創(chuàng)新管理：運(yùn)用孔子和蘇格拉底和現(xiàn)代的哈爾濱OA信息化

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【摘要】 孔子說(shuō)“不憤不啟，不悱不發(fā)。舉一隅，不以三隅反，則不復(fù)也”，就是一種因?qū)W生憤啟師方被動(dòng)解惑，而因材施教的態(tài)度。又或者如西方的蘇格拉底產(chǎn)婦婆積極助生法，藉不絕地發(fā)問(wèn)，...。

在開(kāi)始進(jìn)入正文之前，請(qǐng)先想想看，如果一個(gè)公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)時(shí)期，經(jīng)常修改的設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)不會(huì)因?yàn)槟巢糠莩叽缧薷亩禺?huà)圖型，直接修改特征的參數(shù)值既可讓計(jì)算機(jī)自動(dòng)重新產(chǎn)生更新圖型。而設(shè)計(jì)好的東西亦可直接模擬受力、流力、熱傳…等狀況，模擬有問(wèn)題的部份直接修改并生成圖型。如此，等到實(shí)體樣品做出來(lái)時(shí)，己經(jīng)把問(wèn)題90%的問(wèn)題都先解決掉了，而不是傳統(tǒng)的方式讓實(shí)體樣品一次問(wèn)題解決一個(gè)問(wèn)題后再做一次測(cè)試，不斷的重復(fù)如此的實(shí)體制造除錯(cuò)過(guò)程，從解決10%問(wèn)題開(kāi)始，直到解決100%的問(wèn)題為止。而對(duì)模擬所未考慮到的問(wèn)題，反饋問(wèn)題可做為下次模擬時(shí)的修正基礎(chǔ)，如此下次計(jì)算機(jī)仿真的問(wèn)題可能解決了91%。而計(jì)算機(jī)加工中心機(jī)的生產(chǎn)時(shí)，可以利用計(jì)算機(jī)自動(dòng)排程、仿真生產(chǎn)試走進(jìn)刀和取代人工力編程而產(chǎn)生自動(dòng)化生產(chǎn)程序、和進(jìn)而自動(dòng)化生產(chǎn)。那么，這個(gè)公司可能在把總部設(shè)在美國(guó)曼哈頓或日本的新宿，都不用怕地租太貴。因?yàn)?，這公司的產(chǎn)值可能更高。

常有人問(wèn)我知識(shí)管理是什么？個(gè)人認(rèn)為，這是門(mén)既舊又新的科學(xué)。因?yàn)槠鋵?shí)知識(shí)管理繼承了自古即有的師道，只是名稱(chēng)不同并且后有新法而已。且聽(tīng)我道來(lái)：

孔子一生中大都是從事傳道(如果有一個(gè)故事，觸發(fā)了你或某人一些有意義的想法，這個(gè)觸發(fā)就是”道”，意指故事背后”抽象”出來(lái)的智能，在易經(jīng)里叫”不易”，在禪宗里叫做”頓悟”，在西方叫abstract) 、授業(yè)、解惑(孔子說(shuō)“不憤不啟，不悱不發(fā)。舉一隅，不以三隅反，則不復(fù)也”，就是一種因?qū)W生憤啟師方被動(dòng)解惑，而因材施教的態(tài)度)。又或者如西方的蘇格拉底產(chǎn)婦婆積極助生法，藉不絕地發(fā)問(wèn)，力圖使談話(huà)者知其不知、并歸納所知，屬于產(chǎn)婆術(shù)的積極介入教育，則是另一種積極的解惑態(tài)度等。此外，蘇氏在辯證中將各種狀況“歸納”出結(jié)論，本質(zhì)上屬于”抽象”理論，而孔子則反其道利用已有的理論，運(yùn)用于實(shí)踐，所以強(qiáng)調(diào)因材施教及舉一反三。例如仲弓、司馬牛、樊遲、顏淵同樣問(wèn)“仁”的含義，而孔子對(duì)不同弟子作不同解答(《論語(yǔ)•顏淵》)，從而引申出許多“仁”的解釋。

