我的測(cè)試人才培養(yǎng)之道

我的測(cè)試人才培養(yǎng)之道

這一兩年在瀏覽各大IT網(wǎng)站的人才相關(guān)欄目時(shí)，總能發(fā)現(xiàn)類似‘測(cè)試人員缺口大，未來(lái)前景好’的信息。著實(shí)讓很多正在從事測(cè)試行業(yè)或即將要從事測(cè)試行業(yè)的同行們無(wú)限憧憬了許久。但日子天天的過(guò)去，很多測(cè)試人員也沒(méi)看見(jiàn)自己的待遇有很大的改觀，不禁也狐疑起來(lái)，真的是這樣的嗎？

我是2001年進(jìn)入測(cè)試行業(yè)的，可以說(shuō)那時(shí)的國(guó)內(nèi)測(cè)試還處于很初級(jí)的階段，6年過(guò)去了，見(jiàn)證了測(cè)試行業(yè)的蓬勃發(fā)展，自己也由一個(gè)初級(jí)的軟件測(cè)試人員升級(jí)成為了項(xiàng)目經(jīng)理，從此也開(kāi)始了人員招聘和人員培養(yǎng)的工作。這也成為了到目前為止我的項(xiàng)目經(jīng)理生涯中最值得驕傲自豪的地方了（為什么呢？后面我會(huì)說(shuō)）。

在此，我要先聲明，雖然我也曾在大公司做過(guò)，但畢竟作為項(xiàng)目管理人員是在小公司，為了避免不必要的爭(zhēng)執(zhí)，我此處提及的經(jīng)驗(yàn)主要是小公司。而且從很多方面上看小公司確實(shí)和大公司在運(yùn)作上有些區(qū)別，直接導(dǎo)致了在人才培養(yǎng)方面的區(qū)別。小公司一般人員配備遠(yuǎn)少于大公司，很多時(shí)候一個(gè)人要做兩個(gè)或多個(gè)人的事情，但也正是由于這個(gè)原因，小公司的人相對(duì)獨(dú)立的時(shí)間更短，學(xué)到的東西更多；小公司部門(mén)精煉，流程相對(duì)簡(jiǎn)單，培養(yǎng)的結(jié)果更高效。下面說(shuō)說(shuō)我的人才培養(yǎng)思路。

1. 人員配備－招聘剛剛畢業(yè)的大學(xué)生。本來(lái)這只是針對(duì)一個(gè)小項(xiàng)目的權(quán)宜之際，但沒(méi)想到得到了不少甜頭，當(dāng)然也出現(xiàn)了一些問(wèn)題。但相比較招聘有測(cè)試人員的成本和得到的收益，讓我在以后的幾年里都是招聘剛畢業(yè)的大學(xué)生。首先剛畢業(yè)的大學(xué)生，相對(duì)來(lái)說(shuō)成本較低；雖然對(duì)測(cè)試可能一無(wú)所知（當(dāng)然我們也有簡(jiǎn)單的面試去挑選一些有思想，仔細(xì)的學(xué)生），但是也正由于此，他們會(huì)更加積極的學(xué)習(xí)新東西，投入的工作。有些以前在大公司做過(guò)的測(cè)試人員，來(lái)到小公司以后，往往都喜歡比較，越比較越郁悶，導(dǎo)致工作沒(méi)心情，直接影響了工作。

2. 人員早期培訓(xùn)－強(qiáng)化測(cè)試基本理論，講解公司流程，并用以往有代表性的項(xiàng)目為案例快速進(jìn)入測(cè)試。由于招聘的全部都是畢業(yè)生，還有些不是計(jì)算機(jī)專業(yè)的，所以就需要有效的培訓(xùn)讓他們快速的了解測(cè)試。我們制定一套測(cè)試培訓(xùn)課程，有理論知識(shí)的講解，公司流程的講解，工作英語(yǔ)的培訓(xùn)，最主要的是選取一些以往的項(xiàng)目為案例進(jìn)行培訓(xùn)，將以往出現(xiàn)的問(wèn)題，經(jīng)驗(yàn)告訴他們，以盡快的了解公司的運(yùn)作，自己的角色及工作的內(nèi)容等。

3. 工作中的培養(yǎng)方式－采用導(dǎo)師式培養(yǎng)。真正開(kāi)始工作了，就需要自己多多的言傳身教了。雖然多少知道了怎么做測(cè)試，但是測(cè)試過(guò)程中也會(huì)有許多異常情況，而且測(cè)試也有許多需要利用經(jīng)驗(yàn)去發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤的地方，所以在測(cè)試中多多的和測(cè)試人員一起工作，多多的溝通，有時(shí)測(cè)試人員測(cè)過(guò)的地方自己走一遍，看看有什么他們漏掉了沒(méi)有，有的話就告訴他們，這樣下一次他們就知道自己去發(fā)現(xiàn)此類問(wèn)題了。這樣相對(duì)成熟也會(huì)快很多。

4. 輔助活動(dòng)－多展開(kāi)討論，項(xiàng)目總結(jié)或課題研究之類的活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng)，不斷的激發(fā)他們的求知欲，并且將成果又運(yùn)用到工作中去，效果顯著。出現(xiàn)問(wèn)題的項(xiàng)目多多的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以確保下一次避免出現(xiàn)同樣的問(wèn)題。

5. 人員績(jī)效評(píng)核－每個(gè)項(xiàng)目或版本結(jié)束時(shí)，做好項(xiàng)目中人員績(jī)效評(píng)核。不要等到公司做評(píng)核的時(shí)候才去給你的測(cè)試人員做考核，因?yàn)槟菚r(shí)你可能早就忘記了每個(gè)人在不同項(xiàng)目中的表現(xiàn)。所以最好在每個(gè)項(xiàng)目或版本結(jié)束的時(shí)候（那時(shí)也有充分的時(shí)間），可以伴著項(xiàng)目總結(jié)一起做一做人員績(jī)效考核，記錄結(jié)果，等到了公司評(píng)核的時(shí)候不至于又花腦袋回憶。當(dāng)然如果有人表現(xiàn)突出，要及時(shí)的向公司提出。

6. 人員培養(yǎng)－重點(diǎn)培養(yǎng)項(xiàng)目中突出表現(xiàn)的人員。當(dāng)發(fā)現(xiàn)有人表現(xiàn)突出，或有特殊的潛力時(shí)，應(yīng)適時(shí)的調(diào)整工作或職位。這樣才可以更有效的激發(fā)他們的潛能，更加的顯現(xiàn)公平的原則。

7. 不要讓你的團(tuán)隊(duì)成員失望。作為一個(gè)項(xiàng)目管理人員，盡可能的保證你的組員可以沒(méi)有雜念的工作（當(dāng)然，生活上的除外）。如果他真的做的好，為什么不盡力為他爭(zhēng)取他應(yīng)該得到的呢？

經(jīng)過(guò)這么幾年的工作，招聘并培訓(xùn)的人不下于40個(gè)，雖然有的人離開(kāi)了，有的人轉(zhuǎn)行了，有的人繼續(xù)深造了，有的人去別的項(xiàng)目了，但是他們的表現(xiàn)（不論是在公司，還是離開(kāi)公司以后的表現(xiàn)）卻是非常令我自豪。雖然剛開(kāi)始會(huì)辛苦一些，但是隨著培訓(xùn)機(jī)制的不斷完善，人員的逐漸成熟，就會(huì)有那種看到自己種下的種子長(zhǎng)成大樹(shù)的那種欣慰。而且我還發(fā)現(xiàn)一個(gè)副產(chǎn)品，和他們年輕人在一起，自己也年輕許多呀，哈哈！

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