大話(huà)南京OA之系統(tǒng)演示技巧

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在南京OA項(xiàng)目進(jìn)行選型的時(shí)候，在跟顧問(wèn)進(jìn)行初步溝通的時(shí)候，一般都要進(jìn)行系統(tǒng)演示。其實(shí)，這個(gè)工作做的好不好，直接跟企業(yè)以后的工作相關(guān)。可惜的是，我見(jiàn)過(guò)不少的企業(yè)，他們對(duì)于這系統(tǒng)的演示，并不是很關(guān)心，可以說(shuō)是敷衍了事。我有時(shí)候去客戶(hù)那邊演示系統(tǒng)的時(shí)候，就我在上面演示，然后，他們問(wèn)我一些無(wú)關(guān)痛癢的問(wèn)題，就算完成了。其實(shí)，企業(yè)這么不在意演示系統(tǒng)，最終吃虧的還是企業(yè)自己。

但是，也有些企業(yè)就非常重視這個(gè)系統(tǒng)演示的環(huán)節(jié)。一次，我去一家日資企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)演示的時(shí)候，就受到了非?！奥≈亍钡慕哟?。我應(yīng)邀到他們公司演示系統(tǒng)。我到達(dá)他們企業(yè)后，他們把我安排在會(huì)議室，然后一個(gè)自稱(chēng)是副總的人給了我一份他們公司的產(chǎn)品資料，讓我先輸入系統(tǒng)，再演示的時(shí)候，用他們的產(chǎn)品資料進(jìn)行演示，說(shuō)是為了員工看后更加直觀。我一接過(guò)資料，心頭就不禁捏了一把汗。看來(lái)我是遇到高手了。半個(gè)小時(shí)過(guò)后，門(mén)口浩浩蕩蕩的進(jìn)來(lái)了一批人，我暗自數(shù)了一下，多大12個(gè)人，都?jí)驕愐淮笞懒?。他們坐下后，我們只是?jiǎn)單的介紹了一下公司的情況，正準(zhǔn)備介紹我們南京OA軟件的特點(diǎn)時(shí)，他們的銷(xiāo)售經(jīng)理就打斷了我的話(huà)題，開(kāi)門(mén)見(jiàn)山的問(wèn)我，他們現(xiàn)在遇到信用額度管理的問(wèn)題，你們的南京OA 軟件是如何解決的，還讓我現(xiàn)場(chǎng)用他們的數(shù)據(jù)進(jìn)行演示。剛把這個(gè)問(wèn)題解決完，我還沒(méi)松過(guò)氣來(lái)，研發(fā)部門(mén)經(jīng)理又問(wèn)我，對(duì)于物料的特征件、可選件你們系統(tǒng)里是怎么管理的;這會(huì)是真的碰到高手了，我還是按照他們的要求，結(jié)合系統(tǒng)給他們做了講解。真想歇下來(lái)喝口茶，生產(chǎn)經(jīng)理又問(wèn)我，返工工單系統(tǒng)里有沒(méi)有獨(dú)立的流程來(lái)處理。問(wèn)題一個(gè)接一個(gè)，個(gè)個(gè)都是實(shí)際管理中遇到的一些難題。還好我項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)還算豐富，對(duì)于這些問(wèn)題能夠給予回答。后來(lái)終于攻下了這個(gè)堡壘，簽了項(xiàng)目合同。事后，他們對(duì)我說(shuō)，在我之前，他們已經(jīng)面試了很多軟件公司了，但是沒(méi)有一個(gè)向我這么專(zhuān)業(yè)，在他們的狂轟爛炸中能夠堅(jiān)持到最后的。我暗自苦笑，不敢對(duì)他們說(shuō)，會(huì)后我腿都發(fā)軟了，比跑了一千米還累。

這家客戶(hù)在系統(tǒng)演示階段，確實(shí)做的 很好。如此下來(lái)，無(wú)論是對(duì)我們公司的實(shí)力，還是對(duì)于我這個(gè)顧問(wèn)的水平，又或者對(duì)于我們軟件，都有了一個(gè)比較全面的認(rèn)識(shí)。所以，我建議企業(yè)在進(jìn)行南京OA 選型 的是時(shí)候，要多跟這家客戶(hù)學(xué)學(xué)，學(xué)學(xué)他們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)。

