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流程優(yōu)化的階段

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流程優(yōu)化有不同的階段，每一個(gè)階段又包括不同的環(huán)節(jié)。這些階段、環(huán)節(jié)就構(gòu)成了優(yōu)化流程的程序，如下圖所示。流程優(yōu)化的階段，主要包括分析、定位、設(shè)計(jì)、實(shí)施四個(gè)階段。從環(huán)節(jié)而論，主要包括分析緣由、落實(shí)重點(diǎn)、界定程度、明確目標(biāo)、框定內(nèi)容、制訂方案、具體執(zhí)行和成效考評(píng)。生產(chǎn)總監(jiān)在進(jìn)行流程優(yōu)化管理時(shí)，應(yīng)該依照程序，抓好環(huán)節(jié)工作，完成階段任務(wù)，實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)。


一、分析階段
分析階段，主要任務(wù)是分析優(yōu)化緣由和落實(shí)優(yōu)化重點(diǎn)。

分析優(yōu)化緣由，解決“為什么要優(yōu)化”的問(wèn)題。分析優(yōu)化的緣由，我們可以用流程管理的原則和流程優(yōu)化的方向來(lái)衡量現(xiàn)有的流程。是否必需、是否流暢、是否均衡，是否合理、是否可控、是否便捷、是否有效，找出問(wèn)題所在，弄清優(yōu)化的緣由。

落實(shí)優(yōu)化重點(diǎn)，解決“優(yōu)化什么”的問(wèn)題。找出問(wèn)題、弄清緣由后，要確定優(yōu)化的重點(diǎn)，是解決必需性問(wèn)題、流暢性問(wèn)題，還是均衡性問(wèn)題，是解決合理化問(wèn)題、可控化問(wèn)題、便捷化問(wèn)題，還是有效化問(wèn)題。重點(diǎn)必須明確，不能多線出擊。

在分析階段，生產(chǎn)總監(jiān)需要關(guān)注的是一個(gè)“準(zhǔn)”字。分析問(wèn)題要準(zhǔn)，落實(shí)重點(diǎn)要準(zhǔn)。否則，就有可能出現(xiàn)結(jié)果不錯(cuò)卻不是需要解決的核心問(wèn)題的尷尬。

比如，有一個(gè)企業(yè)的項(xiàng)目組，辛辛苦苦地完成了優(yōu)化項(xiàng)目的目標(biāo)，成果是處理時(shí)間由原來(lái)的2小時(shí)減少為1小時(shí)，項(xiàng)目組歡喜雀躍，但相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)卻說(shuō)對(duì)于這個(gè)流程，時(shí)間不是核心，最重要的是降低費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)。
這個(gè)例子說(shuō)明了兩個(gè)問(wèn)題：首先是分析問(wèn)題不準(zhǔn)，落實(shí)的重點(diǎn)有偏差；其次是領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的作用，參與度不足。要想確保項(xiàng)目的成功優(yōu)化，分析階段就必須在“準(zhǔn)”字上下工夫。同時(shí)，作為領(lǐng)導(dǎo)，要在重大問(wèn)題上把關(guān)，不能等到結(jié)果出來(lái)了，才發(fā)現(xiàn)解決的并不是核心問(wèn)題。

二、定位階段
定位階段，主要任務(wù)是界定優(yōu)化程度和明確優(yōu)化目標(biāo)。

界定優(yōu)化程度，解決“優(yōu)化到什么程度”的問(wèn)題。優(yōu)化重點(diǎn)落實(shí)后，要界定優(yōu)化的程度，是一般的日常調(diào)整、有重點(diǎn)的改進(jìn)優(yōu)化、對(duì)部分的重新設(shè)計(jì)，還是整個(gè)流程的再造，要有一個(gè)清晰的定論。

明確優(yōu)化目標(biāo)，解決“優(yōu)化預(yù)期目標(biāo)”的問(wèn)題。優(yōu)化程度界定后，要明確優(yōu)化的預(yù)期目標(biāo)。目標(biāo)要清晰，比如效率提高多少、人員減少多少、周期縮短多少、成本降低多少、質(zhì)量提高多少、在制品壓縮多少等，都要逐一量化，以便于考核。

在定位階段，生產(chǎn)總監(jiān)要關(guān)注的是一個(gè)“度”字。優(yōu)化到哪種程度，具體的目標(biāo)是什么，都要適度。否則，就有可能出現(xiàn)優(yōu)化力度不足或過(guò)大、目標(biāo)過(guò)高或過(guò)低的問(wèn)題。比如，可以通過(guò)日常調(diào)整完成的優(yōu)化，卻花了大量力氣進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，簡(jiǎn)單的問(wèn)題被復(fù)雜化，投入巨大產(chǎn)出微小。又比如，定的目標(biāo)過(guò)高，與配套的條件不相吻合，結(jié)果是目標(biāo)落空。

要想確保項(xiàng)目的成功優(yōu)化，定位階段就必須圍繞“度”字做文章，優(yōu)化的程度、優(yōu)化的目標(biāo)都不能過(guò)度或不足。
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發(fā)布：2007-03-24 10:38    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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