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領(lǐng)導(dǎo)力測評的四大模式,你必須掌握!
選擇和評價人才,自古以來都有,經(jīng)??吹接腥艘?jīng)據(jù)典,評論中國自古至今考察人才的方法高明。但無可否認,現(xiàn)代人才測評基本思維方法還是西方的方法。因此,有必要完整和宏觀了解一下,尤其是作為人力資源經(jīng)理,對于領(lǐng)導(dǎo)力測評要尤為重視。
領(lǐng)導(dǎo)力測評和人才測評的范圍有所差異,前者主要關(guān)注是管理者特別是公司中高層管理者,后者關(guān)注的范圍更為寬泛,包含各種各類的人才, 領(lǐng)導(dǎo)力測評是評價中高級管理者的領(lǐng)導(dǎo)和管理行為,并不去測評領(lǐng)導(dǎo)者在專業(yè)技術(shù)上的知識和能力,而是側(cè)重于測評管理者在帶領(lǐng)團隊、管理企業(yè)上的行為能力。
所以,測評都不是考試,而是對行為的評價。比如大學生招聘這種新員工選聘,但兩者的基本方法是一致的,但基本要掌握以下四大模式:
第一,面試。相對于這種隨意的談話,結(jié)構(gòu)化面試要可靠一些,它是一種將考察內(nèi)容、考察形式及評分標準都予以標準化的面試方式,事先會根據(jù)目標素質(zhì)的要求設(shè)計相應(yīng)的問題,并試圖在面談中發(fā)現(xiàn)這些素質(zhì)。這種設(shè)計的初衷是為了避免盲目性和隨意性,并對所有被測人都力求公平,但這種設(shè)計有時又會因為形式過于機械和工程化,讓選才失效。
此外,行為事件訪談是一種常用的結(jié)構(gòu)化面試技術(shù),是通過考察被測人在其過去發(fā)生的典型事件中表現(xiàn)出的行為,來預(yù)測其未來績效。面試在選聘時用得比較多,比較方便快捷。主要在外部招聘時使用,在內(nèi)部人員競崗調(diào)配時使用得少。在用于內(nèi)部發(fā)展方面,面試中使用的結(jié)構(gòu)化方法和面談技巧,常見于績效面談。
第二,心理測評。心理測評是借助心理測評量表來施測的,通常通過書面問卷(測試題目)或網(wǎng)上測試來完成,由受過認證的專業(yè)人員來管理和解讀測試結(jié)果。這些方法以心理學理論為基礎(chǔ),通過對大量的統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析來篩選出合適的問題,有明確的效度和信度。大多數(shù)工具依賴于常模進行對照分析,因此常模的選取具有重要意義。
第三,能力測評。能力測評是對人員能力素質(zhì)作出量測評價,通常是按照企業(yè)或崗位的能力素質(zhì)模型為基礎(chǔ),選擇能力維度,設(shè)計相應(yīng)的行為方面的問題,常見的是進行所謂360度評價,由熟悉被測評人的上級、同事、下屬、本人,根據(jù)日常工作中觀察到的被測評人的行為,對其進行評價。
能力測評的結(jié)果通常都不可靠,不應(yīng)該用于人事評價,也就是不應(yīng)該用于考核、選聘、調(diào)配,通常也需要專門解讀分析。因為最主要的評價反饋人是被測評者的上級,所以也可以簡化為基于能力發(fā)展的結(jié)構(gòu)化面談。
第四,無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。安排一組互不相識的被試者組成一個臨時任務(wù)小組,并不指定任務(wù)負責人,請大家就給定的任務(wù)進行自由討論,并拿出小組決策意見。測試者對每個被試者在討論中的表現(xiàn)進行觀察,考察其在自信心、口頭表達、組織協(xié)調(diào)、說服力、責任心、靈活度、情緒控制、處理人際關(guān)系、團隊精神等方面的能力和特點。
任何領(lǐng)導(dǎo)力測評有內(nèi)外部人才的甄選和培養(yǎng)發(fā)展兩類不同的目的。在進行選聘時,要注意綜合評價,在培養(yǎng)發(fā)展中,要注意準確性和不走過場。
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