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培訓(xùn):不要給職場(chǎng)新人畫(huà)餅
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為了能夠讓職場(chǎng)新人盡快地融入新的環(huán)境,對(duì)于公司文化有著高度的認(rèn)同,同時(shí)又能夠提升職場(chǎng)新人的職業(yè)素質(zhì)和敬業(yè)意識(shí),企業(yè)將新員工培訓(xùn)已經(jīng)越來(lái)越受到了企業(yè)管理者的重視。當(dāng)職場(chǎng)新人加入企業(yè)那一刻,就必須接受企業(yè)所安排的入司教育,入司培訓(xùn)也稱為新人培訓(xùn)、始業(yè)教育、新人文化培訓(xùn)等。
企業(yè)根據(jù)實(shí)際情況所安排的入司培訓(xùn)短則幾天,長(zhǎng)則幾十天,所采取的形式也不盡相同,有的企業(yè)入司培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、軍訓(xùn)、畢業(yè)晚會(huì)等,其中聯(lián)想的“入模子”、華為的“新員工文化培訓(xùn)”、阿里巴巴的“新人導(dǎo)入培訓(xùn)”為業(yè)內(nèi)所推崇而深受重視。
筆者曾經(jīng)參加過(guò)幾次入司培訓(xùn),也作為公司的內(nèi)部講師,多次為新員工講授入司培訓(xùn)的課程。對(duì)于入司培訓(xùn)有著豐富的經(jīng)歷和深刻的理解。當(dāng)一場(chǎng)轟轟烈烈、聲勢(shì)浩蕩的入司培訓(xùn)之后,當(dāng)新員工滿懷激情踏入新的工作崗位之后,他們的激情能夠持續(xù)多久?入司培訓(xùn)到底為新人融入團(tuán)隊(duì)起到了什么樣的作用?在此與各位分享一次新人培訓(xùn)過(guò)程中所發(fā)生的案例,從這其中我們能夠找到答案。
一張畫(huà)在墻上的餅雖然很完美,但是絕對(duì)不能充饑果腹。理想與現(xiàn)實(shí)的差距,激情還能持續(xù)多久?
很多企業(yè)將團(tuán)隊(duì)精神作為企業(yè)文化的基石,因此團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)在入司教育中占到重要的部分。為此,筆者多次將拓展、團(tuán)隊(duì)共識(shí)、與團(tuán)隊(duì)共贏未來(lái)等課程體系納入到入司培訓(xùn)當(dāng)中,期望通過(guò)體驗(yàn)式的培訓(xùn),他們接收到一次次挑戰(zhàn)與考驗(yàn),新員工全身心參與其中,感受到團(tuán)隊(duì)合作的力量,同時(shí)盡快融入團(tuán)隊(duì)。
3月份,筆者在新一期入司培訓(xùn)當(dāng)中引入了室內(nèi)團(tuán)訓(xùn)項(xiàng)目——“紅黑博弈”。這是一個(gè)關(guān)于輸與贏之間的博弈游戲,游戲規(guī)則是這樣的:所有參加培訓(xùn)的新人分為幾個(gè)小組,其中兩組作為對(duì)手。每組選出隊(duì)長(zhǎng)作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者和談判官。在游戲的進(jìn)程中,每一組選擇向?qū)κ至脸鍪裁礃宇伾呐?,如果兩組同時(shí)亮出了紅牌,那么兩組將同時(shí)被扣掉3分;如果其中一組選擇紅牌,而另一組選擇黑牌,那么選擇紅牌的一組將得3分,而選擇黑牌的小組將得
分;雙方同時(shí)選擇黑牌,將同時(shí)得到1分。
此次游戲共進(jìn)行6輪,前三輪的分?jǐn)?shù)為1倍,第四輪的分?jǐn)?shù)翻為3倍,第五輪的分?jǐn)?shù)翻為9倍,第六輪的分?jǐn)?shù)翻為27倍。其中四輪以后,雙方有選擇談判的權(quán)力,隊(duì)長(zhǎng)可以作為談判官,雙方共同協(xié)商是否修改之前的決定,如同意談判,經(jīng)過(guò)雙方隊(duì)長(zhǎng)協(xié)商后,隊(duì)長(zhǎng)回到團(tuán)隊(duì)中征得團(tuán)隊(duì)中每一位成員同意,可以修改協(xié)商后的決定,最終交給教練手中紙條上面寫(xiě)著答案為最后決定。