一、在顧問(wèn)系統(tǒng)演示之前，要準(zhǔn)備好相關(guān)資料

其實(shí)，系統(tǒng)演示的效果好不好，最主要取決與企業(yè)用戶(hù)準(zhǔn)備工作有沒(méi)有做好。因?yàn)閷?duì)于我們顧問(wèn)來(lái)說(shuō)，演示系統(tǒng)的時(shí)候，肯定是避重就輕，只講系統(tǒng)比較有特點(diǎn)的作業(yè)。因?yàn)槲覀儎偨佑|企業(yè)，對(duì)于企業(yè)用戶(hù)的需求不了解，所以不可能講解的內(nèi)容，符合用戶(hù)的口味。所以，企業(yè)用戶(hù)應(yīng)該在我們演示系統(tǒng)前，準(zhǔn)備好相關(guān)的資料，告訴我們，他們關(guān)注什么，如此，我們才能對(duì)癥下藥，演示他們想了解的功能。

1、要準(zhǔn)備好他們認(rèn)為比較特殊的作業(yè)。每個(gè)企業(yè)肯定都有一些個(gè)性的需求，而這些需求往往是考驗(yàn)?zāi)暇?a href="http://m.52tianma.cn/oa/" target="_blank">OA系統(tǒng)應(yīng)變能力的關(guān)鍵。所以，企業(yè)管理者要把這些需求一一收集起來(lái)，在我們進(jìn)行系統(tǒng)演示的時(shí)候，向我們提問(wèn)。我們會(huì)根據(jù)這些需求，實(shí)事求是的給與解答，能夠解決的，我們會(huì)在系統(tǒng)里進(jìn)行演示;不能解決的，我們也會(huì)給出解釋?zhuān)嵝延脩?hù)可能需要二次開(kāi)發(fā)才能解決。這能夠讓用戶(hù)對(duì)于我們的南京OA系統(tǒng)的應(yīng)變能力，有個(gè)清楚的判斷。

2、要準(zhǔn)備好他們現(xiàn)在管理的瓶頸問(wèn)題。說(shuō)到底，南京OA系統(tǒng)只是一個(gè)管理工具，是幫助企業(yè)來(lái)解決企業(yè)管理難題的。若我們的系統(tǒng)能夠把用戶(hù)提出來(lái)的問(wèn)題，解決的十有八九，那離項(xiàng)目的成功也就不遠(yuǎn)了。所以，企業(yè)管理者在演示之前，要把這些問(wèn)題一一的列出來(lái)，作為考驗(yàn)?zāi)暇㎡A系統(tǒng)以及我們顧問(wèn)能力的試金石。只有如此，對(duì)顧問(wèn)進(jìn)行突然襲擊，才能真實(shí)反映出這個(gè)顧問(wèn)的能力、顧問(wèn)的應(yīng)變能力與協(xié)調(diào)能力 、系統(tǒng)的功能，等等。而且經(jīng)過(guò)這一回合后，企業(yè)用戶(hù)對(duì)于EPR的流程也就會(huì)有一定的了解。以后實(shí)施南京OA項(xiàng)目的時(shí)候，也不會(huì)感到很陌生了。

3、要準(zhǔn)備好權(quán)限控制資料。有些企業(yè)，對(duì)于某些資料的保密性非常關(guān)注。以前手工作業(yè)還好處理，現(xiàn)在利用南京OA系統(tǒng)后，相關(guān)的數(shù)據(jù)都是共享了的。如何對(duì)于這些共享的數(shù)據(jù)，進(jìn)行保護(hù)起來(lái)，也是他們所關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題。而現(xiàn)在很多的南京OA系統(tǒng)，雖然有權(quán)限控制，但是控制的不是很細(xì)，如不能控制到某個(gè)字段，或者對(duì)同一批資料，不能按期重要性的不同，進(jìn)行分級(jí)權(quán)限的控制。如對(duì)于化工行業(yè)來(lái)說(shuō)，可能有些配方是公開(kāi)的，而有些配方是保密的。那他們就要在系統(tǒng)演示的時(shí)候，提出這方面的我問(wèn)題，讓我們?cè)谙到y(tǒng)中進(jìn)行演示，看能否作的到。因?yàn)槿羰窃诤灪贤?，發(fā)現(xiàn)實(shí)際需求在南京OA系統(tǒng)中無(wú)法滿(mǎn)足，還可以跟我們協(xié)商，讓我們進(jìn)行免費(fèi)開(kāi)發(fā);但是，在南京OA系統(tǒng)合同簽訂后，我們出于控制二次開(kāi)發(fā)需求范圍的目的，對(duì)于比較復(fù)雜的個(gè)案一般都不會(huì)免費(fèi)開(kāi)發(fā)的，而且，合同已經(jīng)簽了，主動(dòng)權(quán)也掌握在我們手中了。到時(shí)候若企業(yè)想進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)的話(huà)，就需要支付昂貴的二次開(kāi)發(fā)成本了。