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微信CRM、微信OA辦公軟件系統(tǒng)一統(tǒng)天下嗎
微信企業(yè)號一出來,四股力量的眼球立即被吸引過來。一是國內(nèi)企業(yè)如公眾號一般追捧,都希望快速切入企業(yè)號搶占移動互聯(lián)時代先機;二是媒體,各大媒體和行業(yè)看家都在分析和報道企業(yè)號帶給企業(yè)和軟件界的機會和挑戰(zhàn);三是IT代理類公司,都在尋求好的微信企業(yè)號產(chǎn)品作為代理;四是國內(nèi)外傳統(tǒng)管理軟件公司,在微信企業(yè)號面前顯得步履沉重、氣喘吁吁。
看看微信企業(yè)號上的各種應(yīng)用,無外乎定位簽到類移動外勤、考勤、日程、報銷、投票、會議預(yù)約、任務(wù)管理、流程管理、通訊錄等,仔細一看,這不是非常典型的移動OA嗎?是的,微信本就是一個天然的OA,加上適合企業(yè)的這些應(yīng)用,一下子讓在中國發(fā)展很多年的OA步入垂垂老已的境地。為何?一是傳統(tǒng)OA復(fù)雜,幾乎都涉及復(fù)雜的表單和流程,看起來強大,卻因為不能靈活的適應(yīng)企業(yè)變化而快速調(diào)整OA的部署,讓傳統(tǒng)OA成為花架子一樣的擺設(shè);二是傳統(tǒng)OA冷冰冰沒人氣,不能融入朋友圈和微博一樣的快樂和互動元素??梢灶A(yù)言,傳統(tǒng)OA基本上已到退出歷史舞臺的時候了。這個誕生在中國政府無紙化辦公過渡到企業(yè)的產(chǎn)品,也完成了它的歷史使命,國外本無OA這個概念,這個中國特色的怪胎產(chǎn)品隨著微信企業(yè)號的發(fā)布慢慢的偃旗息鼓了。
微信企業(yè)號產(chǎn)品的4大選型標準:
首先,是否基于企業(yè)號開發(fā)。
凡是沒有基于微信企業(yè)號做開發(fā)的管理軟件,很明顯落后了一個時代,要么是實力不夠,要么產(chǎn)品根本無法在微信端實現(xiàn);
其次,是否包含CRM。
在微信企業(yè)號的合作產(chǎn)品中,基本上是清一色的上面描述的同質(zhì)化功能,如移動外勤、考勤、日程、報銷、投票、會議預(yù)約、任務(wù)管理、流程管理、通訊錄等。是否包含CRM成為眾多微信企業(yè)號產(chǎn)品的顯著區(qū)別。因為,微信企業(yè)號與軟件廠商的合作才半年,開發(fā)出輕應(yīng)用的上述功能沒多大問題,因為這些功能實現(xiàn)起來確實簡單,幾乎沒有多大門檻。要開發(fā)出實用的CRM可不是一件簡單的事,因為CRM是一個以客戶為中心的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),涉及到管人管事管客戶,沒有在CRM領(lǐng)域的多年積累,一定做不出像樣的產(chǎn)品。
再次,看是否能連接上下游。
產(chǎn)品的定位決定了產(chǎn)品的根基。在微信企業(yè)號產(chǎn)品都集中在企業(yè)內(nèi)部管理實現(xiàn)的情況下,像指掌天下定位在連接上下游、與客戶互動的產(chǎn)品目前還算唯一。沒有這樣的互動,不是簡單的認為沒有這個功能那么簡單,更重要的是產(chǎn)品設(shè)計思路是聚焦在傳統(tǒng)的內(nèi)部管理,還是打破企業(yè)邊界、連接上下游。這是產(chǎn)品本身的基因和靈魂,是一個產(chǎn)品的核心生命力。
最后,看是否具備獨立的后臺和獨立APP。
看一個微信企業(yè)號產(chǎn)品的實力,得看兩個關(guān)鍵,即是否擁有獨立的后臺,很多沒有研發(fā)實力的廠商,完全沒有獨立的后臺,僅僅是在微信企業(yè)號的后臺進行開發(fā),這樣導致程序?qū)ξ⑿诺囊蕾囂?,且很多功能很難在微信后臺實現(xiàn)。其次是否擁有獨立的APP。因為獨立的APP需要單獨開發(fā)蘋果和安卓客戶端,這個開發(fā)工作量是微信企業(yè)號端的兩倍以上。
作為騰訊微信第一個企業(yè)號CRM,指掌天下總裁一言先生在給記者描述時,臉上呈現(xiàn)出自信的笑容,他說到:作為曾經(jīng)帶領(lǐng)任我行CRM做到全國CRM領(lǐng)頭羊的他,如今啟用指掌天下商標,過去15年的CRM經(jīng)歷讓其從事移動CRM領(lǐng)域成為絕對的產(chǎn)品競爭力,同時,作為國內(nèi)第一個微信企業(yè)號CRM,讓幾乎都集中在微信移動OA中顯現(xiàn)出來。一言先生透露說,最近很多客戶在對比微信企業(yè)號產(chǎn)品中,因為指掌天下有獨立的后臺和APP,加上獨一無二領(lǐng)先的CRM應(yīng)用,以及過去15年運營CRM的成功經(jīng)歷,全國各地咨詢代理和想購買的終端企業(yè)在對比了大量的微信企業(yè)號產(chǎn)品后,毫不猶豫的選擇了指掌天下,最近400電話和在線咨詢都快撐爆了,尤其是咨詢做代理的是以前的很多倍,有培訓公司、很多做微營銷的公司、軟件代理商、傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型想做代理等。在談到微信企業(yè)號產(chǎn)品的競爭時,他謙虛說道:其實不管有多少家產(chǎn)品來競爭,核心還是看產(chǎn)品的,只要比較一下,用一下,或者看看客戶的使用效果,我相信指掌天下的優(yōu)勢一眼就看出。言語中透露出一種謙虛和自信的霸氣。
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