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管理團(tuán)隊(duì)先從規(guī)定開始
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做管理的都知道一個(gè)常識(shí)——制度是管理的工具。所以,網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)就是需要搞流程、定制度、建標(biāo)準(zhǔn)。但是,這樣一來,很多人會(huì)說不方便,會(huì)很不適應(yīng)。甚至?xí)磳?duì),然而,大家卻忽略了一個(gè)最基本的常識(shí)——所有的規(guī)矩都是讓人不方便的。要使讓大家都方便了,那么秩序何來·要使沒有秩序、效率又從何而來·
開車的人都愿意走高速公路,其原因就是高速公路能提高效率、節(jié)省時(shí)間。但是,高速公路的優(yōu)勢(shì)根本不在路面質(zhì)量這樣的硬件上,而在它的管理方式上。高速公路采取封閉式管理,不可以隨便上下,不可以隨便調(diào)頭,不能過快過慢,不能隨便停頓,不能隨便變線。對(duì)進(jìn)入的車輛也有很多、很明確的限制,牛車、拖拉機(jī)、摩托車就不能上路行駛等等。也就是說,高速公路的高速是靠很多個(gè)“不能”的規(guī)定來實(shí)現(xiàn)高速的。如果普通公路也按高速公路的方式管理,車的速度肯定能提上來。但是這種規(guī)定開始也造成了很多人的不方便,但更多的是促進(jìn)了整體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,從而保證了更多人的利益。
很多企業(yè)的老板都抱怨自己的企業(yè)效率低下,竟其因不外就是“沒有規(guī)定”或者是“規(guī)定沒有得到執(zhí)行”,很多制度形同虛設(shè)所致。有一次我去一家小型企業(yè)診斷,看到它只有一個(gè)車間、一條流水線,但是,卻擁有跟車間一樣大小的三間倉庫,倉庫里大量的材料堆積,過道里、車間到處都堆滿了因斷料而下線的半成品,效率十分低下。當(dāng)時(shí)我就對(duì)老板說:你的采購沒有管好、大家不按規(guī)定去做。果不其然,他們的原材料之所以有大量庫存,就是因?yàn)樵谖锪险?qǐng)購、采購方面太隨意。誰都可以給采購員下單:老板可以下單,老板娘、廠長(zhǎng)、車間主任、倉管員也可以下單,甚至沒有單也可以先買回來,大家都隨意,沒有人制訂規(guī)定、沒有人去控制,最終倉庫的物料就會(huì)越堆越多。
為了保證提高采購效率、降低采購成本,我們就必須制訂物料標(biāo)準(zhǔn)、采購制度。因?yàn)槿绻麤]有這些規(guī)定的話,采購員有就會(huì)很多選擇:他今天下單可以,明天、后天下單也可以;他買500噸是對(duì)的,買100噸也可以,買105噸倉庫照收不誤;張三要他買他答應(yīng),李四要他買他也答應(yīng)。這就會(huì)出問題:倉庫的庫存物料會(huì)無限上升,而回來的沒有用、要用的卻回不來,車間必定是待料嚴(yán)重,無法實(shí)施均衡生產(chǎn)。
目前,很多中小企業(yè)都還處于落后“經(jīng)驗(yàn)管理階段”,而每個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)又都是不一樣的。所以,管理團(tuán)隊(duì)就必須先從制訂規(guī)定開始,把各方面的制度加以完善,然后讓全體員工不折不扣地執(zhí)行,也就是說不能讓員工太隨意,必須對(duì)員工進(jìn)行限制和約束,讓員工的行為符合企業(yè)規(guī)定、符合公司標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行時(shí)沒有選擇和商量的余地,這樣,才能把整個(gè)事情控制起來,才能全面提升人員素質(zhì),才有可能全面改善和提升。
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