試論當(dāng)前我國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新的緊迫性及其創(chuàng)新內(nèi)容

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摘要：企業(yè)管理創(chuàng)新是企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的客觀要求和科技發(fā)展的條件，對(duì)傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式和管理方法進(jìn)行的改革、改進(jìn)和改造。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步建立和國(guó)際化程度的提高，企業(yè)要在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展，就必須不斷提高現(xiàn)代化的管理水平，增強(qiáng)管理創(chuàng)新的能力。企業(yè)創(chuàng)新主要包括六個(gè)方面的內(nèi)容。

    一、當(dāng)前我國(guó)企業(yè)管理面臨的新形勢(shì)

    自人類進(jìn)入九十年代之后，開(kāi)始步入知識(shí)信息化時(shí)代，世界科學(xué)、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與融合，使改革創(chuàng)新成為當(dāng)今時(shí)代的主旋律。隨著國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)供求狀況的變化和全球經(jīng)濟(jì)一體化、管理信息化步伐的加快，尤其是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)管理開(kāi)始經(jīng)歷新的變革。其發(fā)展趨勢(shì)可以歸納為以下幾個(gè)方面：

    （1）管理對(duì)象知識(shí)化。企業(yè)管理的對(duì)象不再是傳統(tǒng)的財(cái)、物，而重點(diǎn)在人，有知識(shí)的人。由于知識(shí)具有較高的生產(chǎn)率和創(chuàng)造性，因而對(duì)于知識(shí)的開(kāi)發(fā)和管理成為企業(yè)管理的重要組成部分；

    （2）經(jīng)營(yíng)管理信息化。企業(yè)生產(chǎn)中越來(lái)越依靠信息的生產(chǎn)、存儲(chǔ)、處理、共享等，企業(yè)決策逐步信息化；

   （3）企業(yè)的生產(chǎn)方式一體化。在管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，出現(xiàn)計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)與制造、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)、清潔生產(chǎn)和綠色制造、適時(shí)生產(chǎn)和精細(xì)生產(chǎn)以及通過(guò)網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)與生產(chǎn)的并行工程等等，它們把信息技術(shù)革命和管理進(jìn)步融為一體；

   （4）企業(yè)的營(yíng)銷方式簡(jiǎn)捷化。由過(guò)去的“生產(chǎn)商--分銷商--零售商--顧客”的行銷模式，正在改變?yōu)椤吧a(chǎn)商--分銷商--顧客”的模式；

   （5）企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)柔性化。公司組織結(jié)構(gòu)從“橄欖型”向“啞鈴型”變化。隨著經(jīng)營(yíng)和銷售方式的改變，企業(yè)通過(guò)社會(huì)化協(xié)作和契約關(guān)系，使企業(yè)的中間管理組織設(shè)置變得簡(jiǎn)單，側(cè)重向兩頭發(fā)展；傳統(tǒng)的監(jiān)控型管理轉(zhuǎn)向授權(quán)型管理，最終轉(zhuǎn)向以潛能開(kāi)發(fā)、人力資本的價(jià)值增值為主體；金字塔式的權(quán)力型組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向扁平化組織結(jié)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)式的管理運(yùn)作模式；

   （6）企業(yè)兼并、聯(lián)合在更大規(guī)模和更高層次上展開(kāi)。效益好的企業(yè)兼并效益差的企業(yè)；市場(chǎng)擴(kuò)張快的企業(yè)兼并市場(chǎng)擴(kuò)張慢的企業(yè)；大公司之間通過(guò)自主談判，在反壟斷規(guī)制條件下實(shí)現(xiàn)合并和業(yè)務(wù)互補(bǔ)，從而增加競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；

   （7）企業(yè)由追求利潤(rùn)最大化轉(zhuǎn)向追求整體價(jià)值最大化。傳統(tǒng)的物力、財(cái)力競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向企業(yè)對(duì)市場(chǎng)瓜分能力的競(jìng)爭(zhēng)，不僅要實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)質(zhì)量的“零缺陷”和服務(wù)質(zhì)量的“零抱怨”，做到質(zhì)量、服務(wù)一體化；還要通過(guò)對(duì)顧客服務(wù)和信息跟蹤，深入了解顧客的潛在需求，做到超前開(kāi)發(fā)，在符合社會(huì)道德規(guī)范的前提下，合理引導(dǎo)顧客在更高層次和更新領(lǐng)域的消費(fèi)；

