電商服務(wù)體系

　　電子商務(wù)是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動(dòng);也可理解為在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和增值網(wǎng)上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)的活動(dòng)，是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化。

　　電子商務(wù)通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式。各國政府、學(xué)者、企業(yè)界人士根據(jù)自己所處的地位和對電子商務(wù)參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。電子商務(wù)分為：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)、O2O 等。

　　2015年7月，河南省開封電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園被商務(wù)部確定為國家電子商務(wù)示范基地。這個(gè)集創(chuàng)業(yè)、培訓(xùn)、銷售、投融資等功能為一體的綜合性園區(qū)在工作實(shí)踐中總結(jié)出了一條“12345”的特色發(fā)展之路，為開封電子商務(wù)服務(wù)支持體系建設(shè)探索出了新路徑。

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　　所謂“12345”，即創(chuàng)新運(yùn)營模式、管理機(jī)制、保障機(jī)制、服務(wù)模式和發(fā)展模式，有效發(fā)揮了對地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的輻射和帶動(dòng)作用。

　　打造企業(yè)發(fā)展“快車道”

　　產(chǎn)業(yè)園發(fā)展模式的創(chuàng)新為企業(yè)打造了發(fā)展的“快車道”。

　　2019年，在進(jìn)口方面，開行河南省首趟海鐵聯(lián)運(yùn)進(jìn)口汽車專列，全年完成中東及美洲市場整車進(jìn)口500臺(tái)，進(jìn)口額達(dá)1500萬美元;在出口方面，為奇瑞汽車出口阿爾及利亞SKD項(xiàng)目提供多式聯(lián)運(yùn)20000個(gè)集裝箱，將10萬噸杞縣大蒜出口至中東迪拜。同時(shí)，服務(wù)開封縣區(qū)木制品企業(yè)及其他企業(yè)出口額累計(jì)突破4億元人民幣。

　　上述這一切都得益于產(chǎn)業(yè)園的跨境電商融合發(fā)展新模式。產(chǎn)業(yè)園聯(lián)合河南汴歐進(jìn)出口貿(mào)易有限公司打造外向型經(jīng)濟(jì)服務(wù)平臺(tái)，全面構(gòu)建“進(jìn)口+出口、線上+線下、商貿(mào)+物流”新業(yè)態(tài)貿(mào)易模式。目前，該平臺(tái)現(xiàn)已與全球30多個(gè)國家的客商建立了穩(wěn)定的貿(mào)易合作關(guān)系。

　　同時(shí)，產(chǎn)業(yè)園P2C產(chǎn)業(yè)電商新模式則為農(nóng)民增收致富、助力農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了良好平臺(tái)。2019年，產(chǎn)業(yè)園攜手天津渤海商品交易所啟動(dòng)P2C產(chǎn)業(yè)電商運(yùn)營中心，通過“線上交易+線下交收”的模式使產(chǎn)品銷售減少了中間環(huán)節(jié)，幫助農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)及加工企業(yè)解決了“銷售難、定價(jià)難、回款難、融資難”四大難題。據(jù)了解，運(yùn)營中心啟動(dòng)首月，平臺(tái)線上大蒜、花生等農(nóng)產(chǎn)品成交量就達(dá)3477.4噸，成交金額3165.16萬元。

　　此外，產(chǎn)業(yè)園還積極開拓企業(yè)混合所有制發(fā)展模式。開封微眾電子商務(wù)有限公司打造的開封微眾商城項(xiàng)目自2017年上線以來，整合了數(shù)個(gè)開封本土電商團(tuán)隊(duì)，業(yè)務(wù)包含商城、支付、技術(shù)等八大板塊，正逐步成為開封人網(wǎng)購首選的本土電商平臺(tái)。

　　“區(qū)域電商發(fā)展開封模式”也是產(chǎn)業(yè)園的創(chuàng)新模式之一。通過“系統(tǒng)+活動(dòng)+用戶”三駕馬車——集成化的系統(tǒng)、開展社會(huì)化的活動(dòng)、服務(wù)本地化的用戶拉動(dòng)平臺(tái)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)本地化網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)收，建設(shè)共贏共享的商業(yè)生態(tài)。

　　“搭橋”“鋪路”不可少

　　開封電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園運(yùn)營模式的創(chuàng)新搭建起了園區(qū)發(fā)展的“高架橋”。產(chǎn)業(yè)園采取“政府主導(dǎo)+企業(yè)化管理”的創(chuàng)新運(yùn)營模式，堅(jiān)持以人為中心，面向社會(huì)吸納高層次人才，為產(chǎn)業(yè)園運(yùn)營效率和管理水平提升提供了人才支撐。

　　而在建設(shè)發(fā)展中，產(chǎn)業(yè)園制定了“十三五”電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃，將發(fā)展目標(biāo)定位為“中部文化旅游品牌孵化和產(chǎn)品交易中心”“中部農(nóng)副產(chǎn)品電商示范基地”和“中部電子商務(wù)和跨境電商人才培養(yǎng)及輸出基地”，通過將該規(guī)劃與國家發(fā)展戰(zhàn)略、區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、市場發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行疊加融合，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)園實(shí)現(xiàn)科學(xué)持續(xù)發(fā)展。

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　　在管理機(jī)制方面的創(chuàng)新則為產(chǎn)業(yè)園鋪就了能進(jìn)能出的“硬軌道”。產(chǎn)業(yè)園建立并完善了項(xiàng)目準(zhǔn)入專家論證、項(xiàng)目運(yùn)營過程中的動(dòng)態(tài)考核和企業(yè)退出園區(qū)這三個(gè)機(jī)制。入園企業(yè)每季度都有階段性指標(biāo)考核，對確實(shí)沒有能力維持生存的企業(yè)，產(chǎn)業(yè)園及時(shí)“騰籠換鳥”，將其置換為通過專家論證的優(yōu)質(zhì)企業(yè)。

　　而服務(wù)模式的創(chuàng)新構(gòu)建了企業(yè)在產(chǎn)業(yè)園營商的“好環(huán)境”。產(chǎn)業(yè)園打造完整的服務(wù)體系和完善的配套設(shè)施，建立全程免費(fèi)代辦的政務(wù)服務(wù)保障機(jī)制，以及及時(shí)為入駐企業(yè)提供高效的法律服務(wù)、提供方便快捷的物流和快遞服務(wù)等。

　　保障機(jī)制的創(chuàng)新則為產(chǎn)業(yè)園的發(fā)展打造了“專用道”。不僅構(gòu)建了“產(chǎn)學(xué)研用”緊密結(jié)合的科技創(chuàng)新體系，還打造了“政校企協(xié)”多方聯(lián)動(dòng)的創(chuàng)新機(jī)制，為匯聚發(fā)展新動(dòng)能提供人才支撐，促進(jìn)了資源共享和協(xié)同發(fā)展。

發(fā)布：2021-05-31 13:44 編輯：泛普軟件 · hujian [打印此頁] [關(guān)閉]

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