培訓(xùn)管理軟件
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GE中國(guó)的克勞頓村：塑造全球統(tǒng)一文化
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GE開始基于“同質(zhì)文化”、“統(tǒng)一方法”改變這一做法。在同質(zhì)文化的定義之下，GE將領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)提煉出五大特質(zhì)，想象力、包容性、放眼全局、專業(yè)和思路清晰，包容性、專業(yè)和思路清晰是重中之重
“我已經(jīng)討厭了為那些缺乏領(lǐng)導(dǎo)力、不愿意分享我的價(jià)值的公司艱苦地付出。”40歲的自由工作者德博拉·瑞希說。
毫無(wú)疑問，德博拉不是唯一的一個(gè)因?yàn)樵谏鲜霏h(huán)境中感到厭倦的人。當(dāng)人們開始反省他們?cè)谀切?fù)雜的、以系統(tǒng)作為運(yùn)作基礎(chǔ)的大型公司里的工作是否真正值得的時(shí)候，德博拉就是一個(gè)好案例。
她離開赫赫有名的，自己為之奮斗數(shù)年的公司已經(jīng)有2年半了，并且她還沒有過打算回去的計(jì)劃。
不過類似的情況卻沒有發(fā)生在GE中國(guó)，相反的是，一些起初離開的員工又重新應(yīng)聘，回到公司。GE正在將其聞名于世的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)作為留住員工的秘密武器。
以培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力而知名的GE，在美國(guó)有一個(gè)神秘的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)中心——“克勞頓村”，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，財(cái)富500強(qiáng)中，有170多位CEO曾經(jīng)在克勞頓村受訓(xùn)。
大約在5年前，GE在中國(guó)開設(shè)了其在海外規(guī)模最大的一個(gè)培訓(xùn)中心。這個(gè)培訓(xùn)中心被叫做“GE在中國(guó)的克勞頓村”。
全球化原則本地化做法
保持一致性，保證所有的培訓(xùn)是指向統(tǒng)一的文化，GE全球副總裁Susan Peters這樣解讀培訓(xùn)中心的課程設(shè)置原則。
“GE在克勞頓村的培訓(xùn)的系統(tǒng)與在中國(guó)的培訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)該說是完全相同的。”Susan說，無(wú)論是在克勞頓村，還是在班加羅爾，或者是在上海，培訓(xùn)什么，怎么培訓(xùn)，都是完全一樣的。“因?yàn)镚E相信，我們必須要有一種統(tǒng)一的一種方法去培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，我們非常強(qiáng)調(diào)的是單一同質(zhì)的GE文化?！?br>
事實(shí)上，早期GE將培訓(xùn)輸出到全球各地的時(shí)候，情況并不是這么整齊劃一。幾年前，僅僅是教練課程，就有45個(gè)版本，不同地點(diǎn)的培訓(xùn)師，用的術(shù)語(yǔ)和技巧完全不同，比較上海與紐約的培訓(xùn)師的課程，人們或許會(huì)認(rèn)為這是兩個(gè)完全不同的課程。
但后來，GE開始基于“同質(zhì)文化”、“統(tǒng)一方法”改變這一做法。在同質(zhì)文化的定義之下，GE將領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)提煉出五大特質(zhì)，想象力、包容性、放眼全局、專業(yè)和思路清晰，包容性、專業(yè)和思路清晰是重中之重。
Susan承認(rèn)，從上個(gè)世紀(jì)80年代到現(xiàn)在，GE在培訓(xùn)經(jīng)理人上的側(cè)重點(diǎn)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化。
這種變化源自公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的需要。今天GE關(guān)注的是全球化和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，這些戰(zhàn)略的重點(diǎn)會(huì)體現(xiàn)到培訓(xùn)上。