   （8）企業(yè)重視“人力資本”開(kāi)發(fā)。進(jìn)入以知識(shí)為基礎(chǔ)的社會(huì)以后，人才成為真正緊缺的資源，人由“勞動(dòng)力”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭肆Y源”，進(jìn)而成為“人力資本”，這種人才不僅要從學(xué)校產(chǎn)生，更要從企業(yè)中產(chǎn)生；

   （9）依靠嚴(yán)格、完備的規(guī)章制度轉(zhuǎn)向依靠先進(jìn)的企業(yè)文化來(lái)集聚企業(yè)的向心力。短期激勵(lì)轉(zhuǎn)向長(zhǎng)期和短期激勵(lì)相結(jié)合，物質(zhì)推動(dòng)激勵(lì)轉(zhuǎn)為情感滿足激勵(lì)，員工由被動(dòng)接受型轉(zhuǎn)向參與管理型，進(jìn)而轉(zhuǎn)向自我管理型。

   另外，從宏觀環(huán)境來(lái)看，當(dāng)前我國(guó)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行環(huán)境發(fā)生了巨大變化。從國(guó)內(nèi)而言，經(jīng)過(guò)建國(guó)后50多年的發(fā)展，尤其是改革開(kāi)放以來(lái)的20多年的發(fā)展，我國(guó)綜合生產(chǎn)力水平上了一個(gè)大臺(tái)階，過(guò)去那種產(chǎn)品嚴(yán)重短缺、供不應(yīng)求的時(shí)代一去不復(fù)返了，如今市場(chǎng)上各樣產(chǎn)品極大的滿足，供求基本平衡或者供過(guò)于求，商品的結(jié)構(gòu)性過(guò)剩時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘u方市場(chǎng)。現(xiàn)在的主要矛盾不再是產(chǎn)品數(shù)量不足，而是由數(shù)量轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)量、由傳統(tǒng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)樾滦彤a(chǎn)品、經(jīng)濟(jì)組長(zhǎng)方式由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變的問(wèn)題。這種轉(zhuǎn)變具有全局性，覆蓋著整個(gè)行業(yè)，當(dāng)然也包括每一家企業(yè)。從國(guó)際上看，隨著我國(guó)入世以及所有制結(jié)構(gòu)的調(diào)整和完善，各種經(jīng)濟(jì)成分包括個(gè)體經(jīng)濟(jì)、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)等非公有制經(jīng)濟(jì)等競(jìng)相發(fā)展，外商投資企業(yè)越來(lái)越多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。除此之外，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，傳統(tǒng)的土地、資本等生產(chǎn)要素在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用趨于弱化，而包括管理在內(nèi)的知識(shí)、信息、技術(shù)等生產(chǎn)要素對(duì)就發(fā)展的貢獻(xiàn)越來(lái)越顯著。

    上述變化充分證明，傳統(tǒng)的管理理論和方法面臨革命，進(jìn)行企業(yè)管理創(chuàng)新具有緊迫性。面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化的挑戰(zhàn)，為保障企業(yè)的生存和發(fā)展，培育企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，我國(guó)企業(yè)必須高度重視管理創(chuàng)新，積極研究能使企業(yè)的各生產(chǎn)力要素在新形勢(shì)下高效運(yùn)作的新的管理理論和方法，這是新時(shí)代的要求。

