企業(yè)怎樣發(fā)郵件才能吸引更多的客戶

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郵件和郵箱在外貿(mào)行業(yè)非常重要，因?yàn)槠髽I(yè)靠郵件和郵箱來(lái)和客戶聯(lián)系，企業(yè)80%的業(yè)務(wù)往來(lái)都是依靠郵件完成，郵件在外貿(mào)企業(yè)中的重要性也顯而易見，正是由于郵件的重要性，在企業(yè)信息化時(shí)，還有專門的外貿(mào)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)來(lái)管理企業(yè)的郵件往來(lái)，郵件的意義可見一斑。

那么，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，怎么發(fā)郵件才能吸引更多的客戶呢？

發(fā)郵件的數(shù)量。有朋友在外貿(mào)企業(yè)做業(yè)務(wù)員，據(jù)他透露，她每天要發(fā)好一百多封郵件，但是，詢盤卻很少，后來(lái)才知道，她是用的群發(fā)。

群發(fā)郵件在外貿(mào)行業(yè)內(nèi)并不提倡，因?yàn)槿喊l(fā)郵件，郵件內(nèi)容都相同，沒(méi)有針對(duì)性，群發(fā)郵件的回復(fù)也非常低，這是公認(rèn)的。

郵件數(shù)量多在20-30封左右，這些是精進(jìn)的郵件，這些郵件都是有針對(duì)性的發(fā)出去的，有在稱謂和內(nèi)容上根據(jù)客戶的需要而變化，這樣的郵件，得到的回復(fù)率會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于群發(fā)郵件。

發(fā)郵件的質(zhì)量。有的人一天發(fā)了幾百封，可能只收到三四封回復(fù)詢盤，但有的人一天只發(fā)了幾十封，卻收到了三四個(gè)詢盤，對(duì)比這其中的差距，說(shuō)明的是，郵件的質(zhì)量也非常重要。

業(yè)務(wù)員針對(duì)客戶業(yè)務(wù)情況，發(fā)出針對(duì)客戶需要產(chǎn)品開發(fā)信，有針對(duì)性，客戶有需要，這樣，得到回復(fù)的希望也大一些。有一些企業(yè)主要求員工發(fā)滿多少，對(duì)于這個(gè)，業(yè)務(wù)員可以針對(duì)實(shí)際情況，提出自己的看法，有效率的工作，畢竟都是企業(yè)主需要的。

發(fā)郵件的時(shí)間。外貿(mào)客戶多是國(guó)外的客戶，業(yè)務(wù)員要掌握客戶工作的時(shí)間，很多客戶在下班后是一律不會(huì)理會(huì)工作的事情的，德國(guó)客戶就是個(gè)典型的例子。所以，掌握發(fā)郵件的時(shí)間，盡管放在客戶上班的時(shí)間發(fā)過(guò)去，收到回復(fù)的機(jī)率也會(huì)大一些。對(duì)于國(guó)外的上班時(shí)間，很多外貿(mào)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)里都有時(shí)間轉(zhuǎn)換和提示，業(yè)務(wù)員可以用上。

在發(fā)開發(fā)信時(shí)，經(jīng)常有十幾封甚至幾十封的退信，這些，非常打擊業(yè)務(wù)員的工作狀態(tài)，其實(shí)，業(yè)務(wù)員要擺正心態(tài)，工作中碰到不如意是非常正常的，希望業(yè)務(wù)員們要保持不氣餒的精神，不要影響后面的工作。

其實(shí)，每個(gè)人的方法都不一樣，最重要的是能找來(lái)客戶，根據(jù)自己的實(shí)際情況寫開發(fā)信，發(fā)郵件。除了發(fā)郵件，業(yè)務(wù)員要多去一去B2B平臺(tái)，主動(dòng)出擊，找到意向客戶，再寫開發(fā)信，這樣的效果也非常不錯(cuò)。