實例剖析云oa系統(tǒng)管理和傳統(tǒng)云oa管理區(qū)別何在

 很多用戶不太明白云OA系統(tǒng)管理和傳統(tǒng)云oa系統(tǒng)區(qū)別何在。其實，無論是概念還是實際應用，二者的差異都是比較明顯的。讓我們通過實際案例的分析，看看云oa系統(tǒng)管理和傳統(tǒng)云oa系統(tǒng)區(qū)別究竟在哪里。

 某企業(yè)客戶，有200臺左右云oa設備，50臺左右服務器，還有幾臺安全設備、存儲設備。在這些基礎設施上運行著相關應用服務，同時，還有SAP業(yè)務系統(tǒng)。但最近，SAP系統(tǒng)總是運行不穩(wěn)定，導致工作流程受到了很大影響。本來采用SAP系統(tǒng)的目的是提高工作效率，但現(xiàn)在正相反。而SAP供應商，經(jīng)過多次查找分析得到的結果是：SAP系統(tǒng)沒有問題。技術人員感到非常困惑。

 于是，技術人員使用設備廠商的云oa系統(tǒng)軟件，查看設備配置，沒有問題。

 再用第三方網(wǎng)管廠商的云oa系統(tǒng)軟件，只發(fā)現(xiàn)設備負載偏高，但設備本身運轉正常。但是這跟SAP不能穩(wěn)定運行沒有直接關系。

 最后云oa系統(tǒng)管理系統(tǒng)上陣，除了對設備負載有告警之外，還能自動得知有機房的溫度告警發(fā)生，而且這種狀態(tài)一直沒有恢復過。這是怎么回事呢？

 進入云oa系統(tǒng)管理系統(tǒng)，對系統(tǒng)報警日志進行了查詢，發(fā)現(xiàn)其中有一條較早的告警是關于機房溫度的，告警內容是溫度偏高，再仔細一看報警時間，剛好是業(yè)務系統(tǒng)運行不穩(wěn)定開始的那一天。

 機房溫度偏高？不大可能啊，前段時間才剛換過空調。于是，技術人員抱著將信將疑的心態(tài)決定親赴機房，查看究竟。果然，打開機房門，熱浪迎面，機房像桑拿房。原來是空調出了問題，云oa系統(tǒng)系統(tǒng)的溫度告警準確無誤。技術人員恍然大悟。云oa設備跟人一樣，溫度高，人腦開始發(fā)昏；而環(huán)境溫度高了，CPU負載變大，設備對響應和請求的延時自然加大。這會直接導致連接在云oa設備上的服務器和主機，對外訪問或者提供服務時，延時加大，建立在此基礎上的業(yè)務系統(tǒng)的運行自然難以得到保障。

 在對空調進行修理后，機房溫度降低，設備負載恢復正常，設備響應加快，云oa恢復通暢，SAP系統(tǒng)又回到了正常的工作狀態(tài)。

 從這個案例可以看出：管理環(huán)境如此復雜的今天，沒有什么問題一定是局限在某一領域內發(fā)生的，就像案例中所說：業(yè)務故障可能是主機系統(tǒng)間不能正常通訊造成的（云oa問題），云oa問題可能是設備運行不穩(wěn)定贊成的（設備問題），設備問題可能是機房環(huán)境溫度失控引發(fā)的……而面對這些問題，任何單獨的管理系統(tǒng)都不足以應對這些問題，真正要找出“事件根源”，我們需要全面、綜合的云oa系統(tǒng)管理系統(tǒng)來解決實際工作中遇到的問題。這就是云oa系統(tǒng)管理和傳統(tǒng)云oa系統(tǒng)的不同。

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