南京OA實務：如何解決插單帶來的影響

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一個月的生產(chǎn)計劃終于完成了。但是，沒想到剛完成沒有幾天，銷售部門的一張緊急插單，就把生產(chǎn)部門的生產(chǎn)計劃全部打亂了。這種情況，存在于大部分企業(yè)之中;很對企業(yè)計劃人員對于這種現(xiàn)象也是叫苦連天。

確實，插單無論對于生產(chǎn)計劃還是對于采購計劃，其影響都是非常之大的。

對于生產(chǎn)生產(chǎn)計劃來說，在原有生產(chǎn)計劃中間，插入一張生產(chǎn)訂單，就相當于要調(diào)整后續(xù)的所有生產(chǎn)計劃，這是一個非常大的工作量。不是簡單的把后續(xù)生產(chǎn)訂單往后挪就了事的。而是要綜合考慮各張生產(chǎn)訂單的交貨日期及客戶的級別等因素，以減少因臨時性改變生產(chǎn)計劃而對于企業(yè)的損失。

而對于采購計劃來說，影響更是重大。因為對于中間的緊急插單來說，其物料需求都比較急，為了能夠在生產(chǎn)之前保證物料的供應，采購部門不得不支出一些額外的成本，以保證緊急訂單能夠按時生產(chǎn)。如公司可能會考慮自己去供應商那邊拉貨或者讓對方快遞、專貨專送等等，無論是哪一種方式，都會影響到企業(yè)的采購成本與供應鏈計劃。有些追求零庫存生產(chǎn)的企業(yè)，生產(chǎn)計劃的調(diào)整，帶來的是采購計劃的大幅度調(diào)整。這個采購交期的變更，讓很多采購員無所適從。

可見，緊急插單生產(chǎn)無論對于采購訂單還是銷售訂單，其影響都是非常大的，而且，會大幅度的加大工作量;并且，對于管理要求越高的企業(yè)，其影響反而越大。

南京OA在這方面，也做了一些努力， 希望能夠最大限度的減少因為插單給企業(yè)造成的損失。

南京OA解決方案一：利用客戶優(yōu)先級或者訂單優(yōu)先級來考慮緊急插單的情況。

客戶優(yōu)先級是企業(yè)根據(jù)客戶的利潤貢獻率、付款條件等因素給客戶進行分等級，對于等級越高的客戶，企業(yè)總會給與特別的關照。對生產(chǎn)計劃來說，EPR系統(tǒng)在利用排程模塊進行生產(chǎn)計劃模擬的時候，若在交期無法一一滿足的情況下，總是會先考慮客戶級別高的客戶的訂單。這也是符合常理的，人家客戶給我們創(chuàng)造的利潤多或者是預付款生產(chǎn)，那企業(yè)當然要給與他們一些特殊的照顧，不然，一視同仁的話，就很可能導致這些優(yōu)質客戶的流失。

所以，當企業(yè)決定根據(jù)客戶優(yōu)先級別來安排生產(chǎn)計劃的時候，則南京OA系統(tǒng)就會自動根據(jù)客戶級別的高低來安排生產(chǎn)計劃。如當生產(chǎn)計劃已經(jīng)完成，此時，生產(chǎn)部門要中間插入一個客戶的訂單，此客戶的級別為B級，則利用排程模塊進行生產(chǎn)計劃模擬的時候，用戶有兩種選擇。一是對于當前還未開工的生產(chǎn)計劃，加上插進來的訂單，全部進行生產(chǎn)計劃的排序。這種徹底性改變原有生產(chǎn)計劃的方法，對原先的生產(chǎn)計劃會造成很大的改動，是對原先生產(chǎn)計劃、采購計劃的徹底性推翻，這無疑是一種吃力不討好的做法，特別對于小批量生產(chǎn)的企業(yè)來說，影響更是不可估量。第二種選擇，就是考慮客戶優(yōu)先級。若用戶在排程模塊中，選中考慮客戶優(yōu)先級別的話，則排程功能在考慮生產(chǎn)計劃的時候，則會優(yōu)先滿足客戶級別高的生產(chǎn)訂單，當生產(chǎn)計劃無法全部按時完成的時候，則客戶級別高的生產(chǎn)計劃永遠是第一個考慮的。

當然，一般情況下，客戶級別高的生產(chǎn)訂單的優(yōu)先級別往往是比較高的，但是，某些特殊的情況下，客戶級別低的訂單有時候其銷售訂單或者生產(chǎn)計劃也會有比較高的優(yōu)先級別。如可能這個客戶是第一次下訂單，而因為沒有歷史交易記錄，企業(yè)可能會把首次交易客戶的級別設置為B級，但是，第一次交易的話，按時交貨顯然非常重要，等等。這對這些特殊的情況，企業(yè)在客戶下訂單的時候，雖然這個客戶的級別比較低，但是，有必要在銷售訂單或者生產(chǎn)制令單上把這張單據(jù)的優(yōu)先級別設置為高。也就是說，排成功能其實不是按照客戶優(yōu)先級來安排生產(chǎn)計劃的，其實質上是根據(jù)銷售訂單或者生產(chǎn)訂單上的優(yōu)先級別來考慮生產(chǎn)計劃的，只是這些單據(jù)上的優(yōu)先級別默認是跟客戶等級一致而已。

