多項目管理在GE奧運項目中的應用

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        在現(xiàn)代社會中，隨著項目規(guī)模的擴大、數(shù)量的增加以及地域的拓展，企業(yè)面臨著許多新的管理問題。例如，項目的不確定因素在多項目環(huán)境中對項目的影響更加嚴重，它使整個多項目系統(tǒng)工期延誤、成本超支。而且在多個項目并行實施過程中，項目之間在資金、時間、人力等資源方面往往存在爭奪關系，進而增加了企業(yè)管理難度，影響項目的進度和完工質量。
　　為了縮短項目周期，降低項目成本，優(yōu)化企業(yè)資源配置，從而提高企業(yè)的效益，多項目管理的施行是許多企業(yè)的最佳選擇。迄今，多項目管理已成為項目管理研究和實踐的焦點和熱點。
　　美國通用電氣(GE)公司，作為世界上大型的多元化服務公司，為奧運提供了非常廣泛的產品和服務，包括能源配電系統(tǒng)、家用電器、能源發(fā)電系統(tǒng)、燈具和照明系統(tǒng)、安防設備和系統(tǒng)、水處理以及醫(yī)療影像和運輸?shù)取樘峁└酶鼘I(yè)的服務和支持，GE采用了新型多項目管理模式，實現(xiàn)了整合式多項目管理。
　　本文將全面分析GE采用的這種新型多項目管理模式的組織結構及其流程。
　　1 多項目管理的涵義
　　多項目管理指針對組織中進行的多個項目進行全生命周期的管理，對組織中項目的實施過程進行全程管理。多項目管理的對象是組織內的所有項目，而這些項目根據(jù)組織戰(zhàn)略目標層級集合成為項目群和項目組合，多項目管理是通過對項目群和項目組合以及項目的成功管理來實現(xiàn)的，
　　因此，多項目管理是在不同層次上對組織內的多個項目進行的管理，包括項目群管理和項目組合管理。項目群管理是對人為定義的一組項目進行管理，這些項目并不一定是為了一個共同目標服務的，但項目間具有相似性，因而把這些項目放在一起進行管理。
　　同一個項目群中的項目應該類別相似。所謂類別是指用周期、價值或所需資源等指標對項目的估算。并且，這些項目應具有相類似的生命周期及類似的應用技術等。項目群管理通過對項目群內的相互關聯(lián)的多個項目進行計劃、控制、協(xié)等方面的管理以及對項目間的關系進行管理，
　　來有效利用共用資源，保證項目群內項目的成功實施，實現(xiàn)項目群目標，并保證戰(zhàn)術層的戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。根據(jù)程鐵信博士等在文獻中的論述，項目組合管理是從企業(yè)整體出發(fā)，動態(tài)地選擇不一定具有類似性的項目，對企業(yè)所擁有的或可獲得的生產要素和資源進行優(yōu)化組合，
　　有效、最優(yōu)地分配企業(yè)資源，以分散企業(yè)風險，達到企業(yè)效益最大化，這些項目組合起來可以為同一個企業(yè)戰(zhàn)略服務，從而提高企業(yè)的核心競爭能力。企業(yè)中的某些項目在水平上彼此間有機連結，并與公司的戰(zhàn)略相關，只有使它們有機地結合和協(xié)同作用，
　　將它們視為一個整體進行管理，才能促進企業(yè)持續(xù)高速發(fā)展。項目組合管理的重點管理內容是戰(zhàn)略一致性、優(yōu)先序、組合績效和資源平衡，其對企業(yè)和組織的管理水平和管理人員的素質要高于項目群管理。
　　2 GE奧運項目實施背景
　　在2008年北京奧運會中，GE參與了北京及北京周邊400 個奧運項目及基礎設施的建設，項目遍及37個奧運場館、4個重點設施以及168 個商業(yè)樓宇，GE為奧運會項目所提供的產品和服務幾乎涉及了旗下所有主要的業(yè)務集團。當然，作為一個歷史悠久的多元化公司，
　　GE各事業(yè)部本身已經具有極為專業(yè)的項目管理能力和標準化的項目執(zhí)行流程。但是，由于奧運會的特殊性以及超常的內部跨事業(yè)部合作等，GE奧運項目與常規(guī)項目相比，又有一些特殊性。項目經理圈子
(1)產品種類繁多且和項目交叉。GE為奧運會提供的產品種類繁多，從而出現(xiàn)了產品和客戶頻繁交叉的現(xiàn)象，GE的同一個事業(yè)部將不得不同時面對不同的場館或客