Web2.0模式下如何做好企業(yè)管理

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

Web2.0、企業(yè)2.0 及管理2.0 概述

Web 2.0是一個新生的術(shù)語，它的應(yīng)用可以讓人了解目前互聯(lián)網(wǎng)正在進行的一種改變——從一系列網(wǎng)站到一個成熟的、為最終用戶提供各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的服務(wù)平臺。這種概念的支持者期望Web 2.0服務(wù)將在很多用途上最終取代桌面計算機應(yīng)用。Web 2.0并不是一個技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，不過它包含了技術(shù)架構(gòu)及應(yīng)用軟件。它的特點是鼓勵作為資訊最終利用者透過分享，使到可供分享的資源變得更豐盛。

Web 2.0很明顯是透過參與者的互動：不論是提供內(nèi)容、為內(nèi)容索引或評分，都能夠使他們所使用的平臺增值。有不少人以為"Web 2.0"是一個技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)，其實這是個美麗的誤會，因為Web 2.0只是一個用來闡述技術(shù)轉(zhuǎn)變的術(shù)語。這個術(shù)語是由O'Reilly Media的Dale Dougherty 和 MediaLive 的 Craig Cline 在共同合作的頭腦風(fēng)暴(brain storming)會議上提出來的。Dougherty提出了Web目前正處于復(fù)興時期，有著不斷改變的規(guī)則和不斷演化的商業(yè)模式。而Dougherty則是舉例說明——“DoubleClick是Web 1.0，Google AdSense 則是Web 2.0。 Ofoto是Web 1.0;Flickr 則是Web 2.0”，而不是給出確切的定義，和補充一個商業(yè)前景，同時O'Reilly Media、Battelle和MediaLive 在2004年10月啟動了第一個Web 2.0大會。

在他們的會議開場白上，O'Reilly和Battelle總結(jié)了他們認(rèn)為的表現(xiàn)了Web 2.0應(yīng)用特色的一些關(guān)鍵原則如下：1)將Web作為平臺;2)駕馭群體智慧;3)資料將變成未來的“Intel Inside”; 4)軟件不斷發(fā)行與升級的循環(huán)將會終結(jié)(“永久的Beta版”);5)輕量型程序設(shè)計模型;6)通過內(nèi)容和服務(wù)的聯(lián)合使輕量的業(yè)務(wù)模型可行;7)軟件執(zhí)行將跨越單一設(shè)備;8)豐富的使用者體驗;9)分享和參與的架構(gòu) 所驅(qū)動的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng);10)通過帶動分散的、獨立的開發(fā)者把各個系統(tǒng)和網(wǎng)站組合形成大匯集的改革;11)拉動長尾的能力;12)快速的反應(yīng)與功能新增;13)雙向的互動。Web2.0 的一些具體應(yīng)用有哪些呢?我們可以看到，搜索引擎(如Google)、博客(BLOG)、RSS、維基百科全書(Wiki)、網(wǎng)摘、社會網(wǎng)絡(luò)(SNS)、P2P、即時信息(IM)等都是Web2.0的具體應(yīng)用。

同Web 2.0的概念一樣，企業(yè)2.0也可以說是一個創(chuàng)新名詞，企業(yè)2.0代表的是應(yīng)用Web 2.0模式的企業(yè)，在這些企業(yè)中，既有高科技企業(yè)，也有傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè);既有“輕”公司—電子商務(wù)公司，也有“大”公司—管理供應(yīng)鏈整個上下游的企業(yè);還有是一些創(chuàng)新型的新公司，也有百年老店。

企業(yè)在知識共享和協(xié)作辦公的單行道上跑了很久。過去，所有協(xié)作軟件和工具都為他們指向了同一個路牌—自上而下的管理。但是創(chuàng)新卻往往是自下而上的。Web2.0已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)上開辟了溝通的雙向通道—當(dāng)終端用戶開始習(xí)慣用Web2.0思維進行思考的時候，企業(yè)2.0也開始萌發(fā)?，F(xiàn)在，無論是IBM、微軟，還是一些小型軟件公司，都將目光瞄向了那只曾經(jīng)缺失的左手。

在Web2.0與企業(yè)2.0 中是不是還缺了點什么?這就像在談南京OA一樣的，說到南京OA是軟件產(chǎn)品與管理思想的結(jié)合，那么企業(yè)需要成功實施南京OA，還需要進行業(yè)務(wù)流程改造或重組;同理，在Web2.0 與企業(yè)2.0 之間，還有一個管理模式與經(jīng)營理念的更新，那么，我的這一系列文章主要討論的內(nèi)容就在于企業(yè)管理理念如何是來適應(yīng)Web2.0 的發(fā)展的。在這里我也套用了一個2.0 的這個詞匯，且稱之為企業(yè)管理2.0吧。

企業(yè)管理2.0 是不是會有一套全新的管理理念出來呢?其實不見得，管理2.0更多應(yīng)該是一個動詞，而不只只是一個名詞，因為他代表著變化，企業(yè)管理模式在Web2.0 影響下的不斷變化，對于Web 2.0甚至是3.0的不斷深入理解與應(yīng)用。因此，在這一系列的文章中，我們也將著重關(guān)于企業(yè)在Web2.0 的影響下有了哪些管理上的變化。