    二、企業(yè)管理的重要性以及當(dāng)前我國(guó)企業(yè)管理存在的主要問(wèn)題

    企業(yè)管理就是企業(yè)對(duì)各種生產(chǎn)要素進(jìn)行的精密整合。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)涉及諸多要素，包括人員、材料、資金、技術(shù)、信息、能源、市場(chǎng)、時(shí)間、購(gòu)銷等，企業(yè)的功能正是通過(guò)管理活動(dòng)把這些要素有效的整合起來(lái)使之渾為一體而產(chǎn)生的。管理也是生產(chǎn)力，企業(yè)管理使企業(yè)在科學(xué)嚴(yán)格的組織和規(guī)范下運(yùn)作，通過(guò)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程進(jìn)行組織、指揮、監(jiān)督和協(xié)調(diào)，使企業(yè)確定的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。而且，企業(yè)管理的本質(zhì)和核心內(nèi)容是處理人與人之間的關(guān)系，通過(guò)處理生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中人與人的關(guān)系來(lái)發(fā)展生產(chǎn)力。通過(guò)企業(yè)管理創(chuàng)新，在企業(yè)內(nèi)部建立健全各項(xiàng)企業(yè)管理制度，培育和實(shí)施先進(jìn)的企業(yè)文化，形成企業(yè)人員的共同利益和共同目標(biāo)，使各種生產(chǎn)要素有機(jī)結(jié)合，資源實(shí)現(xiàn)了優(yōu)化配置，生產(chǎn)效率提高，從而保證企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)得以生存與發(fā)展。因此，企業(yè)管理創(chuàng)新事關(guān)企業(yè)的生死存亡，對(duì)企業(yè)的總體面貌最終起著決定性作用。

    然而，從總體上看，我國(guó)目前的企業(yè)管理現(xiàn)狀很不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，也不適應(yīng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整的要求，企業(yè)管理存在以下主要問(wèn)題：

    1．企業(yè)管理觀念落后。主要表現(xiàn)為：企業(yè)的市場(chǎng)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、資本經(jīng)營(yíng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和品牌意識(shí)十分薄弱；企業(yè)管理者習(xí)慣于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下的管理方法，重政績(jī)，輕效益；重粗放式經(jīng)營(yíng)，輕集約式經(jīng)營(yíng)；重資產(chǎn)管理，輕資本運(yùn)營(yíng)；重產(chǎn)品推銷，輕產(chǎn)品營(yíng)銷；重眼前利益，輕長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展；管理層次多，工作效率低，產(chǎn)銷率下降，庫(kù)存積壓嚴(yán)重等等。

    2．戰(zhàn)略管理意識(shí)薄弱。有的企業(yè)雖然制定了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，但戰(zhàn)略管理效率極低，不能與其他管理環(huán)節(jié)相銜接，不能起到戰(zhàn)略導(dǎo)向作用；有的企業(yè)干脆就沒(méi)有制定企業(yè)管理戰(zhàn)略，在決策方面反復(fù)無(wú)常；大部分企業(yè)普遍重視短期利益，重視市場(chǎng)短線運(yùn)作、價(jià)格大戰(zhàn)、新概念炒作、盲目重組、偏好多元化、對(duì)長(zhǎng)期發(fā)展考慮不多。

   3．國(guó)有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制還沒(méi)有從根本上轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，企業(yè)缺乏自我管理的內(nèi)在動(dòng)力和外部壓力。具體表現(xiàn)在：

    （1）經(jīng)營(yíng)觀念落后。一部分企業(yè)仍然存在“等、靠、要”思想，市場(chǎng)導(dǎo)向觀念薄弱。

    （2）管理工作松懈?；A(chǔ)工作不扎實(shí)，規(guī)章制度不健全，或無(wú)章可循，或有章不循，或違章不究。

    （3）管理手段落后。信息閉塞，反映遲鈍，難以對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)變化做出及時(shí)反映。相當(dāng)一部分企業(yè)正是由于不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求，管理跟不上形勢(shì)的快速變化，造成企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難甚至陷入困境。

   4．企業(yè)管理人才不足。管理人員知識(shí)老化，整體素質(zhì)較差，經(jīng)營(yíng)管理水平、開(kāi)拓創(chuàng)新能力、管理決策水平等無(wú)法適應(yīng)改革開(kāi)放和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新環(huán)境變化。

