企業(yè)基業(yè)長青的精髓：戰(zhàn)略、制度和文化

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    作為企業(yè)的董事長，我天天思考和面對(duì)的挑戰(zhàn)是如何讓企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中生存下去，并且實(shí)現(xiàn)基業(yè)長青。這些年我作為企業(yè)掌舵人的體會(huì)就是，企業(yè)要做的事情很多，但關(guān)鍵是要做好三件事情：正確的企業(yè)戰(zhàn)略、科學(xué)的企業(yè)制度和深入人心的企業(yè)文化。

    戰(zhàn)略是企業(yè)有機(jī)體的大腦，決定企業(yè)發(fā)展方向。中信建設(shè)前身國華公司1986年成立，當(dāng)時(shí)由于采取工程轉(zhuǎn)包模式，即公司主要進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)，承攬的工程項(xiàng)目全部交由鐵道部基建總局所屬企業(yè)進(jìn)行施工，被同行笑稱為“皮包公司”。此后，隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化，雖然進(jìn)行了多種嘗試，但由于沒有找到一個(gè)清晰的市場(chǎng)定位，采取的仍然是傳統(tǒng)的單一的工程承包模式，在市場(chǎng)競(jìng)爭中始終處于劣勢(shì)地位，到2002年仍然只是工程承包行業(yè)的無名小卒，僅能夠勉強(qiáng)維持生存，人數(shù)僅57人，營業(yè)收入24296萬元，凈利潤689萬元。

    2003年我接任公司總經(jīng)理后開始對(duì)公司的市場(chǎng)定位和發(fā)展方向進(jìn)行系統(tǒng)深入地思考。當(dāng)時(shí)的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了很大變化，“走出去”戰(zhàn)略已經(jīng)作為一項(xiàng)國家發(fā)展戰(zhàn)略在2000年被正式提出，中國也在2001年年底正式加入了WTO，這些都是中國參與經(jīng)濟(jì)全球化的戰(zhàn)略選擇。作為企業(yè)掌舵人，在認(rèn)真分析了這些宏觀經(jīng)濟(jì)條件給企業(yè)帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)后，提出了差異化的經(jīng)營思想，即做其它中國專業(yè)公司沒做過、不敢做、做不了的事情。實(shí)踐證明，上述差異化經(jīng)營戰(zhàn)略獲得了成功。中信建設(shè)的品牌、形象、聲譽(yù)、社會(huì)影響力在國內(nèi)外顯著提升，從單一的“工程承包商”轉(zhuǎn)變?yōu)榧?ldquo;咨詢、投融資、工程承包、運(yùn)營”為一體的國際大型“綜合服務(wù)商”。

    中信建設(shè)的跨越式發(fā)展還得益于選擇了正確的項(xiàng)目實(shí)施戰(zhàn)略。具體來說，中信建設(shè)聯(lián)合國內(nèi)外最有實(shí)力的專業(yè)公司，發(fā)揮自身在商務(wù)、財(cái)務(wù)、稅務(wù)、融資、采購、法律、公共關(guān)系、國際化人才等方面的優(yōu)勢(shì)，采取國際領(lǐng)先的管理模式管控項(xiàng)目關(guān)鍵環(huán)節(jié)和資源；各中外合作伙伴發(fā)揮各自專業(yè)優(yōu)勢(shì)具體實(shí)施項(xiàng)目，最終確保項(xiàng)目按期優(yōu)質(zhì)履約。

    聯(lián)合艦隊(duì)的項(xiàng)目實(shí)施戰(zhàn)略成功帶動(dòng)了中國技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、金融、設(shè)計(jì)、施工、機(jī)電產(chǎn)品、機(jī)械設(shè)備、貨運(yùn)物流“走出去”。例如，合同金額35.35億美元的安哥拉K.K.衛(wèi)星城項(xiàng)目，帶動(dòng)了中國數(shù)百家勘察、設(shè)計(jì)、施工、物流、物資材料和機(jī)械設(shè)備供應(yīng)商走出去；直接帶動(dòng)14億美元、2000多種、400萬噸的國產(chǎn)物資、設(shè)備、施工機(jī)械出口；直接勞務(wù)輸出年均約1.2萬人。安哥拉總統(tǒng)稱贊該項(xiàng)目是西南非的名片工程。習(xí)近平副主席表揚(yáng)中信聯(lián)合艦隊(duì)海外模式，稱贊中信建設(shè)開創(chuàng)了一個(gè)“安哥拉的南泥灣”。

    制度是企業(yè)有機(jī)體的神經(jīng)系統(tǒng)，保障企業(yè)高效運(yùn)行。制度建設(shè)工作必須與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略同步。企業(yè)戰(zhàn)略決定制度體系，有什么樣的戰(zhàn)略，就要有相應(yīng)的制度管理體系。而且，隨著戰(zhàn)略的調(diào)整，制度管理體系也要隨之調(diào)整。企業(yè)戰(zhàn)略可以由一個(gè)人或者幾個(gè)人完成，而制度要由一批具備創(chuàng)造力的復(fù)合型人才來建立。只有做好制度建設(shè)工作，企業(yè)才能走向成熟，才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

    世界領(lǐng)先企業(yè)均具備完善高效的制度體系，這也是企業(yè)軟實(shí)力的體現(xiàn)。在帶領(lǐng)中信建設(shè)奮斗的這些年，我深刻認(rèn)識(shí)到，企業(yè)要想長久發(fā)展必須練好內(nèi)功。在2010年公司工作年會(huì)上，即明確提出了“規(guī)范管理、控制風(fēng)險(xiǎn)、深化融合，實(shí)現(xiàn)從國際大型承包商向國際領(lǐng)先承包商的轉(zhuǎn)變”，將制度建設(shè)提到關(guān)系公司未來能否健康發(fā)展的重要高度。

同時(shí)引入了國際知名管理咨詢公司IBM，為公司規(guī)范化管理實(shí)施提供咨詢。從規(guī)范化管理體系建設(shè)、管控模式設(shè)計(jì)及組織架構(gòu)優(yōu)化、完善各項(xiàng)規(guī)章制度流程、加強(qiáng)規(guī)范化管理等方面著手，全面提升公司管理水平，加強(qiáng)公司軟實(shí)力建設(shè)，實(shí)現(xiàn)向領(lǐng)先型企業(yè)的轉(zhuǎn)變。

    文化是企業(yè)有機(jī)體的血液，為企業(yè)發(fā)展提供精神動(dòng)力。企業(yè)文化是企業(yè)在長期的經(jīng)營管理實(shí)踐中形成，被廣大員工普遍認(rèn)同并共同遵守的價(jià)值理念和行為規(guī)范。企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的有效保障，為戰(zhàn)略成功提供動(dòng)力。任何優(yōu)秀的戰(zhàn)略，如果企業(yè)內(nèi)部沒有形成與之相適應(yīng)的文化，那這種戰(zhàn)略必定無法得到堅(jiān)決的貫徹和執(zhí)行，戰(zhàn)略就會(huì)淪為空談。反過來，戰(zhàn)略的實(shí)施過程也會(huì)影響企業(yè)文化的發(fā)展與創(chuàng)新，最終形成符合公司戰(zhàn)略發(fā)展要求和制度體系建設(shè)的企業(yè)文化。