以上都算是流傳已久的知識(shí)管理。但到了現(xiàn)代，又有三種新的知識(shí)管理技術(shù)融合在里面，分別如下：

一、一般管理學(xué)的知識(shí)，基本上是以科學(xué)的態(tài)度，有目的性的組織學(xué)習(xí)和知識(shí)管理；

二、信息技術(shù)的知識(shí)，信息技術(shù)可以統(tǒng)一眾多分散的知識(shí)平臺(tái)。以前的知識(shí)分享因?yàn)橐匀嘶驎?shū)為載體，所以在分享和擴(kuò)散受到很大的限制。簡(jiǎn)單的說(shuō)，少了一個(gè)統(tǒng)一空間和少了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)空間，如果想實(shí)施知識(shí)管理卻沒(méi)有信息平臺(tái)，相當(dāng)沒(méi)有腳用手參加百米賽跑的競(jìng)實(shí)者；

三、信息資源管理的知識(shí)，知識(shí)管理者相當(dāng)于組織內(nèi)外部知識(shí)的媒介，一個(gè)好的知識(shí)媒介除了能解構(gòu)組織知識(shí)外，還必須擅長(zhǎng)補(bǔ)捉外部知識(shí)來(lái)源和其組織系統(tǒng)。

所以說(shuō)，知識(shí)管理是門(mén)既舊又新的科學(xué)。當(dāng)管理創(chuàng)新時(shí)，若能善用以上的兩種大師啟示和現(xiàn)代知識(shí)管理，就會(huì)有相當(dāng)大的效果。歸納以上，可以獲得三個(gè)啟示：

在第一種啟示是，選擇團(tuán)隊(duì)成員(包括虛擬成員)時(shí)盡量選擇憤起型的人才，而運(yùn)用成員時(shí)就要有”產(chǎn)婦婆”的辨證精神來(lái)強(qiáng)化成員知識(shí)，那么這種憤起特質(zhì)成員就較能夠舉一反三的創(chuàng)新產(chǎn)品。

第二種啟示是，要做好創(chuàng)新的知識(shí)管理必須掌握新舊的知識(shí)管理，舉例如果想要掌握產(chǎn)品研發(fā)的技術(shù)創(chuàng)新時(shí)，第一件事就是先要解構(gòu)組織知識(shí)(先了解目的知識(shí)的重要結(jié)構(gòu)：例如創(chuàng)新產(chǎn)品需要什么識(shí)知識(shí)，可能需要如幾何造型知識(shí)、機(jī)械和機(jī)構(gòu)知識(shí)、制程技術(shù)知識(shí)、自動(dòng)化知識(shí)、以及上述知識(shí)的計(jì)算機(jī)實(shí)踐知識(shí)，如cad計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、cae計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)仿真、capp計(jì)算機(jī)輔助制程)。再來(lái)就是形成一個(gè)統(tǒng)一知識(shí)和知訊的平臺(tái)(即所pdm產(chǎn)品發(fā)展管理平臺(tái))。然后在這個(gè)平臺(tái)實(shí)踐管理，以及群體學(xué)習(xí)，壓縮創(chuàng)新周期，運(yùn)用到各種創(chuàng)新上，形成優(yōu)勢(shì)。如此，再加上各種不同產(chǎn)品的特質(zhì)考慮時(shí)，就變成各種不同產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新平臺(tái)?？纯词澜缫涣鞯钠?chē)、化工、機(jī)械、電機(jī)…等各種制造業(yè)的龍頭老大，基乎都是這種類(lèi)型。

第三種啟示是，以上經(jīng)過(guò)歸納的知識(shí)結(jié)構(gòu)，有序的累積相關(guān)信息轉(zhuǎn)化為經(jīng)營(yíng)的知識(shí)結(jié)構(gòu)和內(nèi)容的過(guò)程，其實(shí)就是蘇格拉底強(qiáng)調(diào)的歸納知識(shí)，而后面考慮不同產(chǎn)品特質(zhì)，在創(chuàng)新平臺(tái)實(shí)踐創(chuàng)新，就是孔子強(qiáng)調(diào)的舉一反三。