    三、當(dāng)前推進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新的主要內(nèi)容

    1．企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理念創(chuàng)新。從偏重生產(chǎn)管理到重視技術(shù)開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷管理的轉(zhuǎn)變。從傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型向資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型的轉(zhuǎn)變，是新形勢(shì)下企業(yè)經(jīng)營(yíng)集約化在管理上的必然要求。在傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)是作為政府的附屬物而存在的，企業(yè)的最大任務(wù)就是專注于生產(chǎn)產(chǎn)品，企業(yè)沒(méi)有自己獨(dú)立的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)權(quán)，企業(yè)管理往往就表現(xiàn)為一種企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)管理。然而，隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立和完善，各種所有制經(jīng)濟(jì)的企業(yè)都被定位于自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展和自我約束的法人實(shí)體和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體，因此企業(yè)管理的內(nèi)涵必定隨之發(fā)生變化。在社會(huì)主義生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)就是資產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)。企業(yè)管理不再只是企業(yè)內(nèi)部的事情，也不再只是專注于生產(chǎn)一個(gè)方面的事情，而是成為一個(gè)包括生產(chǎn)管理、市場(chǎng)開(kāi)拓、技術(shù)研發(fā)和資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等一體化的過(guò)程，企業(yè)要從事一系列復(fù)雜的、規(guī)劃、組織、控制和激勵(lì)等事情。企業(yè)管理必須審時(shí)度勢(shì)，通過(guò)有效整合各種生產(chǎn)要素來(lái)保證資本的保值增值。這樣一來(lái)，企業(yè)必須堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向，應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)，加快管理創(chuàng)新，把管理重心轉(zhuǎn)移到資本經(jīng)營(yíng)管理層次上來(lái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)從生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型向資本經(jīng)營(yíng)型的轉(zhuǎn)變。

    2．人才資源管理創(chuàng)新。堅(jiān)持“以人為本”，充分發(fā)揮人的各項(xiàng)潛能，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。未來(lái)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成功不只是靠技術(shù)精、設(shè)備好、資金多、信息快等資源，而關(guān)鍵是靠那些能有效地掌握并能很好地利用這些資源、具備高智慧的人才。因此，企業(yè)管理創(chuàng)新應(yīng)堅(jiān)持“以人為本”，實(shí)施“育人興企”，最大限度地發(fā)揮員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)創(chuàng)造效益，為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富。企業(yè)的發(fā)展應(yīng)把確立“以人為本”作為首要條件，圍繞著充分調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性去展開(kāi)企業(yè)的一切管理活動(dòng)，要按照優(yōu)勢(shì)理論發(fā)揮人的長(zhǎng)處，識(shí)別人的長(zhǎng)處，尋找個(gè)人愿望和企業(yè)使命相結(jié)合的人才，并在適合他們的位置上發(fā)展起來(lái)，力求以適合自己特色的企業(yè)文化凝聚人、引導(dǎo)人、尊重人、理解人、關(guān)心人。在管理組織上，應(yīng)改變過(guò)去那種等級(jí)分明、單向傳輸式的金字塔結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)向階層模糊、雙向協(xié)調(diào)的太陽(yáng)系結(jié)構(gòu)。管理人員應(yīng)當(dāng)站在企業(yè)員工的角度，引導(dǎo)他們思考生命價(jià)值、該做什么、如何完成目標(biāo)等重大問(wèn)題，并把企業(yè)管理的策略和目標(biāo)同每個(gè)員工的人生信念緊密結(jié)合起來(lái)，使個(gè)人的理想和奮斗目標(biāo)有機(jī)的融入到企業(yè)的總體目標(biāo)中。在管理目標(biāo)上，企業(yè)不應(yīng)是單純追求短期的利益或利潤(rùn)，而應(yīng)該真正的以人為本，通過(guò)促進(jìn)員工的全面發(fā)展來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。

