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知識就是力量：企業(yè)知識管理咨詢實操（九）

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4、訂立知識管理考評體系

沒有考評就沒有管理，只有定期和規(guī)范地對企業(yè)運行知識管理情況進行考核，才能使得知識管理更具備商業(yè)化邏輯，不至于成為“花瓶工程”。

知識管理的考評體系主要有兩個層面：公司的知識審計和員工的知識績效評價。

4.1公司的知識審計

知識審計是對整體知識管理體系的商業(yè)評估，旨在確定知識管理對企業(yè)運營績效的貢獻程度。

4.1.1定性評估

最簡單的方法是問幾個問題：“業(yè)務(wù)過程是否發(fā)生了改變？”、“規(guī)則改變了嗎？”、“你是否在做一些不同的事情？”、“你日常工作的方法是否發(fā)生了一種變化？”，然而更完善的定性評估可以從結(jié)果和過程兩方面著眼：


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劉威（knewway），EMBA，全球品牌網(wǎng)戰(zhàn)略發(fā)展顧問，資深戰(zhàn)略規(guī)劃與品牌營銷顧問，現(xiàn)為整合策略咨詢機構(gòu)首席咨詢總監(jiān)，為多家知名企業(yè)提供過突破性戰(zhàn)略、低成本營銷、超增長品牌等方面的策略規(guī)劃和實施輔導(dǎo)咨詢服務(wù)，歡迎與作者探討您的觀點和看法，聯(lián)系電話：13611805267，電子郵件：[email protected]

 

歡迎與globrand（全球品牌網(wǎng)）作者探討您的觀點和看法，劉威（knewway），品牌戰(zhàn)略管理的倡導(dǎo)者，集團品牌戰(zhàn)略的提出者，品牌戰(zhàn)略與集團管控資深顧問，為多家知名企業(yè)提供過集團品牌戰(zhàn)略管理、業(yè)務(wù)單位品牌戰(zhàn)略管理、新品牌研展、老品牌重組、品牌管理再造、品牌資產(chǎn)運營以及品牌特訓(xùn)等方面的策略規(guī)劃和實施輔導(dǎo)咨詢服務(wù)。聯(lián)系電話：13611805267，電子郵件：[email protected]（與我聯(lián)系時，請說明您是在“全球品牌網(wǎng)”看到這篇文章的。） 進入劉威專欄
發(fā)布：2007-07-11 12:10    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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