīng)濟行為的道德約束，它既是企業(yè)的宗旨和經(jīng)營理念，又是企業(yè)用來約束企業(yè)內(nèi)部包括供應商、生產(chǎn)者經(jīng)營行為的一套管理和評估體系。企業(yè)社會責任作為政策、實踐、計劃，被整合到整個企業(yè)的經(jīng)營、供應鏈和決策過程，促使企業(yè)轉(zhuǎn)向?qū)Ξa(chǎn)品、設計、流程、管理和制度等環(huán)節(jié)進行創(chuàng)新，責任理念被分布滲透在企業(yè)經(jīng)營的每一寸空間，幫助企業(yè)以動態(tài)方式把握其優(yōu)勢與劣勢，從而加強企業(yè)整體綜合管理。

　　三、我國企業(yè)在社會責任運動中面臨的挑戰(zhàn)

　　（一）完整的社會責任內(nèi)容框架體系尚未形成

　　在瑞典，許多大中型企業(yè)都有負責企業(yè)社會責任的實施的部門。在英國，建立起了一套嚴格的企業(yè)社會責任指標，專設企業(yè)社會責任學院為企業(yè)強化社會責任提供指導，有專門的部門來負責企業(yè)社會責任實施情況的檢查和監(jiān)督。與西方國家相比，我國大部分企業(yè)沒有統(tǒng)籌社會責任工作的組織或機構，社會責任管理體系內(nèi)容不全，企業(yè)的社會責任管理行為缺乏系統(tǒng)性，簡單地把一些具體的管理體系（如維護員工管理體系、社會公益事業(yè)管理體系等）羅列起來。社會責任溝通機制不暢，發(fā)布社會責任報告的比率不高。一些企業(yè)片面理解企業(yè)社會責任就是捐贈、公益事業(yè)或照章納稅等，沒有將企業(yè)捐贈與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和商業(yè)利益緊密聯(lián)系在一起，以形成規(guī)范化、制度化的運作機制的成熟“企業(yè)公民”理念。

　?。ǘ┢髽I(yè)考核制度沒有涵蓋社會責任有關內(nèi)容

　　現(xiàn)行我國企業(yè)業(yè)績考核體系過度偏重經(jīng)濟指標或財務指標，沒有涵蓋社會責任有關內(nèi)容。許多企業(yè)尚未建立企業(yè)履行社會責任的責任體系和考評體系。在國外，經(jīng)濟效益已不再是企業(yè)排名評比標準，《財富》和《福布斯》等商業(yè)雜志在企業(yè)排名評比時已經(jīng)加上社會責任標準，如《財富》從2005年起，每年公布全球企業(yè)社會責任排行榜。一些銀行評級機構如穆迪和標準普爾也開始在銀行評級中考慮其社會責任，專門對銀行履行社會責任情況的評級機構也已出現(xiàn)。由于我國沒有清晰、規(guī)范的社會責任體系要求和考評約束，企業(yè)社會責任之間表現(xiàn)差別大，甚至會出現(xiàn)企業(yè)社會責任做得越好，考核成績反而較差的怪現(xiàn)象，這是因為履行社會責任較多的企業(yè)要付出更大的成本和代價，從而削弱了企業(yè)經(jīng)濟指標。現(xiàn)行的企業(yè)考核制度無疑會給企業(yè)履行社會責任帶來消極影響。

　　（三）社會責任標準影響企業(yè)產(chǎn)品出口，降低企業(yè)國際競爭力

　　隨著全球契約計劃的開展，GRI的可持續(xù)發(fā)展報告的版本更新、ISO9000質(zhì)量管理體系和ISO14000環(huán)境管理體系和SA8000標準等各種約束企業(yè)行為、規(guī)范產(chǎn)品質(zhì)量的國際標準的制定，許多全球采購商，要求其供應商開展企業(yè)社會責任運動，對其供應商實施社會責任評估和審核，社會責任開始越來越多地出現(xiàn)在跨國公司訂單的附加條件中。在我國沿海地區(qū)，許多跨國公司開始對我國企業(yè)實施以勞工標準為內(nèi)容的社會責任檢查與監(jiān)控，一些企業(yè)因為不合要求而被取消了供應商資格，從而減少企業(yè)產(chǎn)品出口，削弱國內(nèi)企業(yè)特別是中小企業(yè)的出口競爭力，失去國際市場份額。