同時(shí)，當(dāng)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略指向全球化的時(shí)候，必然要求經(jīng)理人是在全球范圍內(nèi)進(jìn)行溝通。如果不同國(guó)家和地區(qū)的經(jīng)理人在接受培訓(xùn)的時(shí)候，得到的是不同版本的課程，那么必然會(huì)出現(xiàn)不必要的溝通障礙。相同版本的培訓(xùn)使得經(jīng)理人在全球范圍內(nèi)的溝通甚至流動(dòng)成為可能，GE希望達(dá)到的目標(biāo)是，員工在上?；蛘甙嗉恿_爾接受了培訓(xùn)，當(dāng)他們?nèi)ネ~約或者巴黎時(shí)，一樣能夠勝任工作。
正是因?yàn)镚E要塑造統(tǒng)一文化下的全球化工作的經(jīng)理人，在培訓(xùn)經(jīng)理人方面，這個(gè)公司堅(jiān)持不專門為某個(gè)國(guó)家或者地區(qū)的經(jīng)理人開發(fā)評(píng)估工具，但在具體的培訓(xùn)項(xiàng)目和培訓(xùn)內(nèi)容上，Susan指出，GE尊重本地文化和本地慣例。
在領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)造力和成長(zhǎng)培訓(xùn)課程上，美國(guó)的教授沒有機(jī)會(huì)給中國(guó)的經(jīng)理人講課，而中國(guó)本地的教授則會(huì)被邀請(qǐng)授課，與課程配套的示范優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的典范的環(huán)節(jié)，也會(huì)被刻意安排尋找本地的榜樣。
除了全球統(tǒng)一設(shè)定的課程外，GE還預(yù)留了空間給當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)可以量身定做適合自己的培訓(xùn)課程，使得身處當(dāng)?shù)氐慕?jīng)理人有機(jī)會(huì)了解更多本地市場(chǎng)的情況，并融入到當(dāng)?shù)氐奈幕小?br>
培訓(xùn)輸出第一站
2008年1月下旬，Susan將領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造力和成長(zhǎng)課程帶到位于上海張江的GE發(fā)展培訓(xùn)中心。在這個(gè)中心的三樓，依次分布著若干個(gè)培訓(xùn)教室，這些教室甚至連名字都與GE在克勞頓村的培訓(xùn)中心完全一致。
約有100位來自GE不同業(yè)務(wù)部門的高管接受了封閉式的培訓(xùn)。在此之前，領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造力和成長(zhǎng)課程一直在克勞頓村進(jìn)行培訓(xùn)，主要的受眾也是中高層管理者。
隨著課程的持續(xù)開展，Susan希望能夠讓更多的高層管理者接受這個(gè)培訓(xùn)，在對(duì)外輸出時(shí)，Susan將第一站選在了上海。
事實(shí)上，在對(duì)外輸出培訓(xùn)時(shí)，位于中國(guó)的全球技術(shù)中心是獲益最大的培訓(xùn)地點(diǎn)之一。除了極少數(shù)的幾個(gè)針對(duì)高層管理者的培訓(xùn)以外，幾乎所有在克勞頓村開課的培訓(xùn)，都已經(jīng)落地中國(guó)。這也使得中國(guó)技術(shù)中心成為中國(guó)甚至是亞洲的培訓(xùn)總部。
Susan說，中國(guó)作為GE培訓(xùn)輸出的第一站，將是一個(gè)趨勢(shì)?！爸袊?guó)對(duì)GE而言是非常重要的市場(chǎng)，很多新的東西我們都會(huì)先拿到中國(guó)來，無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)還是人才培訓(xùn)，還是業(yè)務(wù)的新嘗試，中國(guó)都會(huì)走在相對(duì)前沿的位置上?！?br>
在將近5年的時(shí)間里，通過GE在中國(guó)的發(fā)展培訓(xùn)中心，GE中國(guó)的人才戰(zhàn)略，與其全球的戰(zhàn)略緊密地對(duì)接起來，在這個(gè)中國(guó)的“克勞頓村”里，全球化的大課堂讓中國(guó)的經(jīng)理人的綜合能力得到提高。
不過，Susan仍然力求保持克勞頓村的神秘感。盡管基礎(chǔ)課程、領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)課程以及高管培訓(xùn)課程都能在中國(guó)的發(fā)展培訓(xùn)中心完成，但是她還是希望給那些中國(guó)的經(jīng)理人機(jī)會(huì)親自去克勞頓村參加培訓(xùn)，對(duì)他們而言，克勞頓村就是心中的“領(lǐng)導(dǎo)力圣地”，“那是一種獨(dú)特的經(jīng)歷?！盨usan說。
