成功手機(jī)銷(xiāo)售管理軟件員的秘訣

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1. 贊美：留下意想不到的收獲
 
所有的人都是一個(gè)獨(dú)特的個(gè)體，都有自己的拿手好戲甚至獨(dú)門(mén)絕活和手機(jī)銷(xiāo)售管理軟件技巧。他們的這些“得意小作”在別人看來(lái)可能很小，甚至小得不值一提、不足掛齒，但是對(duì)于他們自己來(lái)說(shuō)卻是令自我陶醉、自豪自戀的“閃光點(diǎn)”。這些“得意小作”有時(shí)候小得只有他本人心里清楚，甚至連他本人也沒(méi)發(fā)現(xiàn)，比如，有的人會(huì)插花，有的人會(huì)剪紙，有的人會(huì)做一道美味的糖醋魚(yú)，有的人會(huì)寫(xiě)美術(shù)字，有的人對(duì)電腦程序很在行，有的人對(duì)明星的八卦很敏感，而有的人總能對(duì)大街小巷的小吃一清二楚。如果你能對(duì)他們的這些“得意小作”，也就是他們的這些小小的長(zhǎng)處予以發(fā)現(xiàn)、稱(chēng)贊，肯定會(huì)令他們心花怒放。要知道，從獲得人緣這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，稱(chēng)贊小小長(zhǎng)處比夸獎(jiǎng)人人皆知的優(yōu)點(diǎn)更有效果?！?br /> 　　
2. 欣賞：發(fā)現(xiàn)他人的“細(xì)微小變化”　

對(duì)于美的追求是人類(lèi)的永恒追求。作為個(gè)體來(lái)說(shuō)，總是在有意無(wú)意展現(xiàn)自己的美的一面?？上У氖?，大多數(shù)人只關(guān)心欣賞自己的美，而不關(guān)心或者不在意他人美的變化與呈現(xiàn)。如果你能夠細(xì)心、留心觀察到他人的“細(xì)微小變化”并及時(shí)予以承認(rèn)、欣賞，那么你就會(huì)很容易地獲得他（她）的“芳心”。

沒(méi)有人不愿意接受別人的欣賞，也沒(méi)有人會(huì)對(duì)欣賞自己的人產(chǎn)生反感。工作中，你的同事打印的封面比較特別或者雅致，做出的報(bào)告引用了一句得體的名言，開(kāi)會(huì)發(fā)言的時(shí)候有一個(gè)精辟的觀點(diǎn)，微博里有一張亮麗的風(fēng)景照片，甚至他的電腦屏幕換了一個(gè)唯美的圖案，如果你能發(fā)現(xiàn)并迅速予以欣賞，他們就會(huì)得到一種自豪的心理滿(mǎn)足，你也會(huì)得到他們的感謝。

如果你發(fā)現(xiàn)同事穿戴、容顏等方面的細(xì)微變化，最好也能立刻指出來(lái)。比如同事?lián)Q了新領(lǐng)帶，你流露出自然的驚訝，并說(shuō)聲：“這條領(lǐng)帶你第一次戴，在哪兒買(mǎi)的？”他一定會(huì)愉快地接受你的欣賞，對(duì)你產(chǎn)生好感。特別是女性，尤其注意自己的衣著服飾和容顏，一旦有人注意到了她服飾、發(fā)型的變化，她定會(huì)感到由衷的欣喜，這時(shí)你們之間的距離也便隨之縮短了。

請(qǐng)你記住一條心理學(xué)定律：人們喜歡喜歡他們的人，人們討厭討厭他們的人。

3.關(guān)心：記住他人的“隨意小名言”

如果你是一個(gè)有心人，在閑談中，在會(huì)議上，在博客微博微信里，發(fā)現(xiàn)他人言語(yǔ)中的“智慧名言”，細(xì)心地記下，并且能適時(shí)適地提起他（她）以前說(shuō)過(guò)的話，如：“你曾說(shuō)過(guò)……至今我還記憶猶新。”對(duì)方一定會(huì)因?yàn)槭艿侥愕闹匾暥吲d萬(wàn)分，認(rèn)為你是一個(gè)在乎他（她）、關(guān)心他（她）的人。如果你不但記住他人的隨意話語(yǔ)，而且還按照他的隨意話語(yǔ)去做，那效果就更顯著了。