    3．企業(yè)管理理念創(chuàng)新。我國(guó)企業(yè)管理理念受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的影響，缺乏明確的經(jīng)營(yíng)管理理念，缺少現(xiàn)代管理意識(shí)，缺乏技術(shù)創(chuàng)新的自主精神。因此有必要在經(jīng)營(yíng)理念上來(lái)一個(gè)大轉(zhuǎn)變，最直接的最有效的途徑就是通過(guò)創(chuàng)新企業(yè)文化來(lái)推進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新。企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)中形成的共同理想、共同價(jià)值觀、共同信念和共同行為準(zhǔn)則的總和，它對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響越來(lái)越顯著。企業(yè)文化建設(shè)也需要與時(shí)俱進(jìn)，不斷的進(jìn)行創(chuàng)新。我們認(rèn)為在新的形勢(shì)下，尤其在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)文化的創(chuàng)新主要包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：

    （1）觀念創(chuàng)新。有什么樣的文化觀念，就會(huì)有什么樣的文化氛圍，觀念創(chuàng)新是企業(yè)文化創(chuàng)新的前提。面臨新經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，企業(yè)管理人員必須樹(shù)立“國(guó)際網(wǎng)絡(luò)、快速反應(yīng)”的新觀念。

    （2）戰(zhàn)略創(chuàng)新。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的推行，任何一個(gè)企業(yè)面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都是國(guó)內(nèi)外同行業(yè)的佼佼者。因此，企業(yè)文化的戰(zhàn)略定位和起步，必須是全球化的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。

    （3）制度創(chuàng)新。制度創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)，是從重構(gòu)國(guó)有資產(chǎn)，提高國(guó)有資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率出發(fā)，來(lái)構(gòu)造國(guó)有資產(chǎn)的所有權(quán)主體、國(guó)有資產(chǎn)的盈利和增值主體以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理主體之間的有效制衡機(jī)制。

    （4）機(jī)制創(chuàng)新。企業(yè)文化構(gòu)成要素之間的溝通和協(xié)同，需要通過(guò)企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)行機(jī)制來(lái)實(shí)現(xiàn)，而市場(chǎng)機(jī)構(gòu)本身也要求企業(yè)加強(qiáng)自身與外部世界的信息傳遞、反饋和溝通。

    4．企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。樹(shù)立“知本觀念”，加強(qiáng)知識(shí)管理和信息管理。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，我們應(yīng)當(dāng)牢固樹(shù)立“知本觀念”，加強(qiáng)知識(shí)管理和信息管理。在企業(yè)管理創(chuàng)新上，應(yīng)加快實(shí)行以下幾個(gè)方面的轉(zhuǎn)變：

    （1）由傳統(tǒng)的資本和勞動(dòng)力投入為主向知識(shí)投入為主轉(zhuǎn)變。知識(shí)日益成為發(fā)展經(jīng)濟(jì)的直接資本，提高產(chǎn)品的知識(shí)含量是企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的必然選擇；

    （2）由非科技投入主體向科技投入主體轉(zhuǎn)變。“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵動(dòng)力。面對(duì)日趨激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)應(yīng)該改變依賴國(guó)家進(jìn)行投資的狀況，自覺(jué)的成為投資主體，依賴技術(shù)創(chuàng)新求得發(fā)展；

   （3）由等級(jí)管理向網(wǎng)絡(luò)管理與等級(jí)管理結(jié)合轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)代企業(yè)需要一種更少約束、更為靈活的網(wǎng)絡(luò)組織形式。一個(gè)企業(yè)要想充滿活力和實(shí)現(xiàn)高效率，必須改變過(guò)去那種僵化的等級(jí)管理體制，充分利用網(wǎng)絡(luò)信息資源，加強(qiáng)信息管理，提高決策水平；

    （4）由單純運(yùn)用技術(shù)知識(shí)向綜合運(yùn)用各種知識(shí)轉(zhuǎn)變。知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)知識(shí)的依賴決不是單單對(duì)某一種知識(shí)的運(yùn)用，而是對(duì)各類知識(shí)的綜合運(yùn)用。單純的技術(shù)優(yōu)勢(shì)不在成為企業(yè)優(yōu)勢(shì)的主導(dǎo)力量，企業(yè)應(yīng)該建立以科技知識(shí)為核心、以綜合知識(shí)為依托的新型知識(shí)體系；

