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服務(wù)型企業(yè)平面布置
服務(wù)業(yè)企業(yè)的布置形式也可以分為工藝專業(yè)化和產(chǎn)品專業(yè)化兩種形式,不過以前者居多。圖4—7是一張診療所的平面布置示意圖。
從圖中可以看出病人要在多個部門停留。可以想象,當診所規(guī)模擴大成一所大醫(yī)院,疾病的診斷和治療越來越需要依靠先進的設(shè)備,病人在醫(yī)院中要到許多部門作儀器設(shè)備檢查,行走距離會很長的。特別對于病情較重的住院病人,需護工運送,無疑會增加成本。這時我們會遇到運輸費用最小化的醫(yī)院平面布置問題。
再如百貨零售商店,它的平面布置有兩條要求,一是能使顧客進店后很容易找到自己想要商品的柜臺;二是店面的走道布置不能太擁擠,圖4-8是一家超市的平面行置。
圖4-8的這種成角度的布置,好處是視線更開闊,顧客進入店鋪后在主干道上就可以看清通道上方的標志,查找貨物比較方便。由于服務(wù)業(yè)的生產(chǎn)過程和消費過程合為一體,消費者會對整個服務(wù)過程提出質(zhì)量要求,因此服務(wù)業(yè)還十分強調(diào)環(huán)境的布置,如家具的式樣、顏色、室內(nèi)的燈光、墻壁的色彩和圖案等等。
rn本篇文章來源于PMC資源網(wǎng)公益網(wǎng)站生產(chǎn)管理系統(tǒng)
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