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企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告
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一、產(chǎn)生背景《中華人民共和國(guó)公司法》第五條規(guī)定:“公司從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng),必須遵守法律、行政法規(guī),遵守社會(huì)公德、商業(yè)道德,誠(chéng)實(shí)守信,接受政府和社會(huì)公眾的監(jiān)督,承擔(dān)社會(huì)責(zé)任”。國(guó)務(wù)院國(guó)資委二00八年1月正式出臺(tái)中央企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任指導(dǎo)意見(jiàn)。中國(guó)的一批企業(yè),尤其是一批著名的國(guó)有大型企業(yè),已經(jīng)認(rèn)識(shí)到強(qiáng)化企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,通過(guò)編制社會(huì)責(zé)任報(bào)告書來(lái)規(guī)范企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),贏得社會(huì)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)更有效的監(jiān)督,更好的履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,保證股東、社會(huì)、供貨方、顧客以及職工的權(quán)益的重要性和必要性。
二、編制社會(huì)責(zé)任報(bào)告書的原則與重點(diǎn)內(nèi)容
1、編制社會(huì)責(zé)任報(bào)告書的原則
?、俜稀豆痉ā泛蛧?guó)務(wù)院國(guó)資委關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的八項(xiàng)原則。
②堅(jiān)持社會(huì)、股東、客戶、供方、職工全方位兼顧的原則。
?、蹐?jiān)持企業(yè)持續(xù)發(fā)展的原則。
④堅(jiān)持符合對(duì)企業(yè)規(guī)定的法律法規(guī)的原則。
?、輬?jiān)持與行業(yè)管理、國(guó)際慣例接軌的原則。
2、編制的重點(diǎn)內(nèi)容
?、賴?guó)資委規(guī)定企業(yè)承擔(dān)的社會(huì)八項(xiàng)責(zé)任責(zé)任,尤其是企業(yè)需要承擔(dān)的與構(gòu)建和諧社會(huì)緊密相關(guān)的資源節(jié)約環(huán)境保護(hù)、保障生產(chǎn)安全、維護(hù)員工合法權(quán)益、參與社會(huì)公益事業(yè)等內(nèi)容。
?、谛袠I(yè)對(duì)企業(yè)規(guī)定的行業(yè)管理規(guī)定內(nèi)容,尤其是行業(yè)的管理制度。
③充分發(fā)揮行業(yè)領(lǐng)頭羊的作用,大力發(fā)展與上游供應(yīng)商和下游用戶的戰(zhàn)略合作,逐步引導(dǎo),形成共同發(fā)展、共同履行社會(huì)責(zé)任的新格局。
④不遺余力的發(fā)展。
?、輬?jiān)持以人為本,充分考慮職工對(duì)企業(yè)的要求,關(guān)愛(ài)職工,注重員工的發(fā)展。
三、企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告書的主要內(nèi)容
1、依法經(jīng)營(yíng)誠(chéng)實(shí)守信
公司結(jié)合自身實(shí)際,以深入普法為先導(dǎo),以制度規(guī)范為基礎(chǔ),以依法辦事為核心,以綜合治理為手段,以加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)為根本,不斷加大依法治企的力度,建立健全規(guī)章制度。企業(yè)的管理人員均經(jīng)過(guò)《公司法》、《勞動(dòng)合同法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《合同法》的培訓(xùn),并結(jié)合不同的崗位,進(jìn)行相關(guān)國(guó)家法律法規(guī)的培訓(xùn),使公司員工掌握國(guó)家法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定,并持證上崗,為企業(yè)的守法經(jīng)營(yíng)提供保障。
公司依據(jù)國(guó)家法律法規(guī),并結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要,對(duì)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)加以規(guī)范,并通過(guò)督察督辦、效能監(jiān)察和定期考核,實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)工作的規(guī)范進(jìn)行,將企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)解決在管理過(guò)程中,保障企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的穩(wěn)定、促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。
2、不斷提高持續(xù)盈利能力
公司充分認(rèn)識(shí)到當(dāng)今世界,人類正在經(jīng)歷一場(chǎng)全球性的科學(xué)技術(shù)革命。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,綜合國(guó)力的較量,日益集中地表現(xiàn)在科技競(jìng)爭(zhēng)方面。公司始終把自主創(chuàng)新作為未來(lái)公司科技發(fā)展的戰(zhàn)略基點(diǎn),大力提高科技自主創(chuàng)新能力。公司目前有一個(gè)國(guó)家級(jí)技術(shù)中心、兩個(gè)研究所和三個(gè)具有研發(fā)能力的科技開發(fā)部和技術(shù)部,具有較強(qiáng)的工藝改進(jìn)和產(chǎn)品研發(fā)能力,近幾年洛玻先后設(shè)計(jì)開發(fā)了STN型超薄玻璃基片產(chǎn)品,PDP顯示器用基板玻璃產(chǎn)品、G75玻纖電子紗、電子布、高硅氧布、125噸大噸位起重機(jī)、電磁吊等新產(chǎn)品。
3、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量水平
