中小企業(yè)培訓(xùn)效果評估的三大不足

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培訓(xùn)是按照PDCA的閉式循環(huán)模式，即“培訓(xùn)需求調(diào)查分析——制定培訓(xùn)計(jì)劃——實(shí)施培訓(xùn)——考核評估——總結(jié)反饋”的模式進(jìn)行，其中特別強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)部門每年必須對所提供培訓(xùn)的有效性進(jìn)行評估。

培訓(xùn)本身是進(jìn)行理念的傳播并把一些基本的技能要領(lǐng)告訴學(xué)員，但是究竟這些理念/技能能多大程度為學(xué)員所掌握并運(yùn)用到實(shí)際工作中從而并幫助提高績效呢？培訓(xùn)課程本身是無能為力的。這必須靠培訓(xùn)評估來實(shí)現(xiàn)。

然而目前中小企業(yè)員工培訓(xùn)評估工作的不足主要體現(xiàn)在如下幾個方面：

第一，對培訓(xùn)評估的戰(zhàn)略意義認(rèn)識不夠。目前我國很多企業(yè)沒有認(rèn)識到評估工作的重要性，認(rèn)為培訓(xùn)考核工作可有可無，大多數(shù)企業(yè)并沒有建立完善的評估體系，培訓(xùn)之后不考核也是常見的情況。也有許多企業(yè)只是將培訓(xùn)作為一種任務(wù)形式來完成，眼光只停留在培訓(xùn)的開展與否的層次上，沒有認(rèn)識到培訓(xùn)能夠真正帶來的價值。這種認(rèn)識上的缺乏深度直接導(dǎo)致了對于培訓(xùn)效果評估的不重視和敷衍了事。

第二，缺乏必要的對于軟裝設(shè)計(jì)培訓(xùn)評估的投入，使得培訓(xùn)評估工作很難深入。目前，很多企業(yè)對于培訓(xùn)重要性的認(rèn)識已經(jīng)比較深，這就使得許多企業(yè)在培訓(xùn)工作上舍得花錢，不僅投入培訓(xùn)預(yù)算，并且開展品種繁多的培訓(xùn)項(xiàng)目。與之相比，對于培訓(xùn)評估工作的投入就十分微弱了。培訓(xùn)評估工作投入的微小，使得評估工作很難深入。

很多企業(yè)都能比較認(rèn)同培訓(xùn)本身的成本，但是卻忽略了培訓(xùn)評估工作同樣需要相當(dāng)?shù)某杀?。有些培?xùn)是需要長期對于參訓(xùn)人員進(jìn)行跟蹤，對其工作表現(xiàn)進(jìn)行評估才能對于培訓(xùn)效果的有效性進(jìn)行檢驗(yàn)，而這些需要相當(dāng)?shù)娜肆Α⑽锪Φ耐度?。缺乏這些投入導(dǎo)致這些培訓(xùn)效果難以深入評價，從而使這些培訓(xùn)工作收效甚微。

第三，缺乏有效的培訓(xùn)評估方法，使得培訓(xùn)評估工作難以深入。培訓(xùn)評估工作在我國處于探索階段，方式、方法都不夠完善，大多都是直接套用西方成型成體系的評估方法，而這些評估評估方法并非都具有“普適性”。大多數(shù)企業(yè)都并沒有探索出一套適合中國特色，適合各自企業(yè)不同特點(diǎn)的有效的培訓(xùn)評估方式。

甚至有些企業(yè)生搬硬套評估方法，有可能只是照搬別家培訓(xùn)的評估，而沒有找到適合自身的效果評估方法。缺乏有效的評估方法直接導(dǎo)致評估結(jié)果的有效性。培訓(xùn)評估結(jié)果的有效性低，使得很多企業(yè)不愿意去做評估這件事情，也必然導(dǎo)致了評估工作難以深入，只是浮于表面而已。

可以看出，我們?yōu)榍袑?shí)推進(jìn)評估工作的有效性，已經(jīng)把為更好的建立培訓(xùn)效果評估系統(tǒng)，做出了相當(dāng)?shù)呐?。但離最終目的的實(shí)現(xiàn)，仍有一定的距離。從各個層次的細(xì)節(jié)上分析，也可以看出，孩存在許多的不足，大方向已經(jīng)明確，但實(shí)際操作時，HR也已經(jīng)感覺到很大的局限性和需要改進(jìn)的部分，培訓(xùn)評估評估體系的建立對于使培訓(xùn)活動整體形成良性的循環(huán)至關(guān)重要，需要在理論基礎(chǔ)和實(shí)施方法上不斷的改進(jìn)和加強(qiáng)。

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