軟實力，中國企業(yè)還要走多遠

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    企業(yè)應根據自身實際情況，選擇最合適的緯度開始著手

    很多中國企業(yè)迅速在改革開放的大潮中成長起來，在規(guī)模和資金方面積聚了強勁的“硬實力”。但同時，在軟實力方面還存在著很大的短板。軟實力的不足，讓很多嘗試走出去、開拓海外市場的國內企業(yè)遭遇了滑鐵盧。

    軟實力是種吸引力

    軟實力能夠幫助企業(yè)吸引優(yōu)秀人才，吸引顧客，是一種強大的“吸引力”，對中國企業(yè)走出去至關重要。中國企業(yè)海外收購的失敗，大多數原因是軟實力不足。比如TCL并購法國湯姆遜彩電業(yè)務之后，“消化不良”導致巨虧，不是因為TCL資金方面的問題，而是因其在管理、企業(yè)文化等軟實力上力不從心。管理技巧是普世的、全球通用的，但多數中國企業(yè)還未把這種普世的文化根植到企業(yè)中去。

    盡管認識到了軟實力的重要性，很多企業(yè)在具體執(zhí)行時還會無從下手。軟實力有四個維度：成為技術和創(chuàng)新的領導者、富有魅力的管理和領導力、成為有責任感和影響力的企業(yè)公民，以及抓住客戶物質和精神上的渴望。這四個維度其實也可以說是企業(yè)的軟實力的四個表現方式，企業(yè)應該根據自身的實際情況，選擇最合適的緯度開始著手。

    目前在軟實力的培養(yǎng)上，國內企業(yè)比較突出的一點是開始重視企業(yè)社會責任（CSR）。比如嬰兒乳品生產商貝因美一直關注孤兒救助，涼茶生產商王老吉在四川地震賑災時的慷慨解囊，得到了消費者的認可和贊賞。

    國內的企業(yè)還可在軟實力的第二個維度“富有魅力的管理和領導力”上面多下功夫。很多成功的跨國公司在這方面都有所建樹，比如英國的維珍航空，提到這家航空公司的名字，大家就能聯(lián)想到其創(chuàng)新、活潑和崇尚自由的品牌特色。其總裁理查德·布蘭森的冒險家背景，更是為維珍品牌注入了新奇、勇于突破的品牌內涵。

    企業(yè)領袖本身是企業(yè)的一面旗幟，是企業(yè)品牌的一個“特寫”。如性格凌厲的喬布斯之于蘋果、銳意改革的杰克·韋爾奇之于通用電氣、守信自律的松下幸之助之于松下電器，就算在中國也是家喻戶曉，其管理之道和個人經歷廣為流傳。目前國內也有很多鼎鼎大名的企業(yè)家，他們才智過人、獨當一面，但是其國際知名度卻不盡如人意，中國的企業(yè)家在這方面還存在很多的上升空間。

    此外，在技術創(chuàng)新方面，中國企業(yè)做得還很不夠。中國企業(yè)擅長模仿和引進技術，模仿很方便，也很快速，會給中國企業(yè)帶來一些后發(fā)的優(yōu)勢，但是建立在模仿之上的優(yōu)勢難以維持，也難以讓中國企業(yè)走出國門，立足國際市場?，F在很多中國企業(yè)已經認識到模仿最終只是一條“末路”，并開始致力于企業(yè)的技術創(chuàng)新和業(yè)務創(chuàng)新。比如華為，他們擁有一支上萬人的龐大的研發(fā)隊伍，每年將巨額的資金投入研發(fā)，這種對研發(fā)和技術創(chuàng)新的投入在國內企業(yè)中是罕見的，也正是這種對自主知識產權的重視，幫助華為迅速崛起。

    用制度護航

    軟實力的培養(yǎng)和發(fā)展，需要“制度”來保駕護航。將軟實力的發(fā)展制度化，能夠保障軟實力的發(fā)展延續(xù)，也能夠在企業(yè)“走出去”時，將軟實力輕松地復制到海外，使海外的員工和顧客接受并信服。

    未來5年，大型的國企還會是中國經濟的中流砥柱，但非國有中小企業(yè)將成為促進中國經濟增長的新動力。這些中小企業(yè)能否成功，很大程度上將取決于企業(yè)的當家人是不是能夠借鑒和運用國際上先進的管理理念，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，打造好企業(yè)軟實力。