心在哪里收獲就在哪里。在他人丟棄的話語(yǔ)這座“廢金礦”里，只要你用心就能提煉出亮燦燦的黃金來(lái)。因?yàn)?，很多人說(shuō)過(guò)的話連他們自己也不會(huì)覺(jué)得有多么精彩或者多么重要，甚至他們自己說(shuō)過(guò)去的話自己也就忘記了，而你卻銘記在心，這是對(duì)他們莫大的關(guān)心、關(guān)懷和在意。這種關(guān)懷之心正是給人溫馨、給人鼓舞、給人希望的動(dòng)力，而這種給力者當(dāng)然會(huì)得到人們的感激和信任。

4.幫助：做點(diǎn)他人的“意外小事情”

曾經(jīng)看過(guò)這樣一篇短文，說(shuō)的是一個(gè)小女孩經(jīng)過(guò)一片草地，看見(jiàn)一只蝴蝶被荊棘弄傷了，她小心翼翼地為它拔掉扎在身上的刺，讓它飛向大自然。后來(lái)，蝴蝶化成了仙女，對(duì)小女孩說(shuō)：“你許一個(gè)心愿，我保證讓它實(shí)現(xiàn)。”小女孩想了想，說(shuō)：“我希望快樂(lè)。”于是，仙女彎下腰來(lái)在她耳邊悄悄細(xì)語(yǔ)了一番就消失了。小女孩果然很快樂(lè)地度過(guò)了一生。她年老時(shí)，有人問(wèn)她仙女到底說(shuō)了什么，她笑著說(shuō)：“仙女告訴我，我周?chē)拿總€(gè)人都需要我的幫助。”幫助別人，快樂(lè)自己。你對(duì)人付出真誠(chéng)的關(guān)愛(ài)和幫助，遲早會(huì)被人體察與銘記。

柴靜剛到中央電視臺(tái)的時(shí)候，舉目無(wú)親，孤獨(dú)無(wú)助，而且因?yàn)楣ぷ鞑簧鲜质艿筋I(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。一天，當(dāng)柴靜獨(dú)自一人坐在格子里沮喪地發(fā)呆的時(shí)候，白巖松悄悄遞了一張紙條過(guò)來(lái)，上面寫(xiě)著：“堅(jiān)持住，一切都會(huì)好的。”柴靜的眼淚一下子嘩嘩地流了下來(lái)，柴靜說(shuō)，這是我來(lái)中央臺(tái)收到的最好的禮物，那一刻我的壓力徹底地釋放了，我找回了自己的信心和勇氣。

對(duì)于人們來(lái)說(shuō)，那些特別關(guān)注細(xì)節(jié)的人，能夠適時(shí)做點(diǎn)他人意外小事的人會(huì)使人們特別放心和感激。這點(diǎn)小事和細(xì)節(jié)他都看在眼里，記在心上，并且落實(shí)在行動(dòng)里，這樣的人能不讓人信賴(lài)嗎？蘇格拉底說(shuō)過(guò)：任何細(xì)枝末節(jié)都具有特別重要的意義。工作和生活中我們總有那么多的機(jī)會(huì)給他人一點(diǎn)幫助，讓別人因你的存在而溫暖。特別是當(dāng)我們的身邊同事、下屬的工作或生活中出了點(diǎn)問(wèn)題，他們也許正在煩惱、郁悶、痛苦，也許正處于孤獨(dú)無(wú)助的境地，你的主動(dòng)幫助和關(guān)心，給他們沮喪的心情帶來(lái)明亮，讓他們霧霾的心理?yè)茉埔?jiàn)日，使他們迷茫的靈魂看到希望，你也將因此不斷地增強(qiáng)巨大的影響力。

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