這種方法因為計劃的調(diào)整由系統(tǒng)幫助完成，明顯可以減少計劃調(diào)整的工作量。但是，這種方法對于企業(yè)的管理要求比較高，特別是要求企業(yè)嚴格按照客戶的級別來安排生產(chǎn)計劃。但是，在實際過程中，人們考慮生產(chǎn)計劃時，除了考慮客戶的級別外，還會考慮生產(chǎn)線、產(chǎn)品的相似性等問題，所以，這種方法，在插單處里上，并不是很實用。

我在項目實施過程中，采取這種處理方法的客戶，也不是很多。他們更多的是采用下面這種方法，利用鎖定功能來應對插單生產(chǎn)的問題。

南京OA解決方案二：對于不調(diào)整的生產(chǎn)計劃進行能鎖定。

一般情況下，企業(yè)按周或者月安排生產(chǎn)計劃。如在月初，企業(yè)會安排好當月的生產(chǎn)計劃。如到月中，生產(chǎn)部門接到銷售部門的指示，要安排一張緊急訂單的生產(chǎn)。則已經(jīng)完工或者已經(jīng)在開工的生產(chǎn)訂單，當然不能調(diào)整生產(chǎn)計劃了。生產(chǎn)計劃人員接下來要考慮的是還沒有開工的幾張生產(chǎn)訂單，如何進行調(diào)整?

一般的思路是，生產(chǎn)計劃人員要先考慮這些還未開工的生產(chǎn)訂單，有哪些生產(chǎn)訂單，如因交期比較緊或者其他原因，是無論如何都不能再做調(diào)整的;然后把剩下的可以調(diào)整的訂單跟銷售部門提供的緊急訂單一起，考慮生產(chǎn)計劃。也就是說，這是一個局部性的調(diào)整。

針對這種解決思路，在南京OA系統(tǒng)中，就提供了一個鎖定的功能。當生產(chǎn)用戶需要對現(xiàn)有的生產(chǎn)計劃進行調(diào)整時，生產(chǎn)計劃員可以查看現(xiàn)有可以調(diào)整的生產(chǎn)計劃，在這個報表中，已經(jīng)過濾了哪些已經(jīng)完工或者已經(jīng)在生產(chǎn)的生產(chǎn)訂單。生產(chǎn)計劃員要根據(jù)一定的規(guī)則去判斷，這些可以調(diào)整的計劃中的哪些生產(chǎn)訂單是無論如何不能再做調(diào)整了，把這些生產(chǎn)訂單選中“生產(chǎn)計劃鎖定”。這個步驟完成后，再運行生產(chǎn)計劃模擬作業(yè)，此時，在模擬的過程中，系統(tǒng)只會考慮調(diào)整未鎖定生產(chǎn)計劃的生產(chǎn)訂單及緊急插單，而不會在整體上進行大范圍的變動。

這個方法根第一個解決方案的區(qū)別，就在于這個方法給與用戶更多的參與性。第一種方法系統(tǒng)考慮生產(chǎn)計劃，首先考慮的是客戶的交期與優(yōu)先級別或者訂單的優(yōu)先級別;而第二種方法首先考慮的時候已有的生產(chǎn)計劃有沒有鎖定，若鎖定了，在不能再做任何調(diào)整;若沒有鎖定，則再結合交貨日期、優(yōu)先級別等因素，來考慮調(diào)整現(xiàn)有的生產(chǎn)計劃。

我個人覺得，第二種方案更加適合企業(yè)。因為現(xiàn)在的制造企業(yè)，特別是接單式生產(chǎn)的企業(yè)，還遠遠沒有達到可以全自動排產(chǎn)的管理要求。在生產(chǎn)計劃的調(diào)整上，還需要人工的干預，如此，最終調(diào)整的生產(chǎn)計劃，才比較具有可行性。

同理，企業(yè)用戶還可以根據(jù)調(diào)整后的生產(chǎn)計劃來調(diào)整對應的采購計劃。在考慮采購計劃時，又分為兩種情況。一是已經(jīng)下了采購訂單的采購計劃，是否需要調(diào)整。如根據(jù)原先的生產(chǎn)計劃，物料的需求日期為3月26日，但是，根據(jù)調(diào)整后的生產(chǎn)計劃，可能需求日期變?yōu)榱?月30 日。那是否要求供應商變更交貨日期呢?其實，一般情況下，沒有必要必要再通知供應商改變交期，因為這個工作量比較大，有點得不償失的感覺。當然，你若是在追求零庫存生產(chǎn)，那就是非常有必要的。

另外一種情況是，沒有下過采購單的采購計劃是否需要調(diào)整。一般情況下，這種情況是需要進行調(diào)整的。在南京OA系統(tǒng)中，對于采購計劃也具有鎖定功能。若已經(jīng)下過采購單，則對應的采購計劃就會鎖定，不允許進行修改;而重新運行采購計劃后，影響的就是那些沒有鎖定的采購計劃，即那些沒有下過采購單的采購計劃(人工鎖定的除外)。當然，在實際工作中，采購員可能由于某些特殊的原因，也不希望調(diào)整原有的采購計劃。如出于運輸成本、數(shù)量折扣等考慮，就有可能不需要調(diào)整原先的采購計劃，所以，在采購計劃中，用戶也可以根據(jù)自己的實際情況，選擇“鎖定”。

根據(jù)我個人的經(jīng)驗，第二種方法明顯要比第一種方法實用的多，而且，效果也比較好，雖然，可能在中間過程中，需要加入人為的判斷，增加了一些工作量。但是，我認為這是值得的。我負責的多個項目，大部分客戶都是采用了第二種解決方式。（IT專家網(wǎng)）