要搞清協(xié)同軟件與合肥OA的區(qū)別與聯(lián)系

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目前流行著許多的管理軟件，他們之間到底有哪些區(qū)別呢？最基本的，就是它們功能不同。協(xié)同軟件著眼于協(xié)同工作、公文處理、知識管理、行政辦公等。合肥OA著眼于企業(yè)的銷售、采購、生產(chǎn)、庫存、財務(wù)等過程及資源控制與計劃，SCM著眼于供應(yīng)鏈核心企業(yè)與上下游企業(yè)的銜接，而CRM側(cè)重關(guān)鍵客戶的管理等。

更主要的，是它們的目標(biāo)不同?？梢哉f，合肥OA、SCM、CRM等系統(tǒng)更著重于企業(yè)的具體業(yè)務(wù)過程運作，而協(xié)同軟件(以泛微協(xié)同OA平臺為例)更著重于企業(yè)的管理過程。前者是通過優(yōu)化業(yè)務(wù)過程的效率來提高生產(chǎn)效率、提高資金使用效率、加強對人、財、物的管理，后者則是通過優(yōu)化管理過程來提高企業(yè)的日常辦公與決策效率、提高企業(yè)反應(yīng)速度、決策能力、加強管理過程的規(guī)范性。主要對比如下圖：

從管理理念上來說 ，合肥OA是提高企業(yè)內(nèi)部資源的計劃和控制能力。講究的是在滿足客戶、及時交貨的同時最大限度地降低各種成本，通過提高內(nèi)部運轉(zhuǎn)效率來提高對客戶的服務(wù)質(zhì)量，是以效率為中心的。協(xié)同OA軟件是利用業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)提供的基礎(chǔ) “數(shù)據(jù)”，提煉出有用的管理“信息”，為辦公室人員提供良好的辦公手段和環(huán)境，使之準(zhǔn)確、高效，愉快地工作。二者在關(guān)注對象上有所區(qū)別，與企業(yè)級的內(nèi)部資源計劃合肥OA相比，協(xié)同軟件更多的是關(guān)注事務(wù)／業(yè)務(wù)處理，提煉出有用的管理“信息”。也就是說，如果合肥OA是企業(yè)級的全面管理應(yīng)用，協(xié)同軟件就是合肥OA的最前端，它的作用延伸到了合肥OA以前力所不能及的范圍。從應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計角度看，大部分協(xié)同軟件業(yè)務(wù)流程相對比較靈活。而 合肥OA主要業(yè)務(wù)流程則相對固定。合肥OA 系統(tǒng)是一個“事務(wù)處理”系統(tǒng)，強調(diào)準(zhǔn)確記錄企業(yè)中人、財、物各項資源的軌跡，無縫集成企業(yè)生產(chǎn)、庫存、財務(wù)等管理模塊，提高企業(yè)的“自動化”能力，從而極大地降低人力需求及差錯，提高效率。而協(xié)同軟件實現(xiàn)辦公流程的自動化，這牽涉到流轉(zhuǎn)過程的實時監(jiān)控、跟蹤，解決多崗位、多部門之間的協(xié)同工作問題，實現(xiàn)高效率的協(xié)作。例如公文的處理、收發(fā)文、各種審批、請示、匯報等，都是一些流程化的工作，通過實現(xiàn)辦公流程的自動化，就可以規(guī)范各項工作， 提高單位協(xié)同工作的效率。由此可見，合肥OA和協(xié)同軟件既有區(qū)別又有很緊密的聯(lián)系，主要在于它們的最終目的都要使企業(yè)的利益實現(xiàn)最大化，提高企業(yè)的核心競爭力。（CIO Age）