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福州升大外語(yǔ)電腦培訓(xùn)班管理系統(tǒng):優(yōu)質(zhì)服務(wù)嚴(yán)格管理
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“一直以為兒子在英語(yǔ)培訓(xùn)班管理系統(tǒng)上課,沒(méi)想到他已經(jīng)逃課很長(zhǎng)一段時(shí)間!”日前,長(zhǎng)沙網(wǎng)友胡女士向“消費(fèi)維權(quán)”頻道投訴,兒子在長(zhǎng)沙伯明漢國(guó)際英語(yǔ)學(xué)校參加英語(yǔ)培訓(xùn),結(jié)果授課老師對(duì)其“逃課”行為不聞不問(wèn),導(dǎo)致家長(zhǎng)一直“蒙在鼓里”。氣憤之下,她遂向該培訓(xùn)班管理系統(tǒng)提出中止合同、退還學(xué)費(fèi)。
據(jù)胡女士介紹,一年多前她為上中學(xué)的兒子,在長(zhǎng)沙伯明漢國(guó)際英語(yǔ)學(xué)校候家塘分校,報(bào)名參加了一個(gè)英語(yǔ)培訓(xùn)班。雙方簽訂書(shū)面協(xié)議,學(xué)費(fèi)一共為2.18萬(wàn)元,約定培訓(xùn)分為5個(gè)階段,每階段的英語(yǔ)學(xué)習(xí)合格后方能進(jìn)入下一階段?!爱?dāng)時(shí)朋友的孩子也在那里學(xué),覺(jué)得效果不錯(cuò)。我的孩子在試聽(tīng)課程后,也表示愿意在那里學(xué)習(xí),剛開(kāi)始學(xué)習(xí)各方面都很認(rèn)真,我當(dāng)時(shí)很慶幸找了一個(gè)好學(xué)校。
但在一次偶然的機(jī)會(huì),胡女士發(fā)現(xiàn)兒子并未按時(shí)參加培訓(xùn),后來(lái)兒子老實(shí)交代“逃課”已有好幾個(gè)月。胡女士對(duì)兒子逃學(xué)行為失望的同時(shí),也對(duì)長(zhǎng)沙伯明漢國(guó)際英語(yǔ)學(xué)校的管理提出了質(zhì)疑,“學(xué)生長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)來(lái)上課,授課老師為什么不及時(shí)告知家長(zhǎng)?這是縱容學(xué)生在逃課,是極其不負(fù)責(zé)任的行為。”
對(duì)此,胡女士表示不再信任該校,數(shù)次提出中止培訓(xùn)合同退還學(xué)費(fèi),但對(duì)方一直沒(méi)有給出明確的答復(fù)。胡女士出示雙方簽訂的《學(xué)員注冊(cè)合同》,對(duì)轉(zhuǎn)學(xué)、請(qǐng)假、延期等方面都有詳細(xì)的約定,但對(duì)于中途中止培訓(xùn)及退費(fèi)方面沒(méi)有詳細(xì)約定,只是強(qiáng)調(diào)“因?qū)W員自身原因?qū)е聦W(xué)習(xí)目的無(wú)法完成的,學(xué)校不承擔(dān)任何責(zé)任”。
對(duì)于學(xué)生家長(zhǎng)的質(zhì)疑和退費(fèi)要求,長(zhǎng)沙伯明漢國(guó)際英語(yǔ)學(xué)校候家塘分校負(fù)責(zé)人陳先生未作正面回復(fù),但表示“先向授課老師詳細(xì)了解情況,屆時(shí)給家長(zhǎng)一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。”
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