做好改革的每一個環(huán)節(jié)

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    變化是市場不變的真理，只有跟上變化、適應(yīng)變化，企業(yè)才得以在快速變化的商業(yè)世界中生存和發(fā)展，因此企業(yè)的改革是必然的，也是經(jīng)常的。改革必須得到企業(yè)內(nèi)部上下員工的一致認(rèn)同并貫徹執(zhí)行才能夠落到實(shí)處，否則將成為企業(yè)一把手的獨(dú)角戲或者紙上談兵，不僅會加大企業(yè)的經(jīng)營成本，也有損領(lǐng)導(dǎo)的威望，還會打擊員工工作的信心和激情。如何消除員工對改革的抵制情緒，成功地調(diào)動員工投入改革成為各企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)倍加關(guān)注的問題。

    員工抵制改革的表象原因大致有：擔(dān)心改革后自己的薪資福利得不到保證，甚至比改革前有所降低；擔(dān)心改革過程中成為人事攻擊和報復(fù)的對象；擔(dān)心改革會改變一些已有的工作方式和日常習(xí)慣，為以后帶來不便；覺得當(dāng)前改革沒有必要，只是領(lǐng)導(dǎo)小題大做等等。而這些表象的實(shí)質(zhì)可歸納為三點(diǎn)：對改革的目的和結(jié)果認(rèn)識不清，對改革的方式和手段認(rèn)識不清，員工內(nèi)心并沒有和企業(yè)結(jié)成真正的利益共同體。因此，改革時必須做好以下幾個環(huán)節(jié)的工作：

    第一，改革提案前充分和下級溝通。必須讓公司上下清楚地認(rèn)識到，改革是市場對企業(yè)的基本要求，是企業(yè)存在和發(fā)展的必經(jīng)之路；如果不及時改革，企業(yè)就要落后，甚至面臨破產(chǎn)，最終無法保證全體員工的經(jīng)濟(jì)利益；改革不是企業(yè)內(nèi)部某個人的主觀愿望，更不是企業(yè)內(nèi)部人事攻擊和報復(fù)的手段。對下級進(jìn)行說服教育時，可以采取先進(jìn)企業(yè)對標(biāo)等方法。

    第二，改革方案的制作過程中，充分聽取各方的意見，調(diào)動各方參與方案的制定和調(diào)整。改革是企業(yè)全體員工的事情，只有充分聽取各方意見，才能夠在方案中切實(shí)地平衡各方的利益，從而減少方案推行的難度和阻力，保證方案落到實(shí)處。

    第三，改革方案的實(shí)施過程中，堅持制度、薪酬、文化三條戰(zhàn)線一起抓。先通過規(guī)定職責(zé)、流程和制度，強(qiáng)制改變企業(yè)內(nèi)部不良的工作方式和日常習(xí)慣，對達(dá)到改革要求的員工要予以明顯的薪酬激勵，同時進(jìn)行推崇改革、尊重改革的企業(yè)文化建設(shè)，通過各種思想動員、管理培訓(xùn)等活動提高員工對企業(yè)改革的認(rèn)同感，讓員工真正樹立“企業(yè)改革為自己，自己改變?yōu)槠髽I(yè)”的使命感和責(zé)任感。

    總而言之，激發(fā)員工參與改革的積極性是一個長期的、系統(tǒng)的工程。它不僅體現(xiàn)在改革方案前期、制作以及實(shí)施環(huán)節(jié)中，還體現(xiàn)在企業(yè)的戰(zhàn)略、流程制度、薪酬績效和企業(yè)文化等各個方面。任何一個環(huán)節(jié)或者方面出現(xiàn)缺失，都有可能使我們的改革陷入困境。