來源：第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)
“我已經(jīng)討厭了為那些缺乏領(lǐng)導(dǎo)力、不愿意分享我的價(jià)值的公司艱苦地付出。”40歲的自由工作者德博拉·瑞希說。
毫無(wú)疑問，德博拉不是唯一的一個(gè)因?yàn)樵谏鲜霏h(huán)境中感到厭倦的人。當(dāng)人們開始反省他們?cè)谀切?fù)雜的、以系統(tǒng)作為運(yùn)作基礎(chǔ)的大型公司里的工作是否真正值得的時(shí)候，德博拉就是一個(gè)好案例。
她離開赫赫有名的，自己為之奮斗數(shù)年的公司已經(jīng)有2年半了，并且她還沒有過打算回去的計(jì)劃。
不過類似的情況卻沒有發(fā)生在GE中國(guó)，相反的是，一些起初離開的員工又重新應(yīng)聘，回到公司。GE正在將其聞名于世的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)作為留住員工的秘密武器。
以培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力而知名的GE，在美國(guó)有一個(gè)神秘的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)中心——“克勞頓村”，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，財(cái)富500強(qiáng)中，有170多位CEO曾經(jīng)在克勞頓村受訓(xùn)。
大約在5年前，GE在中國(guó)開設(shè)了其在海外規(guī)模最大的一個(gè)培訓(xùn)中心。這個(gè)培訓(xùn)中心被叫做“GE在中國(guó)的克勞頓村”。
全球化原則本地化做法
保持一致性，保證所有的培訓(xùn)是指向統(tǒng)一的文化，GE全球副總裁Susan Peters這樣解讀培訓(xùn)中心的課程設(shè)置原則。
“GE在克勞頓村的培訓(xùn)的系統(tǒng)與在中國(guó)的培訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)該說是完全相同的。”Susan說，無(wú)論是在克勞頓村，還是在班加羅爾，或者是在上海，培訓(xùn)什么，怎么培訓(xùn)，都是完全一樣的。“因?yàn)镚E相信，我們必須要有一種統(tǒng)一的一種方法去培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，我們非常強(qiáng)調(diào)的是單一同質(zhì)的GE文化?！?br>
事實(shí)上，早期GE將培訓(xùn)輸出到全球各地的時(shí)候，情況并不是這么整齊劃一。幾年前，僅僅是教練課程，就有45個(gè)版本，不同地點(diǎn)的培訓(xùn)師，用的術(shù)語(yǔ)和技巧完全不同，比較上海與紐約的培訓(xùn)師的課程，人們或許會(huì)認(rèn)為這是兩個(gè)完全不同的課程。
但后來，GE開始基于“同質(zhì)文化”、“統(tǒng)一方法”改變這一做法。在同質(zhì)文化的定義之下，GE將領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)提煉出五大特質(zhì)，想象力、包容性、放眼全局、專業(yè)和思路清晰，包容性、專業(yè)和思路清晰是重中之重。
Susan承認(rèn)，從上個(gè)世紀(jì)80年代到現(xiàn)在，GE在培訓(xùn)經(jīng)理人上的側(cè)重點(diǎn)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化。
這種變化源自公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的需要。今天GE關(guān)注的是全球化和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，這些戰(zhàn)略的重點(diǎn)會(huì)體現(xiàn)到培訓(xùn)上。
同時(shí)，當(dāng)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略指向全球化的時(shí)候，必然要求經(jīng)理人是在全球范圍內(nèi)進(jìn)行溝通。如果不同國(guó)家和地區(qū)的經(jīng)理人在接受培訓(xùn)的時(shí)候，得到的是不同版本的課程，那么必然會(huì)出現(xiàn)不必要的溝通障礙。相同版本的培訓(xùn)使得經(jīng)理人在全球范圍內(nèi)的溝通甚至流動(dòng)成為可能，GE希望達(dá)到的目標(biāo)是，員工在上?；蛘甙嗉恿_爾接受了培訓(xùn)，當(dāng)他們?nèi)ネ~約或者巴黎時(shí)，一樣能夠勝任工作。