六輪游戲結(jié)束以后,分?jǐn)?shù)最多的隊(duì)伍將是獲勝隊(duì),團(tuán)隊(duì)所取得的分?jǐn)?shù)將被計(jì)入總成績(jī),同時(shí)團(tuán)隊(duì)還將獲得100元的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
在此次培訓(xùn)當(dāng)中,筆者卻得到了出乎意料的結(jié)果,所有的團(tuán)隊(duì)從開(kāi)始到結(jié)束,都選擇了“黑牌”,不約而同選擇了“求和”的結(jié)局。當(dāng)教練將最后的答案寫(xiě)在了白板上,現(xiàn)場(chǎng)所有的隊(duì)員激動(dòng)鼓掌,對(duì)于筆者自費(fèi)拿出的獎(jiǎng)勵(lì)而無(wú)動(dòng)于衷,筆者作為此次培訓(xùn)的教練心中卻異常的沉重。
這就是培訓(xùn)所期望的結(jié)果嗎?面對(duì)這樣皆大歡喜的局面,筆者卻實(shí)在高興不起來(lái),內(nèi)心深處感到了悲哀與無(wú)奈。當(dāng)學(xué)員分享的時(shí)候,每一個(gè)人都是自豪表達(dá)出了對(duì)于結(jié)果的滿意,他們認(rèn)為這樣的行為體現(xiàn)出了團(tuán)隊(duì)的精神,這就是真正的合作,這就是雙方的“共贏”,他們相信只有這樣的行為才能夠得到真正的共贏。
這就是共贏的抉擇嗎?面對(duì)著這一張畫(huà)在墻上的“餅”,筆者直接提出了這樣的疑問(wèn):這樣的現(xiàn)象是否存在于現(xiàn)實(shí)的生活當(dāng)中?你們認(rèn)為這是真正的合作與共贏嗎?不是!絕對(duì)不是!這是一個(gè)經(jīng)不起推敲的答案,這是一次集體的做秀,這是一張只畫(huà)在墻上的餅,沒(méi)有任何實(shí)在的意義和價(jià)值。在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,每個(gè)人真的愿意和對(duì)手去共同分享成果嗎?這樣的平均主義只是烏托邦,存在于理想當(dāng)中,不過(guò)是一廂情愿的幻想罷了!當(dāng)你們步入社會(huì),你們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的工作生活與你們想象中有了很大的落差,這一刻你們能夠接受這樣的現(xiàn)實(shí)嗎?也許你們認(rèn)為人性是自私的、虛偽的。但是你們有沒(méi)有想過(guò),每一個(gè)人都會(huì)追求利益的天性,每一個(gè)人都有“贏”的渴望。難道你們不想真正去“贏”嗎?
當(dāng)你選擇了企業(yè)的時(shí)候,你認(rèn)為你所得到薪酬真實(shí)反映出你的能力嗎?如果你認(rèn)為不能真實(shí)反映你的能力,那么你還會(huì)選擇努力工作嗎?其實(shí)這就是存在工作當(dāng)中的一場(chǎng)紅與黑的博弈。如果你選擇了拿多少薪水就干多少工作,就像今天這樣的結(jié)果一樣,雖然貌似公平,但是企業(yè)和你自己絕對(duì)不會(huì)接受這樣的結(jié)果。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)認(rèn)為所選擇的是沒(méi)有認(rèn)同公司文化,不能夠成為公司員工的人,所以不會(huì)給予你發(fā)展的機(jī)會(huì)。而你們也會(huì)在這場(chǎng)博弈當(dāng)中很難獲得能力的提升,喪失了更多發(fā)展的機(jī)會(huì)。最終結(jié)局就是你們失去了在這樣的平臺(tái)展示自我價(jià)值的機(jī)會(huì),而企業(yè)失去了潛在的人才。其實(shí)這場(chǎng)博弈當(dāng)中,我們應(yīng)該問(wèn)問(wèn)自己,我們最想得到是什么?我們是否已經(jīng)得到了。
這場(chǎng)紅黑博弈的背后帶給我們答案就是:共贏意味著合作、付出、妥協(xié),對(duì)于你所選擇對(duì)手是否誠(chéng)信的風(fēng)險(xiǎn),得到你真正想要的,得到你應(yīng)該拿到的,這才是真正的共贏。
面對(duì)筆者一次次反問(wèn),所有的學(xué)員安靜下來(lái),經(jīng)歷了一段時(shí)間的沉默,一陣陣掌聲回蕩在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)。
拋卻臨淵慕魚(yú)的憧憬與幻想,授人以魚(yú)不如授人以漁。帶著最初的激情和夢(mèng)想,面對(duì)新的征程,在路上!