　　四、推動我國企業(yè)社會責任運動的建議

　?。ㄒ唬┢髽I(yè)轉(zhuǎn)變思路，將社會責任融入企業(yè)整體長遠發(fā)展

　　國內(nèi)企業(yè)與跨國公司在履行企業(yè)社會責任方面的差距，主要是理念上的差別。社會責任已經(jīng)成為西方對企業(yè)的現(xiàn)實衡量標準。如社會責任認證標準——SA8000；2000年全球18個跨國公司制定的“社會約束”的生產(chǎn)守則；2002年紐約世界經(jīng)濟峰會上，36位著名跨國公司的首席執(zhí)行官聯(lián)合發(fā)表履行社會責任的聲明。經(jīng)濟增長、產(chǎn)業(yè)升級、文化融合、多元文明使得企業(yè)傳統(tǒng)的價值觀和責任理念逐漸發(fā)生了深刻的變化，企業(yè)經(jīng)營活動優(yōu)劣的衡量指標從單純的經(jīng)濟指標發(fā)展為綜合性的企業(yè)社會績效指標。我國企業(yè)要應對全球范圍內(nèi)企業(yè)社會責任運動所帶來的挑戰(zhàn)，就必須在理性共識基礎上認同這些標準的核心理念，正確理解企業(yè)、企業(yè)社會責任的深刻內(nèi)涵，讓企業(yè)的社會責任滲透到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略之中，并在實施中有明確的管理導向和監(jiān)督措施。

　?。ǘ┙⒔∪钠髽I(yè)責任指標

　　公司責任包括股東責任、社會責任和環(huán)境責任。如前所述，大部分企業(yè)偏倚財務經(jīng)濟指標，對上市公司市值、公司銷售收益率、凈資產(chǎn)收益率等股東責任指標比較明確，但對于產(chǎn)品質(zhì)量和安全公司、環(huán)境保護、公益捐助、社區(qū)貢獻、顧客滿意等社會責任指標不熟悉。企業(yè)可參照國外或國際社會責任指標體系，加強對員工參與、員工待遇、生產(chǎn)安全、產(chǎn)品安全、資源利用率、排放等指標的關注，從而建立起全面的企業(yè)綜合考核指標體系。

　?。ㄈ┱訌娬_引導和有效監(jiān)督

　　企業(yè)的公司治理結構的改革和完善，很大程度上取決于政府對企業(yè)的管制體制改革的深化。政府可以利用財政、稅收、金融和產(chǎn)業(yè)等方面的政策有意識地引導和鼓勵企業(yè)自覺承擔社會責任、披露其相關信息，并對履行社會責任的企業(yè)給予表彰，對無視社會責任的企業(yè)進行公開披露，使企業(yè)意識到履行社會責任是企業(yè)實現(xiàn)自身經(jīng)濟利益的必要條件。媒體輿論力量有利于企業(yè)社會責任的透明化和理智性，各級政府還可利用各種渠道廣泛宣傳引導社會主流價值觀的正確方向，積極鼓勵和提倡中華民族的傳統(tǒng)美德，樹立文明誠信的良好風氣。通過充分發(fā)揮政府、輿論媒介、環(huán)保組織、工會等社會群眾團體的作用，形成多層次、多渠道、全方位的監(jiān)督體系，促進企業(yè)承擔社會責任并及時披露企業(yè)的社會責任信息。

　?。ㄋ模┘訌妵H和國內(nèi)交流與合作

　　企業(yè)承擔和履行社會責任，離不開全社會的支持和關注。首先企業(yè)積極與政府和各種社會組織（非政府組織和學者）相互協(xié)作，通過研討會、座談會、網(wǎng)絡論壇等方式與社會各方面進行交流。如企業(yè)發(fā)布的社會責任報告是企業(yè)與社會各利益相關者重要的對話途徑。此外，隨著企業(yè)社會責任逐漸成為一種世界潮流和趨勢，企業(yè)需要進一步加強國際交流與合作，了解世界企業(yè)社會責任發(fā)展的過程和趨勢，學習借鑒國際著名跨國公司在履行企業(yè)社會責任方面的做法和經(jīng)驗，向世界展示我國企業(yè)在履行企業(yè)社會責任方面的積極態(tài)度、做出的努力和取得的成績。