正是因?yàn)镚E要塑造統(tǒng)一文化下的全球化工作的經(jīng)理人，在培訓(xùn)經(jīng)理人方面，這個(gè)公司堅(jiān)持不專門為某個(gè)國(guó)家或者地區(qū)的經(jīng)理人開發(fā)評(píng)估工具，但在具體的培訓(xùn)項(xiàng)目和培訓(xùn)內(nèi)容上，Susan指出，GE尊重本地文化和本地慣例。
在領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)造力和成長(zhǎng)培訓(xùn)課程上，美國(guó)的教授沒有機(jī)會(huì)給中國(guó)的經(jīng)理人講課，而中國(guó)本地的教授則會(huì)被邀請(qǐng)授課，與課程配套的示范優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的典范的環(huán)節(jié)，也會(huì)被刻意安排尋找本地的榜樣。
除了全球統(tǒng)一設(shè)定的課程外，GE還預(yù)留了空間給當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)可以量身定做適合自己的培訓(xùn)課程，使得身處當(dāng)?shù)氐慕?jīng)理人有機(jī)會(huì)了解更多本地市場(chǎng)的情況，并融入到當(dāng)?shù)氐奈幕小?br>
培訓(xùn)輸出第一站
2008年1月下旬，Susan將領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造力和成長(zhǎng)課程帶到位于上海張江的GE發(fā)展培訓(xùn)中心。在這個(gè)中心的三樓，依次分布著若干個(gè)培訓(xùn)教室，這些教室甚至連名字都與GE在克勞頓村的培訓(xùn)中心完全一致。
約有100位來自GE不同業(yè)務(wù)部門的高管接受了封閉式的培訓(xùn)。在此之前，領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造力和成長(zhǎng)課程一直在克勞頓村進(jìn)行培訓(xùn)，主要的受眾也是中高層管理者。
隨著課程的持續(xù)開展，Susan希望能夠讓更多的高層管理者接受這個(gè)培訓(xùn)，在對(duì)外輸出時(shí)，Susan將第一站選在了上海。
事實(shí)上，在對(duì)外輸出培訓(xùn)時(shí)，位于中國(guó)的全球技術(shù)中心是獲益最大的培訓(xùn)地點(diǎn)之一。除了極少數(shù)的幾個(gè)針對(duì)高層管理者的培訓(xùn)以外，幾乎所有在克勞頓村開課的培訓(xùn)，都已經(jīng)落地中國(guó)。這也使得中國(guó)技術(shù)中心成為中國(guó)甚至是亞洲的培訓(xùn)總部。
Susan說，中國(guó)作為GE培訓(xùn)輸出的第一站，將是一個(gè)趨勢(shì)?！爸袊?guó)對(duì)GE而言是非常重要的市場(chǎng)，很多新的東西我們都會(huì)先拿到中國(guó)來，無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)還是人才培訓(xùn)，還是業(yè)務(wù)的新嘗試，中國(guó)都會(huì)走在相對(duì)前沿的位置上?！?br>
在將近5年的時(shí)間里，通過GE在中國(guó)的發(fā)展培訓(xùn)中心，GE中國(guó)的人才戰(zhàn)略，與其全球的戰(zhàn)略緊密地對(duì)接起來，在這個(gè)中國(guó)的“克勞頓村”里，全球化的大課堂讓中國(guó)的經(jīng)理人的綜合能力得到提高。
不過，Susan仍然力求保持克勞頓村的神秘感。盡管基礎(chǔ)課程、領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)課程以及高管培訓(xùn)課程都能在中國(guó)的發(fā)展培訓(xùn)中心完成，但是她還是希望給那些中國(guó)的經(jīng)理人機(jī)會(huì)親自去克勞頓村參加培訓(xùn)，對(duì)他們而言，克勞頓村就是心中的“領(lǐng)導(dǎo)力圣地”，“那是一種獨(dú)特的經(jīng)歷?！盨usan說。
來源：第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)