當(dāng)這次培訓(xùn)之后,筆者回想起了之前與一位HR總監(jiān)交流的場(chǎng)景,當(dāng)為其部門完成了幾次培訓(xùn)以后,現(xiàn)場(chǎng)反饋效果非常的理想,筆者一直也把這次的培訓(xùn)作為成功范例而大肆宣揚(yáng)。有一次,當(dāng)與其無(wú)意之中的閑聊,筆者詢問(wèn)近期團(tuán)隊(duì)狀況如何?是否有興趣進(jìn)行下一輪的培訓(xùn),這位總監(jiān)拍著我的肩膀,似乎有著難言之隱:“兄弟,以后再說(shuō)吧!”
筆者甚為疑惑,一再追問(wèn)下,他說(shuō)出了其中的緣由。原來(lái)在以前的幾次培訓(xùn)當(dāng)中,由于筆者只關(guān)注追求培訓(xùn)的效果,總是把團(tuán)隊(duì)精神、執(zhí)行力、合作、責(zé)任等做到了極致,在當(dāng)時(shí)特定的環(huán)境下,許多新學(xué)員熱血沸騰,留下了許多美好的記憶。
當(dāng)回歸到現(xiàn)實(shí)工作與生活當(dāng)中,這些新人卻發(fā)現(xiàn)在課堂上傳授的理念與知識(shí)變成了璀璨的肥皂泡,是那樣的脆弱,經(jīng)不起考驗(yàn)。培訓(xùn)中的激情與熱情在與他人交流過(guò)程中經(jīng)歷了一次又一次的“觸壁”。新員工一時(shí)間很難適應(yīng)這樣的轉(zhuǎn)變,他們開(kāi)始質(zhì)疑他們所接受的培訓(xùn)理念的正確性。
當(dāng)失去了美好的夢(mèng)想以后,他們變得更加的盲目與頹廢。所以當(dāng)面對(duì)又一輪新員工的入司培訓(xùn),他再也不想為新員工畫(huà)一張餅了,與其在新員工面前勾勒出一幅幅美好的幻境,還不如采取有效的溝通方式,切實(shí)解決新員工所存在問(wèn)題。
當(dāng)聽(tīng)完HR總監(jiān)這一番解答,筆者心中感到慚愧,再聯(lián)系到這次紅黑博弈出現(xiàn)的結(jié)局,對(duì)于自己以往所進(jìn)行的培訓(xùn)進(jìn)行了深刻的自我批評(píng)與反思。每一次培訓(xùn)我們最想要的是什么?是僅僅滿足于一份滿意的成績(jī)和課后反饋,還是每一次在反復(fù)沖突和質(zhì)疑過(guò)程中,共同得到答案能夠被學(xué)員從內(nèi)心深處所認(rèn)同和接受,并對(duì)其工作和生活起到指導(dǎo)和幫助作用。
作為一名培訓(xùn)師,筆者認(rèn)為最后一條道路才是最正確的選擇。作為職場(chǎng)新人最重要的一次培訓(xùn)課程——入司教育,千萬(wàn)不要陷入這樣的怪圈:一味為新員工描繪企業(yè)與員工未來(lái)發(fā)展的美好藍(lán)圖,讓新員工只看到了人生光輝燦爛的一面,卻從來(lái)沒(méi)有認(rèn)真思考即將面對(duì)困難與挑戰(zhàn)。如果在這條道路上越走越遠(yuǎn),那么最終種下了龍種,收獲了跳蚤。入司培訓(xùn)最重要就是讓新員工清晰而理智認(rèn)識(shí)到自己的身邊的一切,做出睿智的選擇,同時(shí)以良好的心態(tài)面對(duì)所發(fā)生的困難與挑戰(zhàn)。
因此新員工的入司培訓(xùn)應(yīng)該本著授人以漁的理念,教會(huì)職場(chǎng)新人做人處事的方式和方法,而絕對(duì)不應(yīng)該讓其懷著臨淵慕魚(yú)的憧憬,最終卻落得魚(yú)散網(wǎng)破的結(jié)局。
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