公司秉承“顧客第一、服務(wù)至上”的服務(wù)宗旨,真誠(chéng)為顧客服務(wù)。設(shè)立用戶服務(wù)組織,對(duì)從事用戶服務(wù)的人員進(jìn)行產(chǎn)品工藝、產(chǎn)品使用特點(diǎn)和銷售知識(shí)等全方位的培訓(xùn),通過(guò)全面研究國(guó)內(nèi)外用戶對(duì)產(chǎn)品的需求信息,以及國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的服務(wù)理念,制定高于相應(yīng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的公司產(chǎn)品售后服務(wù)文件,開展規(guī)范化的用戶服務(wù)工作。對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,公司將按照《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》和《售后服務(wù)公約》等規(guī)定,在五個(gè)工作日內(nèi)派員前往處理,十個(gè)工作日內(nèi)反饋處理意見(jiàn)。
4、自主創(chuàng)新與技術(shù)進(jìn)步
不斷創(chuàng)新企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,形成了一套完整的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。研發(fā)技術(shù)裝備,促進(jìn)了產(chǎn)品質(zhì)量的提高。利用自己研制的核心技術(shù),自行設(shè)計(jì)興建了擁有獨(dú)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)的我國(guó)第一條生產(chǎn)線,經(jīng)過(guò)艱難的技術(shù)攻關(guān),先后攻克生產(chǎn)技術(shù)難關(guān),取得多項(xiàng)發(fā)明專利,產(chǎn)品核心工藝技術(shù)指標(biāo)已達(dá)到世界先進(jìn)水平。
5、資源節(jié)約環(huán)境保護(hù)
全面貫徹和落實(shí)國(guó)家以及地方環(huán)保法律、法規(guī),加強(qiáng)公司內(nèi)部污染物排放監(jiān)督控制;建設(shè)自己的環(huán)境監(jiān)測(cè)站,配備必要的環(huán)境監(jiān)測(cè)儀器,根據(jù)公司生產(chǎn)和排污特點(diǎn)對(duì)各廢氣、環(huán)境空氣、廢水、廠界噪聲進(jìn)行定期監(jiān)測(cè)。夯實(shí)企業(yè)環(huán)保工作基礎(chǔ),強(qiáng)化節(jié)能減排管理,建立和完善節(jié)能減排指標(biāo)體系、監(jiān)測(cè)體系和考核體系,引導(dǎo)全公司員工參與節(jié)能減排工作,采用各種宣傳手段,提高全員資源憂患意識(shí)和環(huán)境保護(hù)意識(shí)。并積極開展環(huán)境體系IS014000的宣傳貫徹活動(dòng)。
6、保障生產(chǎn)安全 維護(hù)員工合法權(quán)益
貫徹國(guó)家“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,全面貫徹落實(shí)國(guó)家安全生產(chǎn)的相關(guān)法律、法規(guī)條例,加強(qiáng)企業(yè)依法監(jiān)督控制,依法規(guī)范管理,步入法制化管理的軌道。以人為本、關(guān)愛(ài)生命,建立健全各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度,切入安全生產(chǎn)要害,分級(jí)編制集團(tuán)、子公司安全應(yīng)急救援預(yù)案82個(gè)。全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,建立一個(gè)長(zhǎng)效的安全生產(chǎn)管理機(jī)制。落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,公司與所有直屬單位第一責(zé)任人簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任承包書》,實(shí)行安全生產(chǎn)目標(biāo)管理,責(zé)任落實(shí)、人人有責(zé),控制和降低工傷事故率,減少人身傷害和企業(yè)財(cái)產(chǎn)損失,創(chuàng)造企業(yè)生產(chǎn)效益和綜合效益最大化。
公司堅(jiān)持以人為本、全心全意依靠員工的辦企業(yè)方針,從1961年4月建立職代會(huì)制度,在50余年的發(fā)展中,公司按照國(guó)家《公司法》要求,建立各級(jí)工會(huì)組織和員工代表大會(huì)制度,把落實(shí)以職代會(huì)為基本形式的員工民主管理工作作為維護(hù)員工權(quán)益的首要工作,推進(jìn)民主管理和民主監(jiān)督,深化廠務(wù)公開,充分發(fā)揮員工在民主管理、民主決策和民主監(jiān)督方面的重要作用,公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的重要決策,均要經(jīng)過(guò)員工代表大會(huì)通過(guò)。
7、參與社會(huì)公益事業(yè)
積極參加社會(huì)公益活動(dòng),一是參加社會(huì)舉辦的各項(xiàng)公益捐款活動(dòng);二是每年都抽調(diào)人力、物力,參加洛陽(yáng)市綠化植樹活動(dòng);三是組織員工參加義務(wù)獻(xiàn)血活動(dòng);四是組織民兵參加國(guó)防活動(dòng)和社會(huì)治安的治理工作;五是將企業(yè)的生活服務(wù)設(shè)施,向社會(huì)提供;六是組織員工參加學(xué)雷鋒活動(dòng)和到社會(huì)福利院的獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)……
積極開展扶貧助困工作,充分發(fā)揮公司行業(yè)龍頭的優(yōu)勢(shì),帶動(dòng)周邊貧困縣區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,為服務(wù)、帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)。
四、取得成效
社會(huì)責(zé)任報(bào)告的發(fā)布,極大的提升了企業(yè)的形象,增強(qiáng)了客戶對(duì)企業(yè)信譽(yù)的信任,促進(jìn)了企業(yè)銷售市場(chǎng)的開拓,取得了顯著的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。
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