    （5）由單純的競(jìng)爭(zhēng)向競(jìng)爭(zhēng)與合作轉(zhuǎn)變。知識(shí)的發(fā)展和創(chuàng)新決不是僅僅依靠單個(gè)企業(yè)的力量來(lái)實(shí)現(xiàn)。企業(yè)之間雖然存在著激烈競(jìng)爭(zhēng)，但企業(yè)之間也必須相互合作，通過(guò)分工協(xié)作實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。

    5．企業(yè)社會(huì)服務(wù)理念創(chuàng)新。企業(yè)由追求利潤(rùn)最大化向追求可持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展觀轉(zhuǎn)變。把利潤(rùn)最大化作為管理的惟一主題，是造成企業(yè)過(guò)早夭折的重要根源之一。在產(chǎn)品、技術(shù)、知識(shí)等創(chuàng)新速度日益加快的今天，企業(yè)可持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)所面臨的一個(gè)比管理效率更重要的課題。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步和全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任即企業(yè)的道德規(guī)范問(wèn)題受到普遍關(guān)注。企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品、獲取利潤(rùn)的同時(shí)，必須主動(dòng)承擔(dān)對(duì)環(huán)境、社會(huì)和利益相關(guān)者的責(zé)任。企業(yè)推進(jìn)協(xié)調(diào)發(fā)展，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，進(jìn)一步拓寬了管理創(chuàng)新的領(lǐng)域，改變生產(chǎn)方式，整合資源，減少對(duì)土地等資源占用和浪費(fèi)；加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)；協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部利益相關(guān)者的關(guān)系；講誠(chéng)信，樹(shù)立企業(yè)公信力，使之成為核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分等。堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展管理觀，在管理中就會(huì)注重整體優(yōu)化，講求系統(tǒng)管理，實(shí)行企業(yè)系統(tǒng)整體功能優(yōu)化，注重依靠核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，注重夯實(shí)基礎(chǔ)管理，講求管理精細(xì)化、科學(xué)化、程序化、規(guī)范化和制度化，注重以人為本，不斷提高員工素質(zhì)，充分調(diào)動(dòng)員工積極性，發(fā)揮其能動(dòng)作用等等。

    6．企業(yè)戰(zhàn)略合作管理創(chuàng)新。企業(yè)間的合作由一般合作模式轉(zhuǎn)向供應(yīng)鏈協(xié)作、網(wǎng)絡(luò)組織、虛擬企業(yè)、國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟等形式。現(xiàn)代企業(yè)不僅提供各種產(chǎn)品和服務(wù)，還必須懂得如何把自身的核心能力恰當(dāng)?shù)赝渌欣母?jìng)爭(zhēng)資源結(jié)合起來(lái)，彌補(bǔ)自身的不足和局限性。在現(xiàn)代企業(yè)的生存原則中，“排他”已被“合作”所取代包容。許多成功企業(yè)形成了多種互利合作的競(jìng)爭(zhēng)方式：例如，

    （1）供應(yīng)鏈?zhǔn)叫?，主要是企業(yè)與供應(yīng)商之間的合作。企業(yè)的增值鏈中，供應(yīng)過(guò)程所占成本很多，所以供應(yīng)鏈的動(dòng)態(tài)互聯(lián)至關(guān)重要；

    （2）戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)型，主要是指企業(yè)通過(guò)建立與供應(yīng)商、經(jīng)銷商以及最終用戶的價(jià)值鏈形成一種戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)，競(jìng)爭(zhēng)已不是單一的公司之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)間的競(jìng)爭(zhēng)；

    （3）協(xié)作聯(lián)營(yíng)型，表現(xiàn)為企業(yè)通過(guò)有選擇的與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以及與供應(yīng)商或其他經(jīng)營(yíng)組織分享和交換控制權(quán)、成本、資本、進(jìn)入市場(chǎng)機(jī)會(huì)、信息和技術(shù)等，形成聯(lián)營(yíng)組織，從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造更多的價(jià)值；

    （4）虛擬組織型，是利用信息技術(shù)把各種資源、能力和思想動(dòng)態(tài)地連接起來(lái)，成為一種有機(jī)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織，以最低的成本、最快的速度創(chuàng)造價(jià)值。

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