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PM分析法發(fā)現生產問題
PM分析法指在TPM活動中,逐步形成的一種最常見的分析問題的方法。所謂PM分析法,是指Phenomenon、Physical、Mechanism、Man、Machine、Material及Method這幾個英文單詞的首字母,它強調分析問題時要從現象入手,并遵循現場、現物、現實的“三現”原則,然后研究問題發(fā)生的根本原因。在員工愿意配合的情況下,生產管理者該如何使用這個方法呢?
在實際的工業(yè)生產中,PM分析法經常和“5Why”分析法結合起來使用,即生產管理者在用PM分析法分析問題時,要多問幾個“為什么”(見下圖所示)。
一、明確問題現象
Phenomenon(現象),這里指現象的明確化。
現象是指問題的表象,或者說是所發(fā)生問題最直觀的客觀存在。如生產線停了,設備壞了,產品出現質量問題了,等等?,F象的明確化就是要正確認識所發(fā)生的現象,在對現象產生的方式、狀態(tài)、發(fā)生的位置、不同品種時的情況是否有別等進行有效把握的前提下進行的下一步工作。
正確認識問題表象是解決問題的先決條件。生產管理者一定要研究一下,在問題表象下,到底有沒有更深層的原因,比如說生產線停了、產品出現不良情況了、設備壞了的原因究竟是什么,而不要只看到表面現象。設備壞了就要想到可能是因為平時沒有對設備做好保養(yǎng),有些機器零部件規(guī)定每隔一天或者每隔三天上一次油,偶爾一次沒上油,設備也許不會停。但是如果連續(xù)幾次都沒上油,設備一直在干磨,磨到一定程度時就會出問題。一旦發(fā)現設備停了,生產管理者就要通過這個現象想一想是不是平時沒有保養(yǎng)或者沒有按照規(guī)定保養(yǎng),即通過現象看本質。
二、對現象進行物理分析
Physical(物理),這里指對現象用物理或化學等探究原理進行解析。
任何問題都不會無緣無故發(fā)生,都有其物理或化學背景。對現象進行物理解析指用物理或化學等方法對現象本身進行解析,從而把握問題的真實情況,應該說,任何一個現象都可以用該方法進行說明。
當生產管理者對現象發(fā)生的方式、狀態(tài)、位置進行全面把握后,就需要作物理或化學方面的解釋。
三、研究現象存在的條件
Mechanism(機制或機理),生產管理者必須從機制或機理的基點出發(fā),就是說,在解決問題時,必須從物理或者化學角度認識問題,根據科學原理、法則探討現象存在的條件,從而找出與存在現象相關的所有條件。
生產管理者可先從表面檢討,用物理角度分析,然后再從化學角度進行深層次探討,最后分析問題發(fā)生的機制或機理,搞清楚問題與現象的關系。換句話說,就是從表層到深層分析的過程。
四、研究現象與人員、機器、材料和方法之間的關系
所有的加工或工作過程都涉及許多因素,但這些因素不外乎Man(人員)、Machine(設備)、Material(材料)和Method(方法)四個方面。只要找出現象與這四方面之間的關系,問題的解決也就變得相對簡單。
所以,在研究問題發(fā)生的原因時,生產管理者需要了解問題與人員有什么關系、與設備有什么關系、與材料有什么關系以及與方法有什么關系,弄清楚到底是人員還是機器設備、材料或者方法,抑或是其中兩個或兩個以上的原因造成的。
這種分類、分層次討論的方法是生產企業(yè)最常用的一種方法,也是生產管理者應該教給員工的方法,即告訴他們要考慮哪些方向、設備要考慮哪些地方、材料要考慮用在哪些位置以及方法要考慮怎么用,等等。
五、多問幾個“為什么”
在問題分析的整個過程中,生產管理者要多問幾個Why(為什么),一個問題接一個問題地問下去,只有不斷去深究問題與各要素之間的關系,才能找到問題發(fā)生的原因。然后觀察這些原因之間是否存在因果關系,如果原因很多,還需要用實驗法、排除法等把一些非根本原因去掉,這樣才能集中力量找到根本原因。
當然,所有的方法都是說起來容易,做起來就未必那么容易。生產管理者可以一邊嘗試,一邊靠平時的積累和努力,逐漸形成一套屬于自己的方法。
在分析原因時,如果原因實在太多,生產管理者一定要有所側重,不能在每一個原因上平均使力,否則,可能永遠都找不到根本原因。
綜上所述,PM分析法要首先明確現象,再從物理或化學角度深層次分析現象,找到現象存在的條件,然后與“4M”聯系起來。在分析的過程中,生產管理者還要多問幾個“為什么”,如此就可以找出問題發(fā)生的根本原因。 rn本篇文章來源于PMC資源網公益網站生管物控網
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