泛普軟件crm系統(tǒng)功能特色

　　泛普CRM系統(tǒng)是企強在線企業(yè)服務平臺的子系統(tǒng)之一，CRM系統(tǒng)是什么是全局化的客戶關系管理(CRM)，以客戶為中心和以合同為中心的全局化客戶關系視圖，幫助企業(yè)有效管理銷售和服務，增強客戶的滿意度和忠誠度，有效縮短銷售周期，幫助企業(yè)獲得更顯著的效益。

泛普軟件crm系統(tǒng)功能特色 一目了然的銷售管理主頁：

　　主頁大氣展示當天銷售人員的工作的計劃情況;

自定義字段：

　　結合自身行業(yè)、公司情況，靈活定制對于的信息字段;

以客戶為中心：

　　客戶信息、客戶聯(lián)系人、活動、機會、合同等都圍繞著客戶直觀地展示出來;

以合同為中心：

　　服務內(nèi)容、活動歷史、毛利等情況都是圍繞著合同一一展示;

業(yè)務機會：

　　配置全局化的業(yè)務機會管理功能;

儀表板：

　　更為直觀顯示營銷人員的業(yè)務情況;

靈活創(chuàng)建新視圖：

　　營銷分類開拓新市場，維系老客戶;

靈活定義考核方式：

　　crm系統(tǒng)可以定義毛利、回款、客戶數(shù)等字段來考核銷售人員;

報表管理：

　　掌握一線市場信息，監(jiān)管銷售人員;

泛普crm系統(tǒng)支持導入和導出文件：

　　既方便又快速實現(xiàn)信息錄入和導出;

銷售目標建立：

　　方便管理層考核營銷人員業(yè)績。

● 運用基于B/S模式多層結構的WEB應用技術。實現(xiàn)異地通訊、異地訪問，大大降低維護成本，出差外地銷售人員可以隨時隨地訪問系統(tǒng)資源。

● 通過Internet，企業(yè)管理從"內(nèi)視型"向"外視型"轉變，全面管理遍布全國乃至全球的銷售機構、客戶與合作伙伴，從而提高企業(yè)的核心競爭力;從多個維度進行觀察客戶，分析客戶，捕捉客戶需求，向客戶提供個性化的產(chǎn)品和服務，改善客戶的體驗，從而提高和保持客戶的滿意度和忠誠。

● 滾雪球式的客戶信息積累，客戶信息不再是簡單的聯(lián)系資料，還包括了與客戶接觸的活動、客戶的商機、客戶的動態(tài)、競爭對手的動態(tài)、聯(lián)系人的信息等等，隨著CRM系統(tǒng)的深入使用，客戶的相關信息將滾雪球式的增長，客戶信息將不斷完善，從而為企業(yè)決策分析提供有效的信息保證。

發(fā)布：2006-05-28 15:22 編輯：泛普軟件 · admin [打印此頁] [關閉]

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